١- قرار السلطه هوو ؟؟
-قرار السلطة (قرار يتخذه القائد ثم يعلنه للمرؤوسين)
٢- الدافع هوو ؟؟
العامل المحرك النابع من داخل الانسان والذي يثير الرغبة للعمل والانجاز
٣- الأتصال الفاعل هوو؟؟
هي عملية إرسال رسالة بشكل تكون مفهومة بصورة تامة وشاملة؛
٤- التعزيز السلبي هوو؟؟
تقوية السلوك المتجنب للمواقف السلبية
٥- الرقابه الإستراتيجيه ؟؟
تركز على فاعلية المنظمة في إطارها الكلي والأعمال والوظائف الرئيسية؛
objectives
)) ٦- نعني بمصطلح
الاهداف المقاسة و المحددة بفترة زمنية معينة
٧- الأهداف التكتيكيه تكون على مستوى أي إداره؟؟
الإدارة الوسطى!
٨- القرارات المبرمجه هي ؟؟
حلول جاهزة من واقع خبرة سابقة لحل مشاكل روتينية
٩- الأتصالات العنقوديه هي ؟؟
وهي اتصالات غير رسمية على شكل شبكة من شخص لآخر وتوجد في جميع المنظمات؛
مبادئ الإدارة .. الدكتور / نذير عليان
مكتبة فجر – الدمام مقابل كليه البنات – ت / ٠٣٨٤١٣٤٢٩ دعواتكم اخوكم هتان
143
١٠ - ضمن نظرية التوقع المنافع ..هي ؟؟
وهي اعتقاد الإفراد بان الأداء الناجح ستتبعه مكافآت؛
حاجات الأنتماء هي ؟؟
ERG ١١ - ضمن نظرية
العلاقات الاجتماعية والمكانية
١٢ - أركان القرار هي ؟؟
وجود بدائل - حرية الاختيار - وجود هدف
١٣ - كتابة السيناريوهات هو ؟؟
تحديد خيارات مستقبلية متعددة و خطط تعامل مع كل خيار
نعني به ؟؟ problem solving ١٤ - حل مشكلة
تشخيص المشكلة واتخاذ إجراء مناسب لحلها؛
١٥ - تطوير بدائل وتقييمها يدخل ضمن عملية ؟؟
صنع القرار
١٦ - خطه لأحداث طارئه يتم إعدادها ؟؟
و تعد لحدث طارئ مستقبلي وهذا لتجنب ضرر محتمل أو الاستفادة منه
١٧ - الزبائن يندرجون ؟
الخيارات كانت ( ضمن البيئه الخاصه – ظروف البيئه الطبيعيه ... الخ ..
<-- بيئة خارجية خاصة
١٨ - نظرية الشخصيه الناضجه ؟؟
تقسيم العمل بدقة يتناقض مع مبدا تحقيق الذات للعامل
( × ) ١٩ - نظرية
S
: -----
مكتبة فجر – الدمام مقابل كليه البنات – ت / ٠٣٨٤١٣٤٢٩ دعواتكم اخوكم هتان
144
(
Y ) ٢٠ - نظرية
S
: ------
٢١ - العوامل المؤثره في السلوك الأخلاقي هي ؟؟
الفرد - المنظمة - البيئة
٢٢ - أنتشار الأشاعات والأكاذيب المتعلقه بموضوع الأتصال هي مرتبطه ب إستراتيجية ؟؟
استراجية التقييم والتعزيز
٢٣ - ضمن المبادئ الإداريه ال ١٤ لفايول هناك مبدآء السلطه والمسؤليه نعني ؟؟
حق اصدار الاوامر و التزام بمسؤولية محددة
٢٤ - قسم هرم ماسلو ؟؟
٥ حاجات
٢٥ - الجوانب التي تؤثر في بناء ثقافة المنظمه ؟؟
بيئة الأعمال - المدراء الاستراتيجيون - النجاحات والمكاسب
٢٦ - ضمن التنوع الثقافي في منظمات الأعمال نعني بالتكامل الهيكلي ؟؟
الاقليات ممثلة في كل المستويات
٢٧ - فريدريك تايلور نشر كتاب بعنوان ( مبادئ الأداره الحديثه في سنة ؟
١٩١١
٢٨ - السقف الزجاجي هو ؟؟
اللي الفرد ما يقدر يوصل لمناصب عليا
بداية الإجابة: جدار غير مرئي
٢٩ - الجدران الزجاجيه هي ؟؟
<-- نفس الحالة
الفرد ما يتمتع بنفس الميزات اللي يحصلها واحد بنفس المنصب
٣٠ - في إطار أبعاد بيئة الأعمال الدوليه المشاكل المرتبطه بعدم الأستقرار تدخل ضمن ؟؟
مكتبة فجر – الدمام مقابل كليه البنات – ت / ٠٣٨٤١٣٤٢٩ دعواتكم اخوكم هتان
