· س\57 يؤدي الأخطاء القاتلة في التواصل إلى ..
ج- الانهيار التام لعملية التواصل .
· س\58 من مجالات الأخطاء القاتلة ........ وهي تتضمن " التقييم " عندما نصدر حكماً سواء إيجابياً أو سلبياً على شخص ، فقد يشير ضمنا إلى أننا نعتقد أننا " أفضل " منه بشكل ما .
· س\59 من مجالات الأخطاء القاتلة " الاستعلاء " وهي تتضمن ..
· س\60 من مجالات الأخطاء القاتلة " إرسال الإشارات " وهي تتضمن ..
أ- إعطاء ملاحظات ساخرة .
· س\ 61 من صفات الفريق الفعال ..
أ- تبادل المعلومات بين أعضاء الفريق .
ب- التمتع بدافعية عالية للأداء الجيد .
ج- ممارسة الرقابة والتوجيه الذاتي .
· س\62 كلما زاد الانتماء للفريق زاد الشعور الإيجابي وزادت اتجاهات الأفراد إلى ..
أ- عدم قبول أهداف وقرارات الفريق .
ب- الاتصال المفتوح والكامل مع أعضاء الفريق .
ج- السعي إلى عدم الحصول على العون والتقدير من أعضاء الفرق الأخرى .
· س\63 من نصائح حول العمل مع الفريق ..
أ- تجنب الجدال دفاعاً عن موقفك .
ج- لا تغير فكرك لمجرد تجنب الاختلاف .
· س\64 من الفروق بين المجموعات و فرق العمل ..
أ- أفراد المجموعات يعملون بشكل مستقل كأفراد \ أعضاء الفريق يدركون التكامل بين الأفراد وعدم الاستقلالية.
ب- أفراد المجموعات لا يشاركون في اتخاذ القرارات التي لها علاقة بعملهم \ أعضاء الفريق يشاركون في اتخاذ القرارات بشكل فعال ويدركون دور قائد الفريق في التوفيق بين الأعضاء .
ج- ارتباط الأفراد المجموعات بالأعمال المكلفين بها غير قوي \ ارتباط اعضاء الفريق بالأعمال المكلفين بها قوي.
· س\65 هو محاولة أحد الطرفين التأثير على الطرف الآخر لقبول أفكاره و آراءه بالاستناد إلى الأدلة والحجج والبراهين التي يقبلها العقل .
· س\66 من الأساليب الذي يجب أن نراعيها حتى نستطيع أقناع الآخرين ..
أ- استخدام الحجج والبراهين والأدلة على صحة ما نقول .
ب- أن نقتنع أولاً بالفكرة التي سنطرحها .
· س\67 هو عملية مشتركة لتكييف المصالح المتعارضة للوصول إلى حل يرضي جميع الأطراف .
· س\68 من قواعد اللباقة في التفاوض ..
أ- بدء التفاوض بالسلام .
ب- استخدام أسلوب الحوار والإقناع والابتعاد عن أسلوب الهجوم .
ج- التركيز على الحل وليس على المشكلة .
· س\69 وتهدف المقابلة الشخصية بصورة رئيسية إلى قياس :
· س\70 ما ينبغي عمله في الاستعداد للمقابلة ..
أ- جمع معلومات عن عناصر المقابلة و أحداثها المتوقعة .
ب- لا يستدعي الالتزام بالمظهر اللائق في ملبسك .
ج- احرص على الوصول قبل المقابلة بفترة كافية .
· س\71 من الأمور التي يجب تجنبها في المقابلات الشخصية ..
ج- انتقاد أصحاب العمل السابق .
· س\72 من الفروق بين الاتصال الكتابي والشفهي ..
أ- المتحدث يرى المتلقي فيستطيع أن يكيف حديثه حسب ردة فعل المتلقي والكاتب محروم من هذه الاستجابة المباشرة .
ب- فيستطيع أن يراجع ما يكتب ويدققه ويعيد ترتيبه وحذف بعضها وإضافة بعضه ، أما المتحدث لا يستطيع ذلك .
ج- لدى المتحدث تشكيلة كاملة من المؤثرات تساعده في تجاوز آثار الكلمات وتلطيفها . و الكاتب يفتقد لمثل هذه المؤثرات .
· س\73 الوثيقة المكتوبة التي يبرز فيها الفرد معلوماته الشخصية ومؤهلاته وتعد أداة تسويقية يروج الفرد من خلالها لمهاراته وإمكاناته ، فهي بمثابة الخطوة الأولى التي تؤهل الفرد إلى المقابلة الشخصية .
· س\74 من مكونات السيرة الذاتية " الاسم ، وتاريخ الميلاد ، والجنسية " وهي تندرج من ضمن ..
ب- المؤهلات الأكاديمية .
· س\75 " اسم المؤهل والتقدير واسم المؤسسة التعليمية ، ومكانها ، وتاريخ الحصول عليها " تندرج من ضمن ..
ب- المؤهلات الأكاديمية .
· س\76 " الوظائف التي شغلتها ، المسمى الوظيفي ، التاريخ ، ابدأ بالخبرة الأحدث . " تندرج من ضمن ..
ب- المؤهلات الأكاديمية .
· س\77 عند صياغة السيرة الذاتية يجب مراعاة ..
· س\78 من ما يجب مراعاته عند صياغة السيرة الذاتية " الاكتفاء بذكر المعلومات الرئيسية دون التعرض للتفاصيل "
· س\79 قواعد التواصل الالكتروني شبيه بقواعد التواصل الكتابي الورقي ، ولكن يميزها ......... في الغالب .
أ- الإطالة في سرد المعلومات .
· س\80 من اتيكيت التواصل عبر الايميل ..
أ- احترام خصوصية الآخرين .
· س\81 ما يجب علينا عمله لزيادة وضوح الرسالة ..
أ- لا تترك سطر بين كل فقرة وأخرى .
ب- حاول أن تزيد فقرات الرسالة عن ستة اسطر لكل فقرة .
ج- ضع خط تحت النقاط الهامة .
· س\82 قبل الشروع في إعداد العرض التقديمي يجب معرفة من عدة أمور منها ..
أ- المدة الزمنية المتوقعة للعرض .
ب- الإمكانيات المتوفرة في مكان العرض .
ج- عوامل تشتيت الانتباه المحتملة .
· س\83 من مهارات أثناء العرض ..
أ- لغة الجسد مهمة، فيفضل الوقوف و المشي لو أمكن ، وتحريك اليدين و استخدام تعبيرات الوجه بعناية .
ب- عدم إجهاد الجمهور ، بأن لا يملأ الشرائح بكتابات صغيره وطويلة أو جداول مزدوجة .
ج- التوقف مؤقتاً ، بحيث تمنح نفسك وجمهورك فرصة للتفكير وللمتابعة . ولا تسرع في العرض فتجهد جمهورك .