2012- 12- 31
|
#19
|
|
أكـاديـمـي
|
رد: ثبت معلوماتك في إدارة الأعمال (جميع أسئلة الدكتور هولمز محلوله) :)
1. إن الوظائف الإدارية التي يمارسھا المدير ھي : التخطيط
، القيادة والرقابة ، و :
الإبداع B. المحاسبة .A
الاختراع D. التنظيم C.
2. من منظور التصنيف الھرمي لمستويات المدراء فإنھ يمكن
تصنيفھم إلى :
خبراء وغير خبراء .A
مدراء خطوط ومدراء كادر B.
مستوى إدارة عليا ومتوسطة و إشرافية .B
مدراء إنتاج ومدراء تسويق D.
3. عندما يصف المدير للعاملين الأھداف ومديات تحقيقھا فإنھ
يمارس وظيفة :
C. الرقابة B. التخطيط .A
التنظيم D. الإشرافية
4. يعتبر مدير الحسابات في صحيفة يومية :
C. كادر B. مدير خط .A
مدير مفوض D. مدير عام
5. إن قسم رئيس علمي في جامعة معينة يتعبر :
مدير عام B. كادر .A
مدير خط D. مدير مفوض C.
6. يحتاج المدراء في الإدارة الدنيا و الإشرافية إلى المھارات
التالية أكثر من غيرھا :
B. الإنسانية .A
المفاھيمية والإدراكية
D. مھارات اتخاذ القرار .B
مھارات فنية
7. يكرس المدراء في الإدارة العليا أغلب وقتھم لوظيفة :
C. القيادة B. الرقابة .A
التنظيم D. التخطيط
8. أن القدرة على التعامل مع الآخرين والتعاون معھم يحتاج
إلى مھارات :
C. فنية B. إدراكية .A
إشرافية D. إنسانية
9. عندما يقرر أحد المدراء تحديد راتب أقل للموظفات
العاملات بحجة كثرة الإنجازات فإنھ يمارس:
C. الحكم المسبق B. التميز .A
السقف الزجاجي D. القيادة
10 . إن مجموعة الضوابط والمعايير التي تفرز ماھو
صحيح وما ھو خاطئ في سلوك العاملين ھي :
الحاكمية B. تنوع في قوة العمل .A
العولمة D. الأخلاقيات C. الشاملة
11 . إن التأثير في الآخرين ومخاطبة قوامھم الكامنة لإنجاز
الأھداف ھو :
C. الرقابة B. القيادة .A
المھارات الإنسانية D. الإدارة العليا
12 . أي من الخصائص الآتيھ لايمثل سمة من سمات
منظمات الأعمال :
تأسيسھا من قبل الحكومة .A
تھدف للربح .B
تمارس نشاط اقتصادي .C
تنتج سلع وخدمات مفيدة .D
13 . تعتبر منظمة اليونسكو :
منظمة حكومية .A
مؤسسات عامة .B
منظمة دولية .C
تعاونية .D
14 . أن المنظمة التي تحقق أھدافھا كاملة لكن تھدر الكثير
من الموارد ھي :
منظمة فاعلة ولكن غير كفوءة .A
إنتاجيتھا عالية .B
كفوءة ولكن غير فاعلة .C
ليست كفوءة وليس فاعلة .D
15 . عندما يقوم مسؤول المبيعات بطابقة ماتحقق خلال
اليوم مقارنتھ مع الأھداف المحددة لقسم المبيعات في
ذلك اليوم فإنھ يمارس :
التخطيط .A
تنظيم العمل .B
الرقابة .C
القيادة .D
اسئلة الفصل الثاني
1. إن الأب الروحي للإدارة العلمية ھو :
ماكس ويبر .A
فريديك تايلور .B
آغرس .C
ماكريغر .D
2. أن المستوى الأعلى في سلم حاجات ماسلو ھو :
الأمن والسلامة .A
الحاجات الفسيولوجية .B
الحاجة للتقدير .C
حاجات تحقيق الذات .D
3. إن المدرسة التي اھتمت بدراسة الوقت والحركة
ھي :
المدرسة الإنسانية .A
المدرسة الكمية .B
المدرسة الحديثة .C
المدرسة الكلاسيكية .D
4. إن الحقل المعرفي الذي ساھم في تطويره اتجاه
العمليات الإدارية :
الھندسة الصناعية .A
الإدارة العامة .B
إدارة الأعمال .C
