محاضرة 5
118- الهدف من التقويم في المؤسسة :
- المقارنة بين أداء الموظفين داخل المؤسسة
- مقارنة الخدمات التي تؤديها المؤسسات
- تهيئة الظروف والعوامل التي تساعد على نمو وتقدم أعضاء الجماعة
- كل ما ذكر
119- يستخدم التقويم كوسيلة للتحسين المستمر للبرنامج من ناحية استغلال الموارد والإمكانات الموجودة في :
- المؤسسة
- البيئة
- محتويات البرنامج نفسه
- الطريقة المستخدمة لوضع التقويم وتصميمه وتنفيذه
120- ....... هو محاولة لتطبيق الطريقة العلمية أو الأسلوب العلمي لمعرفة مدى ملاءمة ونجاح عمليات وضع وتصميم البرنامج وأوجه نشاطه بالنسبة لحاجات ورغبات الأفراد الجماعات :
- التخطيط
- التقويم
- التقييم
- التخصص
121- يتميز الأفراد والجماعات والمجتمعات :
- الجمود
- التوحد
- التغير
- الاختلاف
122- أي العبارات التالية صحيحة :
- البرامج التي تفي بالاحتياجات اليوم قد لا تكون ملاءمة لاحتياجات الغد
- البرامج لا تتغير بتغير الوقت
- البرامج دائماً لا تلاءم احتياجات الغد
- لا شيء مما ذكر صحيح
123- لا يتم معرفة ملاءمة البرنامج إلا من خلال :
- التخطيط
- التقويم
- التقييم
- التخصص
124- من خلال ....... يمكن التعديل للبرنامج الذي يساعد على الاحتفاظ بمرونة البرنامج :
- التخطيط
- التقويم
- التقييم
- التخصص
125- التقويم يعطي فرصة للأخصائيين المشتركين في عملية التقويم فرصة :
- النمو
- اكتساب الخبرة
- اكتساب المعرفة
- كل ما ذكر
126- لا يمكن معرفة مستويات الخدمات إلا من خلال........ للنواحي المختلفة التي تتعلق بالمؤسسة وتأديتها لوظائفها :
- التخطيط
- التقويم
- التقييم
- التخصص
127- يجب اختبار المبادئ والنظريات التي تستخدم عند العمل مع الأفراد والجماعات والمجتمعات في الخدمة الاجتماعية من أجل :
- لضمان استمراريتها
- للكشف عن ثباتها
- للتأكد من صلاحية استخدامها كقواعد استرشادية
- كل ما ذكر
128- تختلف مراحل تقويم البرنامج أو المشروع من مُقوم إلى أخر تبعا :
- نوع البرنامج أو المشروع
- طبيعة البرنامج أو المشروع
- الظروف المحيطة بالمشروع أو البرنامج
- كل ما ذكر
129- من المراحل الثابتة للتقويم :
- مرحلة الإعداد
- مرحلة التنفيذ
- مرحلة التقويم النهائي
- كل ما ذكر
130- تتحدد أهداف مرحلة ..... في التحقق من مدى مسايرة أهداف المشروع لاحتياجات المجتمع :
- مرحلة الإعداد
- مرحلة التنفيذ
- مرحلة التقويم النهائي
- كل ما ذكر
131- تتضمن مرحلة الإعداد في التقويم :
- الحملات الإعلامية للمشروع والموجهة للرأي العام
- اختيار هيئة العاملين بالمشروع بطريقة وبمواصفات تناسب طبيعة المشروع
- تحقيق الأهداف المطلوبة
- كل ما ذكر
132- الحملات الإعلامية في مرحلة الإعداد موجهة ل :
- موظفين المؤسسة
- الرأي العام
- أصحاب المؤسسات
- لا شيء مما ذكر
133- من الأسئلة التقويمية التي تبحث الإنجاز في مرحلة الإعداد : (أسئلة تتعلق بالامكانات المتوفر و التوظيف )
