1)يتميز الاتصال بأنه
* نشاط اجتماعي
* عمل فني محض يستند الى التكنولوجيا
* يركز على فهم محدد للرسالة
* يوجد فقط في المنظمات
2)لتحسين فعالية الاتصال تقع مسؤولية وضوح التعبير و الترميز على
* المرسل
* المرسل اليه
* المساعدين الفنيين
* الجميع
3)يستخدم الأسلوب غير المباشر في الرسائل في حالات توقع
* رد فعل سلبي من المرسل
* رد فعل سلبي من المرسل اليه
* رد فعل ايجابي من المرسل
* رد فعل ايجابي من المرسل اليه
الواجب الثاني
السؤال الأول: تكتب الرسائل السلبية بالأسلوب
أ- غير المباشر
ب- المباشر
ج-الرسمي
د- غير الرسمي
السؤال الثاني: يفضل في الرسائل السلبية أن تكون الخاتمة
أ- سلبية مختصرة
ب- ايجابية ودية
ج- محايدة
د- نمطية
السؤال الثالث: بعد المقابلة يفضل
أ- قطع الاتصال بالشركة
ب- إعادة زيارة المنظمة
ج- طلب فرصة ثانية في حالة عدم النجاح
د- كتابة رسالة شكر لمن شارك في المقابلة
الواجب الثالث
السؤال الأول: تعتبر المذكرات أحد أنواع الاتصال
أ- الشفهي
ب- الكتابي
ج- اللفظي
د- غير اللفظي
السؤال الثاني: تتدفق المذكرات الداخلية في المنظمة بصورة دائمة في
أ- الاتجاه الأفقي
ب- الاتجاه الصاعد
ج- الاتجاه النازل
د- جميع الاتجاهات
السؤال الثالث: مهارة الاستماع هي الوجه الآخر لمهارة
أ- الكتابة
ب- إدارة الاجتماعات
ج- إجراء المقابلات الوظيفية
ه- الحديث
السؤال الرابع: من بين ما يتضمنه التخطيط للاجتماعات
أ- تحديد ردود أفعال المتدخلين
ب- تحديد جدول للأعمال
ج- الكتابة المسبقة لمحضر الاجتماع
د- تلخيص ما هو ضروري