لين صفحة
1
اسئله مراجعه لمقرر خدمة الفرد والجماعه
.. د.حسن ابوزيد
4
- من 1
-
1 اول طرق الخدمه الأجتماعيه نشأة هي|:
• خدمة الفرد
-
خدمة الجماعه
-
خدمة المجتمع
-
2 مفهوم خدمة الفردترجمه للمصطلح الاجنبي:
home work
-
psychological work
-
case work
•
هو
: case work -3 اول من استخدم اللفظ الاجنبي
alport
-
berlmanm
-
deving
•
-4 يقصد بالتطور التاريخي لخدمة الفرد:
- عدد سنوات ممارسة هذه المهنه
-
العمر الحقيقي للخدمه
•
المراحل التي مرت بها المهنه حتى اصبحت مقرراكاديمي ومهنه تمارس
-
5 من مراحل تطور خدمة الفرد:
- الشيوع والعشوائيه/الأبتكار/التطبيق
•
الشيوع والعشوائيه/الأجتهادوالتجربه/المرحله المهنيه
-
الشيوع والعشوائيه /الأبتكار/المرحله المهنيه
-
6 تمثل مرحلة الشيوع والعشوائيهتاريخ الأنسانيه الطويل منذ:
- منذبداية القرن ال 17
-
منذ بدية القرن ال 20
•
منذفجرالتاريخ الانساني الى نهاية القرن ال 18
-
7 ظهرت الخدمه الفرديه في مرحلة الشيوع على شكل:
- ظواهر انسانيه متعمده ومقصوده
-
ظواهر مؤسسيه مقصوده
لين صفحة
2
•
ظواهرانسانيه تلقائيه اخذت اشكال مختلفه من الأحسان للفقراء واليتامى والمسنين
-
8 حددالاسلام مسئولية المسلم نحواسرته ومجتمعه وأكد على كرامة الفرد وجعل المجتمع مسئول ع
الفقراء فأوجب:
- الصيام حتى نشعر بمعاناتهم
•
الزكاة وحدد كيفية توزيعها
-
9 الخصائص التي اتصفت بها مرحلة الشيوع والعشوائيه هي :
- العشوائيه والبساطه + وجود خدمات مؤسسيه مستقله
-
التعمد بالمساعده + عدم وجود خدمات مؤسسيه
•
العشوائيه والبساطه وتقديم الخدمه من خلال رجال الدين والنفوذ ومن الاقارب +عدم وجود
مؤسسات مستقله بل كانت تمارس من خلال دور العباده
-
10 مرحلة الاجتهاد والتجربه ظهرت في القرن :
- بداية القرن ال 17 في امريكا
-
نهاية القرن ال 17 في اوروبا
•
بداية القرن ال 17 في اوروبا
-
11 ظهرت حركة جمعيات تنظيم الأحسان ضمن مرحلة الأجتهاد والتجربه في اواخر القرن :
- ال 17
-
ال 18
•
ال 19
-
12 في مرحلة الأجتهاد والتجربه بداية القرن ال 17 بأوروبا ظهرت قوانين تحدد مسئولية الحكومه عن
الفقراء وتنظم الاعمال الخيريه وكانت نتائجها:
- وفقت في ذلك
•
ازداد الوضع سوءا واسيء استخدام المؤسسات ودور الأيواء
-
13 تسمى المرحله المهنيه ب
-
مرحلة التطبيق
-
مرحلة العمل الجدي
لين صفحة
3
•
مرحلة النظريات والنماذج العلميه
-
14 ظهرت المرحله المهنيه (مرحلة النظريات والنماذج العلميه) في بداية القرن:
- بداية القرن ال 19
•
بداية القرن ال 20
-
بداية القرن ال 21
-
15 عدد العوامل التي ادت الى ظهور المراحل المهنيه هي :
5
- عوامل
6
- عوامل
7
عوامل •
-16 في بداية القرن ال 20 نمت الخدمه الأجتماعيه وبدأت تنظر للأنسان نظره:
