؛
50- لاجل تقليص احتمالات سوء الاتصال وجب الاخذ في الاعتبار......
1- اختاير القارئ ما لا نستطيع فعله لا ما نستطيع فعله.
2- التكيز على اسلوب الاسهاب.
3- استخدام العبارات غير المألوفة
4- استخدام كلمات بسيطة
المحاضرة الثالثة
؛
58- تشير الاجزاء التي يجب ان تتضمنها كل رسالة أعمــ......... ناقص
1- الاجزاء المعيارية << أو الأجزاء الرئيسية كلها نفس المقصد
2- الاجزاء الثانوية
3- الاجزاء المساندة
4- الاجزاء الاضافية
2 و 3 و 4 يمكن الأستغناء عنها
المحاضرة الخامسة