1 . أ
التنوع :وهو متعلق بالاختلافات الثقافية
2. ب
تضارب المصالح .. (تأثير الرشوة في اتخاذ القرارات) .
3. ب
التخطيط : عملية تحديد الأهداف والموارد الضرورية لإنجازها
4. أ
لانه احد رواد المدرسة البيروقراطية واللتي تتبع منهج المدرسة الكلاسيكية
5. د
الاتصال الفاعل : هي عملية إرسال رسالة بشكل تكون مفهومة بصورة تامة وشاملة
6. أ
البيئة تتميز ..
- التعقيد . - الديناميكية . - عدم التأكد .
7. ب
مساهمات الزوجين ليليان وفرانك جلبرث :
دور كبير في تطوير علم النفس الصناعي
8. ج
الرقابة : قياس المنجز ومقارنته بالمخطط وتحديد الانحرافات قصد تصحيحها
9. أ
- الحاجة الاجتماعية ... الحاجة للحنان و الانتماء الى مجموعة ضمن المجتمع الذي نعيش فيه .
10 . أ
الفاعلية Effectiveness وهي قياس لمدى تحقيق الاهداف المحددة وترتكز على المخرجات