• شموليه
-
قاصره
-
خاصه
-
17 من العوامل التي ادت الى ظهور المرحلة المهنيه:
- التأخر الصناعي والتغير الذي صاحبه والذي ادى الى ظهور المشكلات الاجتماعيه
•
التقدم الصناعي والتغير الذي صاحبه والذي ادى الى ظهور المشكلات الاجتماعيه
-
18 من العوامل التي ادت الى ظهور المرحلة المهنيه:
• الحروب المتواليه وماترتب عليها من ضحايا
-
انتشار الأمن والأمان
-
19 من العوامل التي ادت الى ظهور المرحلة المهنيه:
- نجاح التشريعات الوضعيه المتتاليه لمواجهة الفقر
•
فشل التشريعات الوضعيه المتتاليه لمواجهة الفقر
-
20 من العوامل التي ادت الى ظهور المرحلة المهنيه:
• ظهور الأفكار الأجتماعيه المتعلقه بعلاقه الفرد بالمجتمع ومسئولية المجتمع تجاه الأفراد
لين صفحة
4
-
عدم ظهور الأفكار الأجتماعيه المتعلقه بعلاقه الفرد بالمجتمع ومسئولية المجتمع تجاه الأفراد
-
21 من العوامل التي ادت الى ظهور المرحلة المهنيه:
- الأكتشافات العلميه الحديثه التي توصلت لها العلوم الأنسانيه حول دوافع السلوك
-
البحوث الأجتماعيه التي قامت بها جماعات المصلحين الاجتماعيين
-
حركات جمعيات تنظيم الأحسان
•
جميع ماذكر صحيح
-
22 تطورت خدمة الفرد من حيث الأهداف المحدودة إلى الأهداف العريضة والمثالية إلى الواقعية
وتحددت الأهداف في تحسين الوظيفة الاجتماعية للفرد من خلال :.
- التعديل الجذري في كل من شخصية العميل والظروف البيئية المحيطة كهدف مثالي صعب التحقيق
-
التعديل النسبي في كل من شخصية العميل والظروف البيئية المحيطة بة وهذا المستوى أكثر واقعية
ويتلاءم مع إمكانات خدمة الفرد
-
التعديل النسبي أو الكلي في النواحي الذاتية فقط ويعني القضاء على جميع العوامل الذاتية المرتبطة
بالمشكلة وهذا شائع حينما يستحيل تعديل الظروف البيئية
-
التعديل النسبي أو الكلي في النواحي البيئية فقط وهو عكس المستوى السابق
-
تجميد الموقف كما هو دون تعديل في البيئة أو العميل لتجنب المزيد من التدهور في حاله العميل
كحالات المرض العقلي .
• جميع ماذكر صحيح
-
23 نشأت خدمة الفرد في نطاق الأسره والمشاكل الأقتصاديه ثم اتسع مجالها وشمل مشكلات الطفوله
والمجال الطبي والصناعي والمدرسي والأحداث المنحرفين ورعاية المسنين وظهر نوع من التخصص
العلمي في هذه المجالات مامدى صحة ذلك :
- خطأ فهو لم يشمل كل هذه المجالات
•
صحيح
-
24 تطور خدمة الفرد من حيث اساليب التدخل المهني ففي المرحله العلميه المبكره كان هنالك 3 مراحل
هي:
- المرحله الأجتماعيه العلميه+المرحله النفسيه+المرحله العلميه التقليديه
لين صفحة
5
-
المرحله الاجتماعيه العلميه+المرحله الاجتماعيه التقليديه +المرحله النفسيه
•
المرحله الأجتماعيه العلميه+المرحله النفسيه+المرحله العلميه المعاصره
-
