أسئلة الفصل الثاني عشر
1- ماهو تعريف الاتصال ووظيفته ؟
سلوك أفضل السبل والوسائل لنقل المعلومات والمعاني والاحاسيس والاراء إلى أشخاص آخرين والتأثير في أفكارهم بطريقة لغوية أو غير لغوية
2- ماهي عناصر وأهداف عملية الاتصال ؟
العناصر
1- وجود رغبه ومثير لدى المرسل
2- تحديد صيغة الرساله
3- إنجاز الرساله
4- استقبال الرساله
5- رد فعل المستقبل
3- ماهي معوقات الاتصال ؟
1- تحريف المعلومات
2- حجم المعلومات
3-
4- ماهي خطوات الاتصال الفعال ؟
1- الاصغاء
2- الحديث المؤثر
3- وسائ الاقناع
4- استعمال لغة الاشارة والجسد
5- السؤال والمناقشة
6- التقويم
7- الاستجابة
5- ماهي المهارات الاساسية للتعامل مع الاخرين ؟
- النظرة الشمولية
-النظرة المستقبلية
-الثقة بالنفس
-القدرة على الاقناع
-معرفة اسباب الفشل وتجنبه
-التفكير الابداعي
-ادارة الوقت