كيف تتم عملية الشراء:
أ – الحاجة ، جمع المعلومات ، التقييم/المقارنة/الاختبار ، الشراء ودفع القيمة والشحن ، خدمة ما بعد البيع
ب- جمع المعلومات، الحاجة ، التقييم/المقارنة/الاختيار ، الشراء ودفع القيمة والشحن ، خدمة ما بعد البيع
ج- الحاجة ، التقييم/المقارنة/الاختيار، جمع المعلومات ، الشراء ودفع القيمة والشحن ، خدمة ما بعد البيع
د- الحاجة ، جمع المعلومات ، التقييم/المقارنة/الاختيار ، الشراء ودفع القيمة والشحن ، خدمة ما بعد البيع