صح كلامك عبدالله

ولا اكن اشتبهت علي لان من تحسين مهارات الاتصال غير اللفظي

* هز رأسك من حي لآخر لإعطاء الموافقة *


نروح للي بعدو ..؟؟ الوو ..


عطوني تفاعل ومهارات اتصال .. لا تبقوني انتظر على الخط لمدة طويلة

خلصت الـ 10 دقايق ..

11 - لما تكون المنظمة في حاجة إلى التوثيق فإنها تستخدم :

1- الإتصالات المائله

2- الإتصالات الكتابية

3- الإتصالات غير الرسمية

4- التغذيه الراجعة

12 - تشير الدراسات إلى ان الفرد أثناء العمل يقضي وقتاً اطول في :

1- التحدث

2- القراءة

3- الكتابة

4- الإصغاء

13 - تختم رسائل طلب الإئتمان بـ :

1- رسالة ودية

2- الإشارة للإستعداد على تقديم معلومات إضافية

3- الإشارة إلى طريقة السداد

4- الإشاره إلى مدة السداد

14 - نتذكر بشكل افضل ما : (الجواب غير متاكد منه , لاني وجدته رقم 3 في احد الحلول)

1- نقرأه او نسمعه اولاً

2- ما يركز على الإقناع

3- نقرأه او نسمعه اخيراً

4- مايكتب بكلمات مألوفه

15 - تكتب المذكرات الداخلية :

1- باسلوب يتفاوت من مذكرة لإخرى

2- باسلوب رسمي

3- باسلوب غير رسمي

4- باسلوب ضمني

16 - تعد رسالة طلب وظيفة بنفس مقومات :

1- المذكرات الداخليه

2- رسالة البيع

3- الرسالة الإيجابية

4- الرسالة الحيادية

17- تسعى رسائل التحصيل إلى :

1- اقناع الزبون بدفع مستحقاته

2- اقناع الزبون بمواصلة التعامل مع المؤسسة

3- الحصول على معلومات عن الوضعية المالية للزبون

4- شرح دوافع تذكير الزبون

18 - من بين مايتوقف عليه اختيار الوسيلة الإتصالية :

1- تنظيم المؤسسة

2- مدى انتشار مستقبلي الرسالة

3- نظام الرقابة بالمنظمة

4- قوة الإتصالات عير الرسمية

19 - من بين ما يتضمه تخطيط الرساله:

1- تحليل القارئ

2- تحليل المرسل

3- جمعالمعلومات

4- إجراء المقابلات والاستبيانات إنلزم الأمر

20 - الاتصال في منظمات الاعمال هو عمليه اجتماعيه تبادليه تتضمن :
1- تقاسم الفهم والادراك بين طرفي الاتصال
2-تبليغ الاوامر من المرسل اليه الى المرسل
3- تقاسك القناعات بين طرفي الاتصال
4-فهم الاشخاص لبعضهم البعض

الاسئلة ذي مجرد نسخ ولصق .. احتمال الأخطاء وارد ركزو الله يجزاكم خير