وقد اوضح رجال التسويق المزيج التسويقي من وجة نظر العميل لتكون:
القيمة المعطاة للعميل
التكلفة التي يتحملها العميل
الراحة التي يجنيها العميل
الاتصال بالعميل ليعرف ونعرف
وقد تعدى التركيز الجديد من جانب المسوقين حدود المزيج التسويقي التقليدي ليتحدث عن
العناية الاختيار الارتباط بالمجتمع المحيط
التفوق
وكل وحده منهم لها تعريف ركزو عليه