25 تميزت المرحله الأجتماعيه العلميه بخصائص عددها :
4
- خصائص
5
- خصائص
3
خصائص •
-26 من خصائص المرحله الأجتماعيه العلميه:
- ارجاع شقاء الأنسان الى البيئه الأجتماعيه والموقف الاجتماعي
-
ظهور مايعرف بالتشخيص
-
الأعتماد بالمطلق ع المعطيات المعرفيه المستمده من الخبره لا من النظريات العلميه
•
جميع ماذكر صحيح
-
27 في بداية القرن ال .......... تطورت خدمة الفرد وتأثرت بأفكارنظريات التحليل النفسي والطب
النفسي وظهرت كتابات في خدمة الفرد وبدأالاهتمام بالعلاقه بين العميل والاخصائي وظهراخصائيون
يتبعون مدرسة التحليل النفسي:
- بداية القرن ال 19
•
بداية القرن ال 20
-
بداية القرن ال 21
-
28 شملت المرحله النفسيه نظريات عددها:
4
- نظريات
3
نظريات -
• نظريتان
-
29 من نظريات التحليل النفسي :
• النظريه التحليليه + النظريه الوظيفيه
-
النظريه التحليليه + النظريه الواقعيه
-
النظريه التحليليه + النظريه العلميه
لين صفحة
6
-
30 اهتمت النظريه ال...............بسلوك الأنسان ومكوناته النفسيه
-
الوظيفيه
•
التحليليه
-
31 النظريه التحليليه ترى ان خدمة الفرد تأثرت بعدة مفاهيم اهمها :
- الشعور
-
ماقبل الشعور
-
اللاشعور
•
جميع ماذكر صحيح
-
32 تقع الذات الشخصيه الشعوريه تحت تأثير 3 قوى هي:
- الذات الدنيا بقواها التي تنزع للتعبير عن نفسها
-
الذات العليا التي تسمح بقبول بعض النزعات
-
العالم الخارجي بمغرياته وقيمه
•
جميع ماذكر صحيح
-
33 اثرت النظريه التحليليه في خدمة الفرد بسبب اهتماها بعدة نواحي منها:
- ان نمط شخصية العميل ذاتها التي تمثل جانبا مهما في دراسة مشكلة العميل وتشخيصها الى جانب
الموقف الخارجي.
-
ان خبرات السنوات الخمس الأولى للعميل تكمن فيها جذور المشكله .
- ان تعديل شخصية العميل مرتبط بالضرورة بتحريرة من صراعاته الداخلية واللاشعورية وأن
العلاقة الطيبة بين العميل والاخصائي هي بداية عملية العلاج .
- تطورت بذلك عمليات خدمة الفرد ومبادئها لكي تشمل الدراسة الإجتماعية للمشكلة ,ودراسة
أخرى لنمط العميل وسماته النفسية كما يشمل تشخيص المشكلة تفسيرا لسلوك العميل ذاته .
• جميع ماذكر صحيح
-34
تتلخص النظريه ال................ في ان التفاعل بين الغرائزالوظيفيه لللفرد و بين المؤثرات البيئيه
يوجهه تعلق الفرد بذاته:
- النظريه التحليليه
•
النظريه الوظيفيه
لين صفحة
7
-35
ترتكز النظريه الوظيفيه على افتراض وجود قوه ضابطه منظمه في الشخصيه الأنسانيه تنشط في
مواقف الألم والتحدي هي:
- القوه
•
الأراده
-
الشجاعه
-36
تطلق خدمة الفرد الوظيفية على نشاطها عملية المساعدة ولا تستخدم مصطلح العلاج وترتكز عملية
المساعدة على الأسس التالية:
- العميل يملك فطريا ارادة القوة.
- حدث عطل ما في هذة الارادة.