- ما هى المحاولات التي بذلت لتوفير كادر من العاملين الأكفأ للعمل بالمشروع ؟
- ما هى الإمكانات المتاحة للمشروع ؟
- ما مدى توافق خطة المشروع مع الأهداف والإمكانات ؟
- ما هى المعايير التي تصلح أساساً للتقويم ؟
- ما هى تكلفة إعداد العاملين بالمشروع من ناحية الوقت ؟
- ما هى الجهود التي بذلت لتوفير الموارد اللازمة لاستمرار المشروع ؟
- ما مدى التقدم الذي تم إحرازه في تنمية العاملين وتوفير المعلومات ؟
- ما هى الجهود التي بذلت لتصميم خطة التنفيذ ,والمراجعة , والمقابلات مع الخبراء ؟
- ما هو الإنجاز الذي تم في تحديد قواعد ومعايير قياس مدى سير المشروع في خطته المرسومة ؟
134- من الأسئلة التقويمية التي تبحث الفاعلية في مرحلة الإعداد : ( تدريب العاملين ومعالجة البيانات )
- ما مدى توظيف الطاقات البشرية ؟
- هل هناك حاجة للجوء للتدريب التحويلي لبعض المشاركين ؟
- هل تتوافر قاعدة معلومات وبيانات عن خطة العمل بالمشروع ؟
- إلى أي مدى يمكن اعتبار البرنامج قد حقق أهدافه ؟
- إلى أي مدى يمكن اعتبار أن خدمات البرنامج أشبعت الاحتياجات ؟
- - هل هناك وظائف شاغرة , وكم منها يمكن شغله بالإنابة ؟
- - إلى أي مدى تم تحديد خطة المشروع بشكل يضمن وضوح الأهداف والطرق البديلة لإنجاز الأهداف ؟
- ما مدى التزام واضعي الخطة بالأطر القانونية ذات العلاقة بالمشروع ؟
- ما درجة تصميم مشروع الميزانية ,وما مدى توافق الإجراءات المالية مع خطوات الإنجاز في المشروع ؟
- هل تم تحديد وظائف ومسئوليات العاملين بالمشروع بشكل يتماشى مع تخصصاتهم وأهداف الإنجاز في المشروع ؟
135- من الأسئلة التقويمية التي تبحث الكفاءة في مرحلة الإعداد: (مقارنة النتائج المخطط لها بالواقع الذي حدث)
- ما هى تكلفة إعداد العاملين بالمنظمة مقارنة بالإستراتيجية الأخرى لإعدادهم ؟
- ما هي علاقة التكلفة الحالية بالتكلفة المشابهة للمشروعات المشابهة التي تم تنفيذها ؟
- إلى أي مدى تتفق رواتب العاملين مع المهام الموكلة إليهم في ضوء الأعمال المشابهة في المجتمع ؟
- ما هى العلاقة بين إنجازات المشروع وفاعليته ؟
- إلى أي مدى توجد ازدواجية في وظائف العاملين مما يؤدي التوتر والصراع ؟
- إلى أي مدى يستطيع العاملون التفرقة بين أهداف المشروع الحالي وأهداف المشروعات الأخرى ؟
136- من الأسئلة التقويمية التي تبحث الإنجاز في مرحلة التنفيذ : (ماذا سيقدم لتنفيذ المشروع )
- ما هى تكلفة إنجاز المشروع من حيث الوقت والجهد والمال ؟
- ما هو معدل الأداء بالنسبة لوقت العمل المسوح به لإجراء العمل ؟
- ما هى الجهود المبذولة في العمليات الإدارية ؟
- هل هناك جهود بذلت لإيجاد موارد جديدة ؟
- ماهى الاستراتيجيات البديلة التي تم استخدامها في حال فشل البرنامج الأصلي في تحقيق الأهداف ؟
137- من الأسئلة التقويمية التي تبحث الفاعلية في مرحلة التنفيذ : ( نجاح البرنامج و ردة فعل الناس عليه )