145
البعد السياسي
٣١ - ضمن أنواع الخطط الموازنه تدخل في نطاق الخطط حسب؟
الاستخدام
٣٢ - ضمن الظروف التي يتخذ في ظلها القرار المخاطره نعني ا ؟؟
ظرف يتخذ في ظله القرار ويتسم بوضوح الهدف وعدم كمال المعلومات
٣٣ - ضمن نماذج صناعة القرار ( النموذج السلوكي للقرار هو )؟؟
نموذج يصف عمليات صنع القرار في ظل محدودية المعلومات والرشد المحدود
أنواع المعرفه هي ؟؟
knowledge ment ٣٤ - ضمن إدارة المعرفه
معرفة صريحة، ومعرفة ضمنية
٣٥ - يظهر التنظيم في ؟؟
تنسيق الجهود - تقسيم العمل
٣٦ - الهيكل التنظيمي الغير رسمي هو هيكل ؟؟
غير متعمد من قبل الإدارة
٣٧ - التصميم الوظيفي هو ؟؟
تحديد المسؤوليات الفردية المرتبطة بوظيفة معينة
٣٨ - مصطلح توسيع العمل يتعلق ب ؟؟
إضافة عدد من المسؤوليات
هو ؟؟
intellectualcapitl ٣٩ - الرأس المال المعرفي
مجموع القوى العقلية والفكرية التي يتم تقاسمها بين العاملين و المنظمة
٤٠ - فاعل لكن غير كفؤ نعني به ؟؟
تنجز الاهداف لكن الموارد در
مكتبة فجر – الدمام مقابل كليه البنات – ت / ٠٣٨٤١٣٤٢٩ دعواتكم اخوكم هتان
146
٤١ - ركز تايلور في دراسته على ؟؟
التعامل الإداري و دراسة الوقت والحركة.
٤٢ - الكفاءه ضمن الأداء التنظيمي نعني ا ؟؟
و هي مقياس لحسن استغلال الموارد التي ترتبط بأهداف محددة و ترتكز على المدخلات
هو مصطلح ظهر ضمن بحوث ودراسات؟
Work simplification -٤٣
فرانك وليليان غلبرت
٤٤ - من رواد الإداره العلميه ؟؟
فريدريك تايلور
ليدل على ؟؟ Approach ٤٥ - يستخدم مصطلح مدخل
مجموعة العلماء والمتخصصين الذين يشاركون في رؤيتهم وتعريفهم وتفسيرهم لظاهرة معينة وتحديد حدودها وطريقة
دراستها وفهمها.
٤٦ - القواعد المتعلقه بمحاربة الفساد تدخل ضمن تحديات المنظمه فيما يخص ؟؟
التكتلات الاقتصادية العالمية و المعايير الدولية
٤٧ - الفاعليه ضمن الأداء التنظيمي نعني ا ؟؟
وهي قياس لمدى تحقيق الاهداف المحددة وترتكزعلى المخرجات
٤٨ - جمعيات حماية المستهلك تدخل ضمن ؟؟
منظمة اتمع المدني و الغير الهادفة للربح
٤٩ - ماريا غرانا نالت جائزة أحسن مديره في أسبانيا لسنة ( ٢٠٠٨ ) لأا ؟؟
ابدعت في إدارة الموارد البشرية
٥٠ - القدره على العمل مع الآخخرين بشكل جيد يدخل ضمن مهارات المدير ؟؟
الإنسانية
مكتبة فجر – الدمام مقابل كليه البنات – ت / ٠٣٨٤١٣٤٢٩ دعواتكم اخوكم هتان
147
٥١ - نعني بأدوار المدير القراريه ؟؟
استخدام المعلومات في عملية صنع القرار، معالجة المشاكل داخل و خارج المنظمة، توزيع الموارد و التفاوض مع اطراف
مختلفة
٥٢ - مدراء الأداره العليا ؟؟
- لهم دور في تحديد الأهداف و رسم الاستراتيجيات
٥٣ - مفهوم الأداره ؟؟
S
: ----
٥٤ - مدراء الأداره الوسطى ؟؟
- مهمتهم تطوير الخطط التكتيكية
٥٥ - المدير هو ؟؟
O.o
مسؤول عن إنجازات مرؤوسيه
٥٦ - الرقابه ؟؟
قياس المنجز ومقارنته بالمخطط وتحديد الانحرافات قصد تصحيحها
٥٧ - التوجيه ؟؟
عملية الاتصال بالآخرين والتأثير فيهم وتحفيزهم قصد توجيههم نحو إنجاز الأهداف
٥٨ - التخطيط ؟؟
عملية تحديد الأهداف والموارد الضرورية لإنجازها
٥٩ - يتم تصنيف نشاطات الأعمال في الممكله العربيه السعوديه على أا الصغيره اذا كان عدد العمال ؟؟