السلوك التنظيمي .D
5. إن المدير الذي يعتمد الأساليب الكمية في اتخاذ
قرارتھ ينتمي إلى :
المدرسة الكلاسيكية .A
المدرسة اللإنسانية .B
المدرسة الكمية .C
المدرسة الحديثة .D
6. عندما يركز المدير على الإنتاجية ويحفز العاملين
مادياً فقط فإن تفكيره يقع ضمن :
اتجاه الإدارة العلمية .A
اتجاه البيروقراطية .B
اتجاه العمليات الإدارية .C
الاتجاه الموقفي .D
7. عندما يتصرف المدير بناء على معطيات الموقف
أو الحالة في اتخاذ قراره فإن ھذا يعني :
أخذ العوامل الإنسانية بنظر الاعتبار .A
الاھتمام بحاجات العاملين .B
تطبيق لمبادئ الاتجاه الموقفي .C
تطبيق المبادئ البيرو قراطية .D
8. إن الصراع بين الشخصية البالغة الناضجة
والمنظمة غير المرنة كان جوھر اھتمام الباحث :
شستر برناد .A
ھنري جانت .B
آغرس .C
ماري فولت .D
9. إن اعتماد الأساليب الرياضية والإحصائية في اتخاذ
القرارت يقع ضمن تخصص:
القانون الإداري .A
الإدارة العامة .B
السلوك التنظيمي .C
بحوث العمليات .D
10 . إن كون العاملين محبين للعمل ويرغبون بتحميل
المسؤولية ولديھم قدرات إبداعية ھو جوھر :
X نظرية .A
Y نظرية .B
Z نظرية .C
الاتجاة البيروقراطي .D
11 . عندما يؤدي الأفراد عملھم كما ھو متوقع منھم
دون اھتمام خاص من قبل الرؤساء فإن ھذا يسمى :
تأثير ھورثون .A
تأثير البيروقراطية .B
تأثير النظم المفتوحة .C
تأثير الموقف .D
12 . إن الحصول على الموارد ورضا الزبائن تكون
مھمة عندما ينظر للمنظمة :
كنظام بيروقراطي .A
كنظام مفتوح .B
كنظام ھرمي .C
كنظام مغلق .D
13 . إن دراسات ھورثون مھمة لكونھا أدركت اھمية
تأثير على الإنتاجية :
الھياكل والسلطة .A
الظروف الفسيولوجية للعمل .B
العوامل الإنسانية .C
الدوافع والحوافز المادية .D
14 . في المنظمة المتعلمة يمكن أن نجد :
قواعد و إجراءات عمل ثابتھ ومحددة .A
ترقيات قائمة على أساس الأقدمية في العمل .B
وضوح للأدوار والسلطات .C
رغبة لدى العاملين بتقبل ماھو جديد وتطبيقة .D
15 . إن القسم العلمي الذي تدرس فيھ يعتبر بالنسبة
للنظام الكلي ( الجامعة أو المعھد ):
نظام مغلق .A
نظام فرعي .B
منظمة متعلمة .C
حالة تلاشي .D
16 . عنما نحلل مفھوم سلسة القيمة فھذا يعني أننا:
نھتم برضا الزبون .A
نربط بين الأداء والعوائد .B
نتابع تدفق الأنشطة التي تحول الموارد إلى سلع .C
وخدمات
ندرس مفھوم إدارة المبيعات .D
17 . نقصد بمصطلح التداؤب:
عمل أجزاء النظام بشكل منفرد .A
تكامل عمل الأجزاء مع بعضھا .B
تفاعل الأجزاء مع البيئة الخارجية .C
حالة اضمحلال النظام .D
18 . إن مفھوم المدرسة العلمية أو المدخل في دراسة
الإدارة يعني :
مجموعة من العلماء والباحثين يفسرون ظاھرة .A
معينة بصورة مشتركة ومتفق عليھا
مجموعة من العلماء والباحثين يعيشون في نفس .B
الحقبة التاريخية
مجموعة العلماء والباحثين يعيشون في منطقة .C
جغرافية واحدة
قسم علمي في جامعة معينة .D
19 . يعتبر تأثير الحاجات غير المشبعة على السلوك:
باعثاً على الشعور بالحرمان .A
دافعاً للفرد للبحث عن وسيلة لإشباعھا .B
باعثاً على تصرفات عقلانية .C
