· س\13 من أنواع الاتصال اللفظي ..
أ- مهارة التحدث و الاستماع .
ب- مهارة القراءة و الكتابة .
ج- المهارة بصرية والصوتية .
· س\14 من أنواع الاتصال الغير اللفظي ..
أ- مهارة التحدث و الاستماع .
ب- مهارة القراءة و الكتابة .
ج- المهارة بصرية والصوتية .
· س\15 من مهارات الاتصال الشفهي "تتم عن طريق نقل الرسالة بواسطة استخدام الكلمات مشافهة من قبل المرسل"
· س\16 من مهارات الاتصال الشفهي " مهارة الاستماع " وهي ..
أ- تتم عن طريق نقل الرسالة بواسطة استخدام الكلمات المكتوبة من قبل المرسل .
ب- تتم عن طريق نقل الرسالة بواسطة استخدام الكلمات مشافهة من قبل المرسل .
ج- تتم عن طريق استقبال الرسالة الكلامية وفهم معانيها من قبل المستقبل .
د- تتم عن طريق استقبال الرسالة المكتوبة وفهم معانيها من قبل المستقبل .
· س\17 من مهارات الاتصال الكتابي " تتم عن طريق نقل الرسالة بواسطة استخدام الكلمات المكتوبة من قبل المرسل "
· س\18 من مهارات الاتصال الكتابي " مهارة القراءة " وهي ..
أ- تتم عن طريق نقل الرسالة بواسطة استخدام الكلمات المكتوبة من قبل المرسل .
ب- تتم عن طريق نقل الرسالة بواسطة استخدام الكلمات مشافهة من قبل المرسل .
ج- تتم عن طريق استقبال الرسالة الكلامية وفهم معانيها من قبل المستقبل .
د- تتم عن طريق استقبال الرسالة المكتوبة وفهم معانيها من قبل المستقبل .
· س\19 يرتبط الاتصال غير اللفظي باستخدام ..
· س\20 من العوامل المؤثرة في الاتصال " المعرفة باللغة ودلالات مفرداتها و تركيبها وأساليبها التعبيرية والقدرة على تنظيم الرسالة الاتصالية والتعبير عن أفكارها بوضوح ودقة ."
· س\21 من العوامل المؤثرة في الاتصال " الكفاية الاتصالية " وهي ..
أ- تقارب خبرة المرسل والمستقبل في مجال موضوع الحديث ومعرفتهما بمصطلحاته ومفاهيمه ورموزه الخاصة .
ب- مراعاة المقال للمقام ومطابقته ، بحيث يراعي الكلام مكانة التلقي الاجتماعية والحالة النفسية .
ج- الظروف المادية والنفسية المحيطة بالموقف الاتصالي ، كدرجة الحرارة ، أو الضوضاء ، ومناسبة الوقت .
د- الموقف النفسي أو الحالة الشعورية التي يشعر بها كل من المرسل والمستقبل اتجاه بعضهما بناء على خبرة سابقة .
· س\22 من عوائق وصول المعنى من جانب المرسل :
· س\23 من عوائق وصول المعنى من جانب المستقبل " اختزال الشخصية في نمط معين( طيب ، شرير )" وهي .
· س\24 من آداب الاتصال ..
أ- مغالبة الرجل على كلامه والاعتراض فيه والقطعُ للحديث .
ب- إمهالُ المتكلم حتى سنقضي حديثهُ
ج- الإقبالُ بالوجه والنظر إلى المتكلم والوعي لما يقول .
ب + ج