الهدف النهائي الذي اهتداء اليه رجال التسويق هو
توفير الجوده في الحياة
تنبني فكرة التسويق بالعلاقات على مجموعه من الركائز الاساسيه هي
التحول الى بناء علاقات طويلة الاجل مع العملاء
تحقيق قمة مدركة للعملاء وتحقيق رضاء الولاء
امتداد العلاقات لتشمل كافة الاطراف الاخرى
التوجه التسويقي لكافة وحدات المنشاة