ليس لھا تأثير على السلوك .D
20 . يفترض السلوك الإنساني الآتي ماعدا:
الناس الراشدون وعقلانيون في تصرفاتھم .A
ويبحثون عن المال فقط
الناس اجتماعيون ويرغبون بتحقيق ذاتھم .B
تؤثر الحوافز المعنوية إيجابياً على السلوك .C
إن العلاقات الطيبة بين العاملين تزيد الإنتاجية .D
الفصل الثالث
** أسئلة عامة:
5. في مجتمعاتنا النامية ، أي من المرتكزات الأخلاقية الثلاثة التي
درستھا ، يبدو دورھا أكبر من غيرھا في
بناء السلوك الأخلاقي ، ولماذا ؟
***** أسئلة الخيارات المتعددة ********
1. إن مجموعة من المادئ والقيم التي تحكم سلوك
الفرد في ما يتعلق بما ھو صواب أو خطأ يسمى :
المسؤولية الاجتماعية .A
المشكلة الأخلاقية .B
الأخلاق .C
الحاكمية المؤسساتية .D
2. إن إخفاق المدير وعدم استطاعتھ تعزيز وتقوية
سياسة معالجة تأخر العاملين بشكل متساوي مع
جميع العاملين يعتبر خرق أخلاقي للعدالة :
التوزيعية .A
الإجرائية .B
المعنوية .C
التكاملية .D
3. إن المدخل الذي يفسر السلوك الأخلاقي بأنھ
السلوك الذي تنجم عنھ أكبر فائدة لأكبر عدد من الناس
ھو
المدخل:
الفردي .A
الحقوق .B
النفعي .C
العدالة .D
4. إذا كان المدير مراعياً للحريات والمبادئ
الأساسية لحقوق الإنسان في قراراتھ فإنھ بذلك يفكر
ضمن :
مدخل العدالة .A
المدخل المنفعي .B
المدخل الفردي .C
مدخل الحقوق .D
5. أي من المعايير التالية لتقييم الأداء الاجتماعي
للمنظمة يتم وضعھ في البداية في إطار التأكيد على
العمل
بطرق مسؤولة :
المعايير الاقتصادية .A
المعايير الشرعية .B
المعايير الخيرة .C
المعاييرالقانونية .D
Whistle-Blower 6. عندما نتحدث عن حالة
فإن ھناك :
عاملون يفضحون سلوكيات بعض الرؤساء .A
لزملائھم في العمل
اصحاب مصالح يشتكون من سوء إدارة المنظمة .B
عاملون يفضحون سلوكيات بعض الرؤساء .C
للصحف المحلية وغيرھا من الجھات الخارجية
فريق عمل يناقش خطة عمل قسم معين .D
7. واحد من أصحاب المصالح أدناه لايعتبر من
فئات أصحاب المصالح الخارجيين:
المساھمون .A
الزبائن .B
العاملون .C
جماعات الضغط .D
8. أي من العبارات التالية تكون أكثر قبولاً لوجھة
نظر المعارضين لتبني مسؤولية اجتماعية:
المسؤولية الاجتماعية تحسن صورة المنظمة في .A
المجتمع
الأعمال تزداد أرباحھا عندما تتبنى دوراً .B
اجتماعياً أكبر
المسؤولية الأساسية للأعمال ھي زيادة الأرباح .C
بالعمل المسؤول الأساسية للأعمال ھي زيادة .D
الأرباح
9. إن القناعات العامة حول السلوك المناسب ھي :
العدالة .A
القيم .B
الشفافية .C
ثقافة المنظمة .D
10 . إن استخدام الھاتف الخاص بالشركة للأغراض
الشخصية يمثل مشكلة أخلاقيات تصنف ضمن :
تضارب مصالح .A
ثقة الزبون .B
موارد المنظمة .C
الاتصالات .D
11 . أي من الباحثين المدرجة أسمائھم أدناه معارضاً
لتبني دوراً اجتماعياً لمنظمات الأعمال :
Carroll .A
Samuelson .B
Friedman .C
Davis .D
12 . إن الصيغة المكتوبة بشكل رسمي وتتضمن القيم
والمعايير الأخلاقيات التي تواجھ المنظمة في اعمالھا
وتصرفاتھا ھي:
الثقافة التنظيمية .A
الحاكمية المؤسساتية .B
المدونة الأخلاقية .C