- إلى أي مدى تم تمثيل المجتمع في المشروع ؟
- وما مدى مسايرة المشروع لتوقعات المجتمع ؟
- ما هي توقعات العملاء في ضوء معرفتهم بالمشروع ؟
- ماهى فاعلية الاستراتيجيات التي استخدمت في ضوء الإستراتيجية الأخرى البديلة ؟
- ما هى الخدمات التي تقدمها المؤسسات الأخرى ذات العلاقة في المجتمع ؟ وما مدى توافق المشروع مع هذه المؤسسة ؟
- - ماذا كانت استجابة المؤسسات الأخرى بالمجتمع عند تحويل بعض العملاء إليها ؟
138- من الأسئلة التقويمية التي تبحث الكفاءة في مرحلة التنفيذ : (مدى نجاح التنفيذ)
- ماهو الوقت الذي استخدمه العاملون لتحقيق الأهداف ؟
- ما هى تكلفة الأدوات المعاونة لتحقيق أهداف المشروع ؟
- هل تم تحديد الوظائف والأدوار للعاملين في المنظمة بما يحقق اكبر قدر من التماسك والتساند أثناء تحقيق الأهداف ؟
- هل كانت أدوات ووسائل الاتصال بالعملاء فى المجتمع فعالة ؟ وهل هناك فئات من العملاء استفادت أكثر من غيرها ؟
- هل السمات الشخصية للعاملين كانت لتحقيق أهداف التنفيذ ؟
139- تتحدد أهداف مرحلة .......... منذ بداية الاتصال بالمستفيدين , أو بداية الدخول في تنفيذ إطار وخطة المشروع :
- مرحلة الإعداد
- مرحلة التنفيذ
- مرحلة التقويم النهائي
- كل ما ذكر
140- تركز أهداف مرحلة ........على التعرف على الجوانب الإيجابية والجوانب السلبية أو الجوانب المعوقة للمشروع :
- مرحلة الإعداد
- مرحلة التنفيذ
- مرحلة التقويم النهائي
- كل ما ذكر
141- ينصب التقويم في هذه المرحلة على قياس كافة أبعاد المشروع ومدى النجاح أو الفشل الذي انتهى إليه , وما هى الأهداف النهائية التي حققها :
- مرحلة الإعداد
- مرحلة التنفيذ
- مرحلة التقويم النهائي
- كل ما ذكر
142- من الأسئلة التقويمية التي تبحث الإنجاز في المرحلة النهائية : (المحصلة النهائية في التكلفة و الجهود و استجابة الجمهور)
- ما هى التكلفة المالية لإتمام المشروع ؟
- ما هى الجهود التي وجهت لمتابعة كافة مراحل المشروع ؟
- وما هى ردود أفعال العملاء ؟
- كل ما ذكر
143- من الأسئلة التقويمية التي تبحث الفاعلية في المرحلة النهائية : ( مالذي اضافه البرنامج )
- ما هى الأهداف التي أضافها المشروع ؟
- هل تحققت نتائج لم تكن في الحسبان ؟
- ما مدى فاعلية المشروع الحالي مقارنة بالمشروعات الأخرى ؟
- كيف كان تأثير برامج المشروع في مقابلة احتياجات المجتمع , وخاصة العملاء؟
144- من الأسئلة التقويمية التي تبحث الكفاءة في المرحلة النهائية : ( مقارنة من جميع النواحي )
- ما هى تكلفة المشروعات الأخرى؟ و ما هى استراتيجياتها التي كان من الممكن إن تحقق نقس أهداف المشروع الحالي ؟
- ما هى العلاقة بين تكلفة تنفيذ المشروع والنتائج النهائية له ؟
- ما موقف تكلفة المشروع الحالي من النتائج النهائية له ؟
- هل يمكن أن تتحقق نفس النتائج التي انتهى إليها المشروع ولكن بتكلفة أقل ؟