يعرف عن تنظيم كتابة الرسائل السلبية أنه ...
1) لا يستخدم الأسلوب المباشر مطلقًا .
2) لا يستخدم إلا الأسلوب غير المباشر .
3) يستخدم الأسلوب غير المباشر خاصة في حال كون .... بقية الخيار غير واضحة ..
4) يستخدم الأسلوب المباشر إذا كانت الرسالة الروتينية .. البقية غير واضحة
الجواب (4) لأنه يستخدم الأسلوب المباشر إذا كانت الرسالة روتينية و في حالو كون الرساله ملحة وعاجله ..