أقل من ٤٩
٦٠ - من المفاهيم الخاطئه عن الشخصيه المبادره ؟؟
أنه شخص مغامر
٦١ - اللوبي هوو ؟؟
مكتبة فجر – الدمام مقابل كليه البنات – ت / ٠٣٨٤١٣٤٢٩ دعواتكم اخوكم هتان
148
ستخدام اشخاص او مجموعات ممثلة للمنظمة بشكل رسمي للتفاوض و الضغط على الحكومة و ممثليها
٦٢ - لا يوجد دور إجتماعي للمنظمه واالتركيز على الربح فقط مرتبط ب ؟؟
S
: استراتيجية الممانعة أو عدم التبني
٦٣ - ملينون فريدمان يرى أن ؟؟
الوظيفة الاساسية للمنظمة هي جعل تعظيم الارباح و عدم الصرف على
الانشطة الاجتماعية لاا تؤدي الى هدر الارباح؛
٦٤ - المنظمه الأخلاقيه وضع دستور أخلاقي مكتوب يتعلق ب ؟؟
بنية المنظمة و انظمتها
٦٥ - في إطار المداخل المختلفه لتفسير الأخلاق بالنسبه للمدخل النفعي ؟؟
إذا تمخضت عنه اكبر فائدة أو نفع لأكبر عدد من الناس
Transparency Organization International
٦٦ - مصطلح بالأنقلش انو المنظمات تم ب
محاربة الفساد
٦٧ - منتجات آمنه الأستعمال ونوعيه جيده وإعلان صادق يدخل ضمن متطلبات تقييم الأداء الأجتماعي تجاه ؟؟
الزبائن
٦٨ - حسب ماكس فيبر
يجب وضع هيكله واضحه للسلطه
اسئله اختبار
س/ حددت دراسات ميشيغان نوعين من السلوكيات القيادة
الأول التركيز على العمل والثاني التركيز على العاملين
س/ القيادة الاهمالية
مستوى الاهتمام ضعيف (بالمهمة والفرد
مكتبة فجر – الدمام مقابل كليه البنات – ت / ٠٣٨٤١٣٤٢٩ دعواتكم اخوكم هتان
149
س/ القائد
هو من يؤثر في سلوك الآخرين فيما يتعلق بأداء العمل دون قوة أو إكراه
.
س/ الهيكل التنظيمي الرسمي
يظهر السلطة
س/ من خصائص القائد
ملهم ذو توجه روحي وعاطفي
س/ قوة الموقع الوظيفي هي
التأثير من خلال السلطة القانونية
.
س/ اللامركزية
هي توزيع وتشتيت سلطات اتخاذ القرار على جميع المستويات الإدارية في المنظمة
.
س/ التفويض
وهو نقل أو تخويل صلاحيات او سلطات جزئية إلى شخص في مستوى إداري أدنى
.
س/ الرقابة على المخزون او التجهيزات يدخل ضمن الرقابة على
الموارد المادية
س/ من خصائص الشخصية المبادرة
ثقة عالية بالنفس
س/ أركان القرارهي
وجود البدائل
- حرية الاختيار - وجود الهدف وراء كل قرار هدف نسعى لتحقيقه
س/ اتخاذ القرار هو
تقييم البدائل واختيار أفضلها وتنفيذه وتقييمه
مكتبة فجر – الدمام مقابل كليه البنات – ت / ٠٣٨٤١٣٤٢٩ دعواتكم اخوكم هتان
150
س/ المعرفة الضمنية هي
المعرفة الموثقة
س/ المعرفة التي لا يمكن نقلها للآخرين هي
المعرفة الضمنيه
س/ مصطلح الشرعية في التخطيط نقصد به
إن التخطيط السليم يساهم في اعطاء الشرعية للمنظمة تجاه مختلف الاطراف
س/ قيادة متوجهة للانجاز
تضع اهداف تثير التحدي وتضع معايير اداء وتعمل على نشر الثقة
بين ثلاث أنماط للقرار
: vroom-jago س/ تميز نظرية
قرار السلطة (قرار يتخذه القائد ثم يعلنه للمرؤوسين)
قرار استشاري (قرار يتخذه القائد بعد تشاور مع المرؤوسين)
قرار مجموعة (قرار يخذه المرؤوسين بتفويض من طرف القائد)
للدلالة على
: Objectives) / س/ يستخدم مصطلح
الاهداف المقاسة و المحددة بفترة زمنية معينة
س/ رسالة المنظمة
تمثل السبب الرئيسي لوجود المنظمة و القيم والتطلعات
.
