|
رد: أسئلة مهارة الاتصال للمراجعة
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الطرف الخجول~
بليز شباب ابي الاجابه الصحيحه بهالسؤال
39- تتمثل الخطوة الاولى من خطوات تخطيط رسالة الاعمال في
1 -تحليل المواقف
2 -تحديد الهدف
3 -تحليل القارئ
4 -تحديد وتقرير الافكار التي تتضمنها الرسالة
<~ عندي اجابتين متعارضه  |
· تخطيط الرسالة:
تتضمن هذه المرحلة "أولى خطوات كتابة الرسالة" والتي تسمى أيضا مرحلة ما قبل الكتابة، تحديد جملة جوانب هي:
- تحديد الهدف من الرسالة "لماذا سنرسل الرسالة، ماذا نريد من القارئ، ماذا نامل تحقيقه؟"
مثلاً: إقناع القارئ بشراء سلعة ما أو قبول سياسة ما كهدف رئيس دون إهمال الهدف الثانوي المتمثل في بناء سمعة المنظمة.
- تحليل القارئ: وفقا لمبدأ التكييف، من خلال الأسئلة التالية:
من هو بالتحديد؟ ما هي خلفيته؟ معرفته بموضوع الرسالة، توقع رد فعله، توقعاته.
a. تحليل الموقف: الاعتبارات الموقفية التي تؤثر على رد فعل القارئ "أي العوامل الظرفية كالظروف الاقتصادية في البلاد"، توقيت الرسالة.
b. تحديد وتقرير الافكار التي تتضمنها استنادا لذلك.
|