إجراءات العمل .D
13 . عندما تتجنب منظمة أعمال معينة الإنفاق على
أي نشاط اجتماعي فإنھا تمارس استراتيجية:
دفاعية .A
ممانعة .B
مبادرة تطوعية .C
تكيف .D
14 . واحد من بين الآتي ليس من المصادر المھمة
للسلوك الأخلاقي للعاملين:
العاملون انفسھم .A
المنظمة التي يعملون فيھا .B
البيئة الخارجية المحيطة .C
عدد المنظمات المنافسة .D
15 . إن استخدام أشخاص أو مجموعات ممثلة لمنظمة
أو مجموعة منظمات بشكل رسمي للضغط و التفاوض
مع
الحكومة وممثليھا يسمى :
اللوبي .A
المساومة الاجتماعية .B
لجان الدعم السياسي .C
التدقيق الاجتماعي .D
الفصل الرابع
1. ھناك بعدان أساسيان يحددان أن مستوى عدم التأكد
في البيئة الخاريجة ھما:
عدد العوامل البيئية ونسبة التغيير فيھا .A
الموقع الجغرافي وعدد المنتجات التي تنتجھا .B
المنظمة
ضخامة حجم المنظمة وعدد العاملين فيھا .C
أسلوب الإدارة والتدخل الحكومي .D
2. إن معيار الجودة العالمي الذي أًصبح أساسياً في
تصنيف منظمات الأعمال للتنافس في الأسواق
العالمية ھو:
Deming جائزة .A
Baldrige جائزة .B
شھادات الآيزو .C
الأسعار المنخفضة .D
3. إن أھم ما يساعد في بناء الثقافة التنظيمية من خلال
الآحتفالات المخططة والعفوية ھو :
المكافآت المادية .A
الأساطير والقصص .B
الطقوس والشعائر .C
القيم الأساسية .D
4. واحد من الآتي ليس من أسماء البيئة الخارجية العامة
لمنظمة الأعمال :
بيئة التعامل المباشر .A
بيئة التعامل غير المباشر .B
البيئة الواسعة .C
البيئة المجتمعية .D
5. إن الآتي يمثل مكونات البيئة الداخلية ما عدا :
الھيكل التنظيمي .A
الموارد .B
المنافسون .C
الثقافة التنظيمية .D
6. إن الأعراف والعادات والتقاليد والخصائص السكانية
للمجتمع تمثل :
قوى اقتصادية .A
قوى قانونية وسياسية .B
قوى اجتماعية وثقافية .C
قوى تكنولوجية .D
7. تكتسب منظمات الأعمال خبرة في مجالات معينة
تساعدھم في الدخول إلى أسواق ومجالات عمل
جديدة
وبسرعة من خلال:
مجلس الإدارة .A
الشريك الاستراتيجي .B
التخطيط الاستراتيجي .C
المشرعين .D
8. إن قوة الزبائن الرئيسية تأتي من لآتي عدا واحدا:
الحرية الكاملة في الاختيار .A
الميسورية العالية للسلع والخدمات .B
كثرة عدد المنافسين .C
احتكار بعض المنظمات لسلعة معينة .D
International Standardization 9. يشير مصطلح
إلى: Organization
جمعية حماية البيئة .A
منظمة الشفافية العالمية .B
منظمة اليونسكو .C
منظمة التقييس العالمية .D
10 . إن البحث الدائم عن أساليب جديدة ترتقي
بمستوى الأداء الحالي يسمى:
تأكيد الجودة .A
أسلوب ھونداي .B
التحسين المستمر .C
الايصاء الواسع .D
11 . عندما تنتج المنظمة منتجات مفصلة على حسب
ذوق كل زبون فإن ھذا يعني أن ھناك :
إنتاج مرن .A
إيصاء واسع .B
قائد رمزي .C
حلقات الجودة .D
12 . تشير الثقافة التي يمكن أن ترى وتسمع في
المنظمة من قبل العاملين والزبائن إلى:
ثقافة جوھرية .A
قيم جوھرية .B
ثقافة مرئية .C
ثقافة قوية .D
13 . عندما يكثر أحد المدراء من الإشارة إلى الرواد
وقصصھم وتاريخھم عند توجيھ مرؤوسيھ فھو:
مدير ذي ثقافة تعددية .A