س/ المخاطرة
ظرف يتخذ في ظله القرار ويتسم بوضوح الهدف وعدم استكمال المعلومات (متخذ القرار يعتمد على احتمالات
)
س/ النموذج السياسي للقرار
يعتمد على تشكيل تحالفات بين المديرين لاتخاذ القرار في ظل نقص المعلومات والموارد
.
مكتبة فجر – الدمام مقابل كليه البنات – ت / ٠٣٨٤١٣٤٢٩ دعواتكم اخوكم هتان
151
س/ الدور القراري للمدير يقصد به
استخدام المعلومات في عملية صنع القرار، معالجة المشاكل داخل وخارج المنظمة
.
س/ المهارات الانسانية للمدير تتعلق بالقدرة على
العمل مع الآخرين بشكل جيد
.
ي/ التعاونيات دف إلى
خدمة مجموعة من الأفراد في مجال معين مثل جمعية التسويق الزراعي
س/ الانتاجية هي
العلاقة بين كمية ونوع الاداء واستغلال الموارد
stakeholders /
س/ المقصود بمصطلح
أصحاب المصالح
س/ يرى تايلور أنه
من الضروري إعداد قواعد علميه لكل وظيفه تشتمل على دراسه الحركة والوقت القياسي
.
تم تطويره من قبل
work simplification س/ مصطلح
مصطلح تم تطويره من قبل الزوجان ليليان وفرانك جلبرث في التنظيم العلمي للعمل
س/ كان يقصد فايول بمبدأ الاستبصار والحكمة
توضع الخطة لتنفذ مستقبلا
.
مكتبة فجر – الدمام مقابل كليه البنات – ت / ٠٣٨٤١٣٤٢٩ دعواتكم اخوكم هتان
152
س/ السلطة والمسؤولية بالنسبة لفايول هي
حق اصدار الأوامر والالتزام بمسؤولية محددة
.
س/ من مبادئ الإدارة حسب فيبر
وجود هيكلة واضحة للسلطة
س/ اكتشف مايو ان تحسين الانتاجية يتحقق عبر
مناخ العمل الجماعي والإشراف المشترك
س/ حسب ماسلو مبدأ الحرمان من الإشباع هو أن
الحاجة المشبعة لا اثر لها في دفع سلوك الفرد والحاجات الغير المشبعة هي التي تؤثر في سلوك الفرد
.
س/ تفترض نظرية الرجل العظيم
ان هذه العظمة هي نتيجة لموهبة وقدرات خارقة
.
س/ ترجع أصول كلمة ( الكريزما ) إلى
اللغة اليونانية القديمة وتعني ( هبة أو موهبة من الله )
المدراء
X س/ في اطار نظرية
لا يعطون العاملين مجالا لابداء الرأي
.
س/ ضمن البيئة الخارجية العامة نجد
القوى الاجتماعية والثقافية
س/ التنوع الثقافي في المنظمات هو
مساهمة الجميع في وضع السياسات
.
س/ الحاجز الغير مرئي الذي يمنع الأقليات من الوصول الى المناصب الادارية العليا يطلق عليه
السقف الزجاجي
مكتبة فجر – الدمام مقابل كليه البنات – ت / ٠٣٨٤١٣٤٢٩ دعواتكم اخوكم هتان
153
س/ الثقافة الثنائية هي
تقمص أعضاء الأقلية لخصائص ثقافة الأكثرية دف النجاح
.
س/ في بيئة الأعمال الدولية عناصر اللغة والفضاء الفاصل بين الأفراد والدين تدخل ضمن البعد
الاجتماعي
س/ المعايير النوعية هي التي
لا يمكن التعبير عنها بصورة رقمية
س/ الرقابة الإستراتيجية
تركز على فاعلية المنظمة في إطارها الكلي والأعمال والوظائف الرئيسية
.
