مقتطفات اسئله افتراضيه من عندي من محاضره 1-7 ..

- جوهر عملية الاتصال ..
1- قناة الاتصال
2- الرساله
3- فك التشفير
4- التغذيه الراجعه ..


- تمثل مقياس لمستوى الاداء ..
1- المستقبل
2- المرسل
3- التغذيه الراجعه
4- قناة الاتصال



- من مميزات الاتصالات الكتابيه ..
1- تستخدم في حالة المعلومات السريه
2- اقل تكلفه
3- تسمح بالاستفسار الفوري
4- كل ماسبق

- من اغراضها اصدار التوجيهات والارشادات ..
1- الاتصالات النازله
2- الاتصالات الصاعده
3- الاتصالات الافقيه
4- الاتصالات الخارجيه ..


- من اغراضها . المشاركة في صنع القرارات ..
1- الاتصالات النازله
2- الاتصالات الصاعده
3- الاتصالات الافقيه
4- الاتصالات الخارجيه ..


- ليست من اغراض واهمية لاتصالات الخارجية ..
1- الاقناع
2- تنسيق الاعمال والنشاطات
3- زيادة المبيعات .
4- مواكبة التطورات والتغيرات ..


- للرساله الفعاله خصائص ..
1- سته ..
2- سبعه
3- تسعه
4- ثمانية


- من المصادر الاوليه التي تستخدم لجمع المعلومات ..
1- المراسلات السابقه
2- الكتيبات
3- المقابلات
4- كل ماسبق




-يستخدم الاسلوب المباشر في .
1- توقع ردة فعل ايجابي من المرسل
2- توقع ردة فعل سلبي من المرسل اليه
3- توقع ردة فعل ايجابي من المرسل اليه
4- الرسائل الاقناعيه




- اول جزء من الاجزاء الرئيسيه من بنية الرسالة
1- العنوان
2- الموضوع
3- الترويسه
4- ترويسة الصفحه الثانيه


-الرسائل الايجابيه
1- نوعان
2- ثلاثة انواع
3- اربعة انواع
4- خمسة انواع



- اكثر الرسائل الايجابيه انتشارا .
1- رسائل الاستفسار
2- رسائل الاقناع
3- رسائل طلب بضائع
4- الرسائل الجوابيه



- هي تلك الرساله التي تتضمن معلومات او انباء لاتعتبر ساره ولا غير ساره بالنسبة للقارئ..
1- الرسائل الحيادية
2- الرسائل الايجابيه
3- الرسائل السلبيه
4- الرسائل الخنفشاريه >>




-الرسائل الايجابيه .
1- تحمل اخبار ساره فقط
2-تحمل اخبار سيئه فقط
3- قد تحمل اخبار ساره وسيئه بنفس الوقت
4- كل ماسبق ..




- رسائل المطالبات تعتبر من الرسائل
1- الايجابيه
2- السلبيه
3- المحايده
4- الاقناعيه ..