المحاضرة الثانية :
البيئة التسويقية : البيئة بشكل عام هو المحيط ، والبيئة التسويقية هو المحيط التسويقي أي كل ما يدور أو له علاقة بالتسويق و التعريف للبيئة التسويقية هو: كافة العوامل و الظروف و المتغيرات التي تواجه المنظمة في مسارها الاستراتيجي.
وقد قسمو المؤثرات او العوامل التي لها علاقة بالبية التسويقية الى 3 اقسام تبعا لنوع العلاقة:
البيئة التسويقية
البيئة الداخلية للمنظمة:(وهي الى داخل المنظمة) (كالميزانية و النظام و الموظفين و التقنية المستخدمة في المؤسسة) و بالمنهج نسيغها كالتالي:
• إمكانات مالية
• إمكانات تنظيمية
• إمكانات بشرية
• إمكانات تكنولوجية
لا يمكن تحقق التكامل التسويقي الا بتوفر كل من الأمن و الدين و الصحة و السلامة.
البيئة الخارجية المباشرة
(التزيع المادي - وكالات الاعلان - مؤسسات التمويل - العملاء - الموردون - الوسطاء)
أ – العملاء :ـمستهلكين عاديين أم صناعيينـ
ب – المورّدون :
ج – المنافسون :
د – الوسطاء :
هـ - الممولون:
وـ وكالات النشر والإعلان:
ه- التوزيع المادي:
البيئة الخارجية غير المباشرة
(المنافسة و حركة المستهلك - العوامل الاجتماعية - العوامل الاقتصادية - العوامل التشريعية و منها حماية المستهلك)
أ – البيئة الديمغرافية : أي الموقع و التوزيع الجغرافي .
ب – البيئة الاجتماعية – الثقافية: وهي ثقافة المجتمع و عاداته (لا يمكن أن ننجح بتسويق النبيذ مثلا في السعودية ، لان عاداتنا الاسلامية منافية و ترفض هذا المنتج)
ج- البيئة الاقتصادية : أي ان نسوق تبعا لأمكانيات المجتمع (المالي) فما نسوق لسيارة فراري في دولة لا تجد ما تأكله! (الحمدلله على النعمة)
د – البيئة الطبيعية: طبيعة الدولة تحد ما يمكن تسويقه ، مثلا لا نقدر ان نسوق زلاجات الثلج بالسعودية ، أو قوارب بحرية لدولة لا تل على بحر (منطقي صح؟)
هـ – البيئة التكنولوجية:
و - البيئة السياسية والتشريعية: قوانين الدولة المحلية (مثل قانون الدولة يمنع اللوحات الاعلانية لمنتجات السجائر، بذلك تفشل محاولات تلك الشركات للاعالان عنها)
عناصر المزيج التسويقي: (المنتج - الترويج - السعر - التوزيع)