- عملية المساعدة هي تنشيط هذه الارادة وزيادتها
-
يتم التنشيط من خلال تجربة نفسية جديدة مع الاخصائي الاجتماعي
-
التجربة هي علاقة جديدة بمراحلها الثلاث الاتصال والتوحد والانفصال ولكن بصورة صحية
والامل في هذه التجربة أن يستعيد العميل ارادته
•
جميع ماذكر صحيح
-37
المرحله الثالثه من مراحل المرحلة العلميه المبكره هي :
- المرحله النفسيه
-
المرحلة الاجتماعيه العلميه
•
المرحله العلميه المعاصره
-38
هي مرحله خصبه في تطور خدمة الفرد وتعتمد ع تطويع نظريات العلوم الاخرى لتناسب اهداف
وقيم خدمة الفرد:
- المرحله النفسيه
-
المرحلة الاجتماعيه العلميه
•
المرحله العلميه المعاصره
-39
عدد نظريات المرحله العلميه المعاصره هي :
4نظريات -
5نظريات •
6نظريات -
-40 من نظريات المرحله العلميه المعاصره سيكولوجية الذات وتعني:
• عودة الأهتمام بالواقع النفسي للعميل والمجتمع الذي يعيش فيه
-
عودة الأهتمام بالواقع الأجتماعي للعميل والمجتمع الذي يعيش فيه
-
عودة الأهتمام بالواقع البيئي للعميل والمجتمع الذي يعيش فيه
-41
من نظريات المرحله العلميه المعاصره سيكولوجية الذات وتعني عودة الأهتمام بالواقع النفسي للعميل
والمجتمع الذي يعيش فيه بالأضافه الى النظر للأنسان بأعتباره يتكون من جانبين :
- جانب نفسي وجانب اجتماعي
لين صفحة
8
-
جانب نفسي وجانب اخلاقي
•
جانب بيولوجي وجانب ثقافي
-42
في نظرية سيكولوجية الذات التابعه للمرحله العلميه المعاصره يجب ان يهتم الأخصائي الأجتماعي
بالوقوف ع ...................... لما له من اهميه في فهم الموقف الأشكالي للعميل
-
الوضع النفسي
•
التاريخ الأجتماعي
-
المخزون الثقافي
-43
من نظريات المرحله العلميه المعاصره النظريه ال ..........وهي نظريه نفسيه ارتبطت بنظريات
التعلم الا انه تم تطويعها للعلاج النفسي وتقوم ع اساس فرضيه مؤداهاان سلوك العميل مكتسب وعادات
تعليميه اكتسبت بالتشجيع:
- النظريه المعرفيه
-
نموذج حل المشكله
•
النظريه السلوكيه
-44
يمكن تعديل سلوك العميل ضمن النظريه السلوكيه عن طريق:
- ادراجه ضمن مجموعات اجتماعيه ليتدرب
-
تدريسه لمبادئ الثقافه
•
اضعاف انماط السلوك غيرالمرغوب وتدعيم السلوك المرغوب عن طريق التدعيم والعقاب
-45
من نظريات المرحله العلميه المعاصره النظريه ال............مؤداهاان سلوك الفرد وانفعالاته هي نتاج
افكاره وتصوراته ومن ثم فأن المعاني الخاطئه هي في عقله المضطرب الذي يحرف الحقائق:
- نموذج حل المشكله
•
النظريه المعرفيه
-
اتجاهات نظريه ونماذج مستحدثه
-46
هو نموذج مشتق من سيكولوجية الذات ونظرية التعلم :
- النظريه السلوكيه
-
النظريه المعرفيه
•
نموذج حل المشكله
-47
الفرضية الأساسية لنموذج حل المشكله هي أن المشكلة التي يعاني منها الفرد وعدم قدرته على
التصدي لها يرجع إلى ضعف الدافعية لديه أو تعطل طاقاته أو عدم توفر الفرصة له وبناءا عليه
فالمساعدة تتم من خلال:-
-
تحرير أو تنشيط دافعية العميل.