مدير مھتم بالمنافسة .B
مدير رمزي .C
مدير بيروقراطي .D
14 . عندما تتقمص الأقلية ثقافة الأكثرية في منظمة
معينة فإن ھذا يسمى :
تنوع ثقافي .A
تمييز .B
حكم مسبق .C
ثنائية ثقافة .D
15 . في حالة قيام أحد المدراء بمكافأة مجموعة من
العاملين أدوا نفس الأعمال وبذلو نفس الجھود لكن
دفع
لأحدھم مكافأة أقل من زملائھ لكونھ ينتمي إلى أقلية
معينة فإن ھذا يعني وجود :
تمييز عنصري .A
سقف زجاجي حاجز .B
جدار زجاجي .C
تضخيم أدوار .D
الفصل الخامس
1. بالإضافة إلى الأسواق الجديدة ، فإن ذھاب المنظمة
نحو العالمية يھدف إلى :
الخطر السياسي .A
الحماية .B
أفضل موقع وطني .C
أيدي عاملة رخيصة .D
2. إذا قامت إحدى الحكومات بتأميم الاستثمار الأجنبي
في بلدھا ، فإن الخسائر المتحققة للعمل الدولي تمثل :
خطر عالي .A
خطر اجتماعي .B
خطر سياسي .C
خطر تعاملات نقدية .D
3. أي من الصيغ التالية ھي الصيغة الصحيحة بالنسبة
لترتيب الأعمال باتجاه العالمية والتدويل :
أعمل محلية- أعمال دولية – أعمال متعددة .A
الجنسية – أعمال عالمية
أعمال متعددة الجنسية – أعمال دولية – أعمال .B
عالمية – أعمال محلية
أعمال دولية – أعمال محلية – أعمال عالمية – .C
أعمال متعددة الجنسية
أعمال عالمية – أعمال محلية – أعمال دولية – .D
أعمال متعددة الجنسية
4. عندما نجد في الھيكل التنظيمي لمنظمة أعمال ما
نواب للرئيس لكل من أوروبا ، آسيا ، افريقيا ،
أمريكا فإن
ھذه المنظمة تستخدم :
ھيكل تنظيمي على أساس المنتج .A
ھيكل على أساس وظيفي .B
ھيكل على أساس مناطق .C
ھيكل مصفوفي .D
5. إن الاعمال التي لديھا عمليات إنتاج وتسويق دولية
واسعة في اكثر من بلد حيت تقام مرافق الإنتاج
ودوائر
التسويق في كل منھا ھي :
أعمال دولية .A
أعمال محلية .B
أعمال متعددة الجنسية .C
أعمال عالمية .D
6. إن المعاھدات والجامعات والمختبرات ومراكز البحث
ھي :
بنى تحتية مادية .A
بنى تحتية اجتماعية .B
بنى تحتية علمية .C
أنشطة اقتصادية .D
7. تسمى المخاطر المرتبطة بتذبذب سعر صرف
عملات دولة معينة بمخاطر:
النظام السياسي .A
مالية .B
العملة .C
مصرفية .D
8. إن التكتل الاقتصادي القائم بين أمريكا وكندا
والمكسيك يسمى:
أسيان .A
ماكيادوراس .B
نافتا .C
منظمة التجارة العالمية .D
9. إن الغموض وعدم الارتياح الذي يتولد لدى العاملين
بسبب تعاملھم مع ثقافة جديدة غير مألوفة ھو :
الحماية الثقافية .A
صدمة الثقافة .B
ثقافة أحادية التركيز .C
ثقافة متعددة التركيز .D
10 . نوع شائع من الأعمال الدولية يوضع في إطار
استراتيجية الاستثمار المباشر ھو :
التصدير .A
الترخيص .B
المشاريع المشتركة .C
الامتياز .D
11 . إن استخدام الاسم التجاري وطرق العمل
لشركات أخرى مقابل رسوم محددة يسمى :
المشاريع المشتركة .A
الترخيص .B
الامتياز .C
الفروع المستقلة للشركات .D
12 . إن إذعان الأعمال لحماية حقوق النشر وحماية
الملكية الفكرية في مختلف دول العالم توضح تأثر
الأعمال
بالبعد الدولي :
الاجتماعي .A
القانوني .B
السياسي .C
الاقتصادي .D
13 . ھناك من المصانع مايوظف العاملين بأجور
