صح كلامك عبدالله
ولا اكن اشتبهت علي لان من تحسين مهارات الاتصال غير اللفظي
* هز رأسك من حي لآخر لإعطاء الموافقة *
نروح للي بعدو ..؟؟ الوو ..
عطوني تفاعل ومهارات اتصال .. لا تبقوني انتظر على الخط لمدة طويلة
خلصت الـ 10 دقايق ..
11 - لما تكون المنظمة في حاجة إلى التوثيق فإنها تستخدم :
1- الإتصالات المائله
2- الإتصالات الكتابية
3- الإتصالات غير الرسمية
4- التغذيه الراجعة
12 - تشير الدراسات إلى ان الفرد أثناء العمل يقضي وقتاً اطول في :
1- التحدث
2- القراءة
3- الكتابة
4- الإصغاء
13 - تختم رسائل طلب الإئتمان بـ :
1- رسالة ودية
2- الإشارة للإستعداد على تقديم معلومات إضافية
3- الإشارة إلى طريقة السداد
4- الإشاره إلى مدة السداد
14 - نتذكر بشكل افضل ما : (الجواب غير متاكد منه , لاني وجدته رقم 3 في احد الحلول)
1- نقرأه او نسمعه اولاً
2- ما يركز على الإقناع
3- نقرأه او نسمعه اخيراً
4- مايكتب بكلمات مألوفه
15 - تكتب المذكرات الداخلية :
1- باسلوب يتفاوت من مذكرة لإخرى
2- باسلوب رسمي
3- باسلوب غير رسمي
4- باسلوب ضمني
16 - تعد رسالة طلب وظيفة بنفس مقومات :
1- المذكرات الداخليه
2- رسالة البيع
3- الرسالة الإيجابية
4- الرسالة الحيادية
17- تسعى رسائل التحصيل إلى :
1- اقناع الزبون بدفع مستحقاته
2- اقناع الزبون بمواصلة التعامل مع المؤسسة
3- الحصول على معلومات عن الوضعية المالية للزبون
4- شرح دوافع تذكير الزبون
18 - من بين مايتوقف عليه اختيار الوسيلة الإتصالية :
1- تنظيم المؤسسة
2- مدى انتشار مستقبلي الرسالة
3- نظام الرقابة بالمنظمة
4- قوة الإتصالات عير الرسمية
19 - من بين ما يتضمه تخطيط الرساله:
1- تحليل القارئ
2- تحليل المرسل
3- جمعالمعلومات
4- إجراء المقابلات والاستبيانات إنلزم الأمر
20 - الاتصال في منظمات الاعمال هو عمليه اجتماعيه تبادليه تتضمن :
1- تقاسم الفهم والادراك بين طرفي الاتصال
2-تبليغ الاوامر من المرسل اليه الى المرسل
3- تقاسك القناعات بين طرفي الاتصال
4-فهم الاشخاص لبعضهم البعض
الاسئلة ذي مجرد نسخ ولصق .. احتمال الأخطاء وارد ركزو الله يجزاكم خير