-
تحرير طاقات العميل المعطلة
-
توفير الفرصة للعميل للاستفادة من خدمات المؤسسة
•
جميع ماذكر صحيح
-48
ضمن المرحله العلميه المعاصره ظهرت اتجاهات نظريه ونماذج مستحدثه قامت على:
- تراكمات المداخل النفسيه
-
تراكمات المداخل الاجتماعيه
•
تراكمات المداخل النفسيه الاجتماعيه
لين صفحة
9
-49
من ضمن الأمثله للأتجاهات النظريه والنماذج المستحدثه:
- نظرية الانساق العامة
-
نظرية الدور
-
نموذج الانساق الأربعة
-
نموذج التدخل في الخدمات
•
جميع ماذكر صحيح
-50
نشأت خمة الفرد مستندة على :
- المبادئ والأسس الفنيه المهنيه والحقائق العلميه
•
الخبرات والمهارات الخاصه بالأفراد
-51
اختلف العلماء فيما اذا كانت خدمة الفرد علم ام فن فظهرت عدة اتجاهات عددها:
3 اتجاهات •
4 اتجاهات -
-52 من ضمن الأتجاهات هذه:
- علمية خدمة الفرد
-
فنية خدمة الفرد
-
انه جمع بين العلم والفن
•
جميع ماذكرصحيح
-53
ذهب انصار علمية خدمة الفرد الى أن :
• خدمة الفرد علم شأنه في ذلك شأن العلوم الإنسانية الأخرى له مبادئه وأساليبه ومناهجه .
- خدمة الفرد فن لأعتماده ع المهارات الشخصيه والقدرات الذاتيه وهوهبه من لله تنموبالممارسه
-54
يسعى العلم دائما إلى استبدال التخمين بالمعرفة الدقيقة ,وذلك بجمع المعلومات وتنظيمها وتفسيرها
بغرض الوصول حقائق وقوانين عامة ومن الشروط الواجب توافرها لتكامل أركان العلم :-
- وجود طائفة متميزة من الظواهر يتخذها العلم موضوعا مستقلا للدراسة والبحث فتصبح ظواهره
لا تتداخل مع غيرها من الظواهر.
- إمكان إخضاع هذه الظواهر لمنهج أو أكثر من مناهج البحث العلمي,لأن المنهج هو الأسلوب
العلمي الوحيد الذي يسلكه العقل للوصول إلى القضايا الكلية .
- أن تحقق هذه المناهج طائفة من القوانين والقضايا الكلية لها صفة الحتمية والعمومية تكشف
الماضي والحاضركما تتنبأبالمستقبل ومعيارصدقها هوفي اطراد حدوث الظاهرة إذا
ماتوافرت لهاظروف معينه في كل مكان وزمان فالماضي يشبه الحاضروكل منهما يشبه المستقبل
لين صفحة
10
•
جميع ماذكر صحيح
-54
ذهب انصار فنية خدمة الفرد الى أن :
- خدمة الفرد علم شأنه في ذلك شأن العلوم الإنسانية الأخرى له مبادئه وأساليبه ومناهجه .
• خدمة الفرد فن لأعتماده ع المهارات الشخصيه والقدرات الذاتيه وهوهبه من لله تنموبالممارسه
-55
الفن هم:
- الأبتكار والأستحداث
-
مواكبة العصر من حيث جمالياته
•
هوالمهاره في الأداء والأسلوب الفني لتحقيق النتائج المرغوبه
الفن بأنه...........وهواقرب للمفهوم المهاري وليس الجمالي : (brand) -56 عرف
-
المعرفه الفنيه
-
المعرفه الشعوريه
•
المعرفه السلوكيه
-57
تأثردعاة فنية خدمة الفرد بالجانب .............لخدمة الفرد ع اعتبار انها تعمل في ميدان المشكلات
الأنسانيه لمساعدة الأفراد ع التصدي لمشكلاتهم :
- المعرفي
-
النظري
•
التطبيقي
خدمة الفرد بأنه: (m.richmond) -58 عرفت
-
المعرفه السلوكيه
-
هوالمهاره في الأداء والأسلوب الفني لتحقيق النتائج المرغوبه
•
فن أداء أعمال مختلفة من أجل ومع الأفراد وبالتعاون معهم لتحسين أحوالهم وأحوال مجتمعهم
لين صفحة
11
-59
الحقيقه ان فنية خدمة الفرد هي واقع يحتمه الطابع الأنساني لخدمة الفرد ومن الاعتبارات المؤكده
انه فن:
- هناك جوانب من حياة الأنسان وسلوكه (كطبيعة الإنسان)قد لا تخضع للدراسة العلمية البحته.
