هل هناك مجال بأن يضع الدكتور مصطلحات بالإنجليزي في الأختبار او لا
محاور المحاضرة الثانية عشر
أولا: إدارة الحركة الوظيفية
1. الترقيات.
2. الجمود الوظيفي.
3. التنزيل الوظيفي.
4. إنهاء الخدمة.
5. الاستغناء المؤقت عن الخدمة.
6. الاستقالة.
7. التقاعد.
ثانيا: إدارة مشكلات الموظفين :
1. الانضباط.
2. الجزاءات.
3. الشكاوى.
أولا: إدارة الحركة الوظيفية:
تتمخض عملية إدارة المسار الوظيفي عن عدد من القرارات والعمليات الإدارية من أهمها:
1- الترقيات (promotion) :
هي مكافأة لإنجازات الفرد السابقة وتقديرًا لارتفاع مستوى قدراته ومهاراته.
تحقق الترقية مصالح مشتركة للفرد وللمنظمة معًا:
- للفرد: ترفع روحه المعنوية
- للمنظمة: مزيد من الإنتاجية والولاء
قد تتم الترقية أحيانًا بدون زيادة في الأجر وتسمى الترقية الجافة (Dry Promotion)
_____________
2- الجمود الوظيفي (Job Freezing) :
يعني: البقاء لمدة طويلة في وظيفة ما دون ترقية، أو نقل إلى مكان أفضل.
من أسبابه المتعلقة بالمنظمة:
عدم وجود فرص وظيفية،
شح الإمكانيات المادية،
سوء الظروف الاقتصادية.
من أسبابه المتعلقة بالفرد:
انخفاض مستوى الأداء.
عدم الرغبة في تحمل مسؤوليات اعلي.
عدم التفكير الجاد من> البداية في تحديد المسار الوظيفي.
كثرة عدد الطامحين للوظائف الأعلى مع انخفاض عدد الفرص المتاحة.
_______________
3- التنزيل الوظيفي (Demotion) :
هو تخفيض مرتبة الموظف وكذلك راتبه أو أجره وأية امتيازات أخرى، أو نقله إلى وظيفة ذات مسئوليات أقل.
الأسباب الخارجة عن إرادة الفرد:
إعادة التنظيم في المنظمة،
اندماج المنظمة مع منظمات أخرى.
الانكماش الاقتصادي،
الأسباب المتعلقة بالفرد:
عدم كفاءة الفرد،
انخفاض قدراته عن المعايير المحددة لمتطلبات الأداء.
_____________
4- إنهاء الخدمة:
يعني فصل الموظف من العمل بسبب:
الأداء غير المرضي.
السلوك غير القويم.
نقص القدرة والتأهيل للعمل.
عدم القدرة على التكيف مع متطلبات العمل الحديدة.
رفض تنفيذ الأعمال المكلف بها.اندماج المنظمة مع منظمات أخرى.
_____________
5- الاستغناء المؤقت عن الخدمة (Lay off) :
يعني الفصل المؤقت من الخدمة لأسباب تتعلق بالواقع الاقتصادي للمنظمة، فإذا ما تحسنت الظروف الاقتصادية أعيد الموظف إلى وظيفته السابقة أو وظيفة أخرى.
من أهم أسبابه:
إدارة أعمال المنظمة بطريقة سيئة.
انخفاض المبيعات بسبب انخفاض جودة السلع والخدمات.
انكماش الأسواق بسبب انخفاض الإنفاق الحكومي على المشروعات.
____________
6- الاستقالة (Resignation) :
تعني: اختيار الفرد الانفصال عن العمل بالمنظمة .
من أسباب الاستقالة:
تعارض أهداف المنظمة مع أهداف الفرد.
عدم الارتياح للسياسات والممارسات السائدة في العمل.
عدم جاذبية نظام الحوافز والمكافآت.
الإشراف السيئ.
كثرة الصراعات وفقدان روح العمل الجماعي.
وجود فرص وظيفية خارجية ممتازة ومتاحة للفرد مقارنة بالوظيفة الحالية بالمنظمة.
____________
7- التقاعد (Retirement) :
هو التوقف الإجباري عن العمل بعد وصول الموظف إلى السن الإلزامية التي تشترطها الأنظمة أو القواعد، وتصفية حقوقه. ويمثل التقاعد:
نهاية مشوار وظيفي طويل .
فرصة الاستمتاع بحياة خالية من مشاكل العلم.
مرحلة جديدة يملؤها الفراغ والعزلة أحيانا.
دور المنظمة في مساعدة المتقاعدين والاستفادة منهم من خلال:
الاستفادة من المتقاعدين كمستشارين أو مدربين.
تكليفهم بعمل إضافي أو أعمال تتم في البيت.
استمرار تقديم الرعاية الصحية لهم ولأسرهم.
استدعائهم للمنسبات المهمة في المنظمة.
ثانيا: إدارة مشكلات الموظفين
إن قواعد الانضباط والجزاءات تمثل الجناح الآخر لعملية التحفيز:
1- الانضباط (Discipline) :
يعني: الالتزام بقواعد العمل في الأداء والسلوك أو الالتزام بالنظام والأصول المرعية.
___________
2- الجزاءات (Punishments):
تعني: حوافز سلبية من أجل الردع وتصحيح السلوك.
قد تفرض الجزاءات ضرورة تظلم الموظف وهو ما يظهر مفهوم الشكاوى:
1- مفهوم الشكاوى (Grievances):
تعني حق التظلم لقرار عقابي صدر ضد الموظف أو الانتهاك لبنود العقد الموقع بين الموظف وصاحب العمل.
___________
وبين الجزاءات والشكاوى يظهر مفهوم التحكيم:
2- مفهوم التحكيم (Arbitration):
هو عملية إحالة القضية مثار الخلاف بين الموظف وصاحب العمل إلى جهة خارجية محايدة يوافق عليها الطرفان، ويكون حكمها قطعيًّا وإلزاميًّا.