س/ التكنولوجية المستخدمة لمراقبة سائقي الشاحنات تدخل ضمن
الرقابة المتزامنة مع التنفيذ
.
ERNEST & YOUNG
/ س/ في عملية الرقابة لمنظمة معينة ، يعتبر مكتب الاستشارات
رقيب خارجي
س/ في أنماط الأعمال الدولية ، المشاريع المشتركة تدخل ضمن
استراتيجيه الاستثمار المباشر
س/ المقصود بالرغبة الملحة لإشباع نفس أو عوز معين لدى الفرد هو
الحاجه
مكتبة فجر – الدمام مقابل كليه البنات – ت / ٠٣٨٤١٣٤٢٩ دعواتكم اخوكم هتان
154
س/ العوامل الصحية بالنسبة لنظرية هرزبرغ هي
العوامل الدافعه = التي تحفز أو تدفع
د- مهمتها الحيلوله دون حصول تذمر او عدم رضا وظيفي < زياده من عندي
الفرد للإنجاز والرضا الوظيفي
هي الرغبة في
( mc chllsed |) س/ الحاجة للانتماء حسب
الحاجه للإنجاز = الرغبه في تحقيق أداء مفضل وحل مشكلات
الرغبه في تكوين علاقات مع الاخرين < زياده مني
معقده والتعامل مع مهام صعبه ، الحاجه للقوه = الرغبه في السيطره والتحكم بالآخرين والتأثير فيهم
س/ الخطط أحادية الاستخدام هي
البرامج أو المشاريع
.
س/ الخطة الموقفية هي
تحيد خيارات بديلة تتخذ عندما تصبح الخطط الموضوعة الأخرى عديمة الجدوى
س/ كتابة السيناريوهات يقصد به
تحديد خيارات
.....
س/ مفرد الادارة العليا
مسئولون عن الأداء الشامل للمنظمة
.
س/ نظرية العدالة تم صياغتها من طرف
Stacy Adms
حاجات النمو هي
ERG س/ حسب نظرية
حاجات الوجود= الحاجات الفسيولوجيه والامان – حاجات الانتماء =
تحقيق الذات مثلا < زياده من عندي
العلاقات الاجتماعيه والمكانيه
س/ التركيز على اشباع حاجات مشبعة أصلا بسبب العجز في اشباع حاجات أخرى
مبدأ
... الإحباط
مكتبة فجر – الدمام مقابل كليه البنات – ت / ٠٣٨٤١٣٤٢٩ دعواتكم اخوكم هتان
155
س/ حسب نظرية التوقع التحفيز يساوي
E x I xV
س/ السلوك الذي يؤدي الى نتائج سارة سوف يتكرر مستقبلا يدخل ضمن
قانون الأثر
.
س/ التعزيز السلبي هو
التعزيز الايجابي = تقويه السلوك عن طريقهم مكافأه
تقويه السلوك المتجنب للمواقف السلبيه < زياده من عندي
مناسبه ، العقوبه = استخدام العقوبه للحد من سلوك معين
س/ الفريق المدار ذاتيا هو
فريق يتكون من ٥ إلى ٣٠ عضوا يتم تعينهم لإنجاز مهمة معينة وبأدنى مستوى من الإشراف
.
س/ ارسال رسالة بشكل تكون مفهومة بصورة تامة وشاملة يدخل ضمن
الإتصال الفاعل
س/ الضوضاء هي / مو واضح تصوير الاجوبه لكن الضوضاء هي
تمر الرساله عبر قناه الاتصال وتتعرض لدرجه معينه من التشويش أو التأثير السالب ع المسار المطلوب من عمليه الاتصال
المستهدف
س/ الادارة بالتجوال هي عملية
تجوال المدير في المنظمة وتبادل الحديث مع الأخرين بعفوية دف تبادل المعلومات
س/ انتشار الاشاعات والاكاذيب المتعلقة بموضوع الاتصال ، غالبا ما يكون نتيجة
استراتيجيه التقييم ثم التعزيز
س/ من أهداف الرقابة
التكيف مع تغيرات البيئة
.
س/ التصميم الوظيفي
تحديد المسئوليات الفرديه المرتبطه بوظيفه معينه
س/ المقصود بتدوير العمل هو
تحريك العاملين من وظيفه لأخرى ف نفس التخصص
مكتبة