- هناك بعض المشكلات النفسية المعقدة لايوفر العلم وحده تفسيرا كاملا لها.
- الأخصائي الأجتماعي حين يعمل في العيادة النفسية أو مكاتب للاستشارات الأسرية او
المدرسه.......يلتقي بعملاء بينهم فروق فردية واضحة ومن ثم لابد وأن يطوع أساليب عملية
المساعدة بما يناسب هؤلاء العملاء فنيا وليس علميا.
- عملية المساعدة ذاتها يلزمها الإقبال والقبول والتقبل من جانب الأخصائي والعميل.
- عملية المساعدة تحتاج إلى مهارة وخبرة فنية خاصة في عملية الدراسة والتشخيص والعلاج.
والتقويم
...الخ ,وفي مواجهة طوارئ عملية المساعدة مثل المقاومة والتحويل .
• جميع ماذكر صحيح .
-60 يذهب انصار الأتجاه القائل بأن خدمة الفرد هي فن وعلم الى ان:
- خدمة الفرد علم شأنه في ذلك شأن العلوم الإنسانية الأخرى له مبادئه وأساليبه ومناهجه .
- خدمة الفرد فن لأعتماده ع المهارات الشخصيه والقدرات الذاتيه وهوهبه من لله تنموبالممارسه
•
خدمة الفرد ليست علما مستقلا ,وليست أيضا فنا بحتا تعتمد فقط على المهارات والقدرات الذاتية
وانما هي مزيج من العلم والفن في آن واحد
-
61 يعرف انصار الأتجاه القائل بأن خدمة الفرد هي فن وعلم بأنه :
• فن تستخدم فيه معارف العلوم الإنسانية والمهارة في العلاقة الإنسانية لتوجيه كل من طاقات الفرد
وإمكانيات المجتمع لتحقيق أفضل درجة ممكنة من التوافق بين العميل وبيئته الاجتماعية أو بينه وبين
جانب منها
-
علم شأنه في ذلك شأن العلوم الإنسانية الأخرى له مبادئه وأساليبه ومناهجه .
-
فن لأعتماده ع المهارات الشخصيه والقدرات الذاتيه وهوهبه من لله تنموبالممارسه
-
62 خدمة الفرد في العالم المعاصر تقوم على فن استخدام العلم بحيث يؤتي التطبيق أفضل النتائج في
عملية المساعدة.. مامدى صحة ذلك:
- خطأ
لين صفحة
12
•
صواب
-
63 العلم يرسي للأخصائي ماينبغي أن يلتزم به من قواعد وأسس مهنية ونظريات علمية في الممارسة
,
والفن يتيح له تطبيق تلك المعارف بأكبر قدر من الفعالية لتحقيق الأهداف المنشودة..مامدى صحة ذلك:
- خطأ
•
صواب
-
64 الجانب الفني في خدمة الفرد هو الذي يقودنا الى البحث عما يجب عمله في المواقف المختلفة
مامدى صحة ذلك:
- خطأ
•
صواب
-65
الممارسة المهنية لخدمة الفرد هي فن استخدام العلم في عملية المساعدة مامدى صحة ذلك:
- خطأ
•
صواب
-66
وصف خدمة الفرد بأنها علم وفن في نفس الوقت أمر لاينطوي على التناقض لان العلم والفن ليسا
متناقضين ولا بديلين بل إنهما يكملان بعضهما البعض مامدى صحة ذلك:
- خطأ
•
صواب
-67
الأخصائي الناجح هو الذي يمزج علمه بالأسس والأصول العلمية لخدمة الفرد بخبرات يتزود بها
من الميدان مامدى صحة ذلك :
- خطأ
•
صواب
-68
القول إن خدمة الفرد مزيج منالعلم والفن في آن واحد فهي تحتاج الى كل من العلم والفن معا
مامدى صحة ذلك:
- خطأ
•
صواب
-69
دار جدل بين المختصين حول طبيعة خدمة الفرد فيما اذا كانت :
- طريقه
لين صفحة
13
-
عمليه