اهم النقاط في المحاضرة الثامنه
اهداف عملية تقويم الاداء :
الأهداف الإدارية ---->
1- قرارات الترقية و النقل وتخفيض المرتبة .
2- قرارات تجديد العقود أو إنهائها .
3- قرارات صرف المكافآت التشجيعية .
4- قرارات إلحاق الموظفين ببرامج تدريبية وتطويرية .
5- إعادة النظر في إجراءات الاستقطاب واللاختيار .
أهداف التوجيه والإرشاد ---->
1- ابراز جوانب الضعف و القوة في أداء الموظفين .
2- إرشاد الموظفين إلى البرامج التدريبية أو إعادة التأهيل .
3- استخدام البيانات المتجمعة عن الأداء في قيام المنظمة بإعادة النظر في برامج الحوافز القائمة وأساليب تحسين الرضا و الدافعية للعمل .
أهداف البحث العلمي ----->
1- التحقق من صحة سلامة عمليات الاستقطاب والاختيار .( الاستقطاب حجر الاساس في نجاح المنظمات )
2- تقويم اجراءات و أنظمة الحوافز والرضا الوظيفي مثل : الرواتب و الأُجور و الخدمات ،والتقدم الوظيفي .
خطوات تقويم عملية الاداء :
1- تحديد متطلبات التقويم مع أهدافه
2- تحديد الطرق المناسبة للتقويم
3- تدريب المشرفين
4- مناقشة طرق التقويم مع الموظفين
5- تحديد معايير مسبقة للمقارنة
6- مناقشة نتائج التقويم مع الموظف
7- تحديد أهداف تطوير الأداء مستقبلاً
طرق تقويم الاداء :
1- طريقة التدرج البياني ---> يتم تحديد صفات والخصائص التي تتعلق بالاداء والعمل يتم القياس بمتدرج من ١-٥ من منخفض الى مرتفع
2- طريقة الترتيب ---> مقارنة الفرد بغيره من الافراد بافتراض فروق فرديه بين اداء الموظفين
3- طريقة الوقائع الحرجة ---> تعتمد على سلوكيات الموظف
4- طريقة قائمة الإختيار ---> عباره عن قائمه مراجعه تضم اسئله وعبارات محدده حول اداء الموظف
5- طريقة الإختيار الإجباري ---> يقدم الى القائم عبارات تصف العمل عباره عن ايجابيات وسلبيات وبعدها بيختار الرئيس عبارات تمثل برآيه واقع الموظف
6- طريقة التقرير المكتوب ---> يقوم المشرف باعداد تقرير مكتوب عن الوظائف يتضمن فيها اداء الموظف
7- طريقة التوزيع الإجباري ---> يتم توزيع الموظفين اعتمادا على المنحنى الطبيعي ( ٤٠٪ في الوسط -٢٠٪و ١٠٪ من جهة اليمين )
٨- طريقة الإدارة بالأهداف ---> عقد لقاءات بين المشرف والموظف
٩- طريقة المزيج التقويمي ---> الاستفاده من طرق التقويم السابقه
المشاكل الناتجة عن عملية تقويم الاداء :
1- عدم وضوح معايير التقويم
2- تاثير الهالة
3- الميل للوسطية
4- التحيز الشخصي
5- التشدد واليونة
6- التاثير الاداري
الاشخاص اللي يقومو بتقويم الاداء:
١- الرئيس المباشر
٢ـ رئيس الرئيس المباشر
٣- خبراء ادارة الموارد البشريه
٤- لجان التقويم