متدنية جداً ولساعات عمل طويلة وفي ظل ظروف
عمل سيئة ، ھذا
النوع من المصانع يسمى :
مصانع ذات تكلفة واطئة .A
ورش عمل اقتصادية .B
الورشة المجتھدة .C
الورشة المربحة .D
14 . عندما يؤمن المدير بإنھ يجب الاستفادة من
الكفاءة وممارسات الآخرين أياً كانو فإن سلوكھ من
نوع :
Ethnocentric .A
Polycentric .B
Geocentric .C
Universalist .D
15 . عندما تشتري إحدى الشركات الأمريكية ذات
العلامات التجارية المعروفة القطن من مصر لينسج
في تايلند
في ضوء تصاميم إيطالية وتباع المنتجات في أمريكا
فإن ھذا الشكل من الأعمال الدولية ھو :
امتياز .A
واردات .B
مشاريع مشتركة .C
تجھيز (تزود ) عالمي .D
الفصل
السادس
1. عندما يقيم أحد الأفراد عملاً صغيراً ويوكل إدارتھ إلى شخص آخر
فھو:
رائد .A
صاحب عمل صغير .B
رائد وصاحب عمل صغير .C
لا رائد ولا صاحب عمل صغير .D
2. إن الرائد الذي يكتفي بتحقيق حلم امتلاك عمل صغير وإدارتھ ھو :
رائد مثالي .A
رائد مثابر .B
رائد شاطر .C
رائد باحث عن الأمثلية .D
3. عندما يستطيع العمل الصغير الحصول على جزء من السوق سريعاً
قبل المنافسين فإن ھذا يدعى :
الريادة الذاتية .A
مبادرة سريعة .B
خطط تعاقب .C
ميزة الدخول الأول للسوق .D
4. إن أكثر التصنيفات الشائعة للأعمال الصغيرة تقوم على أساس :
رأس المال .A
عدد الفروع .B
عدد العاملين .C
حجم المبيعات .D
5. واحد من بين الآتي ليس من مزايا الأعمال الصغيرة :
خلق الوظائف .A
مصدر للإبداع التكنولوجي .B
تحقيق المنافسة .C
الضغط على المنظمات الحكومية .D
6. إن الجزء من غير السوق غير المشبع من قبل مظمات الأعمال
الكبيرة ھو :
Market Share .A
New Market .B
Niche .C
Small Business .D
7. جميع الأسباب التالية تؤدي إلى فشل الأعما الصغيرة ماعدا :
المشاكل الأخلاقية .A
النمو السريع غير المسيطر عليھ .B
العمل لساعات طويلة .C
عدم وجود استراتيجية مستقبلية .D
8. عندما يكون الشخص الريادي راغباً بالتعامل مع حالة عدم التأكد
ومستعداً لتحمل المخاطرة ، فإن ھذاه
المؤشرات تدل على شخصية :
تحب الإنجاز العالي .A
موجھة للفعل الحقيقي .B
تقبل العمل في ظل الغموض .C
تراقب وضعھا الداخلي .D
9. إن التغيير في الأساليب التنظيمية وإجراءات العمل التي تؤدي إلى
إنتاج وتسليم المنتج يسمى :
الإبداع التكنولوجي .A
الريادة الذاتية .B
الإبداع الإداري .C
التنوع .D
10 . إن فريق العمل ذات القدرات الإبداعية والتي تعمل بمرونة
وحرية تامة في منظمات الأعمال الكبيرة بھدف
تعزيز الإبداع يسمى :
Business Incubators .A
Skunk Workers .B
Innovators .C
Franchising .D
11 . إن الوحدات المتخصصة بتھيئة مكان عمل وتجھيزات
واستشارات فنية و إدارية لتطوير منتج جديد بناء على
فكرة ريادية ھي :
الريادة الذاتية .A
الإبداع التكنولوجي .B
فروق إنتاج ذاتية .C
حاضنات الأعمال .D
12 . في دورة حياة المشروع الصغير فإن المرحلة التي تظھر فيھا
المشاكل المتعلقة باستمرارية النمو و إعادة
صياغة استراتيجيات الإنتاج ھي :
البقاء .A
النجاح .B
النضوج .C
الانطلاق .D
13 . الآتي يعد من صور تمويل المشاريع الصغيرة عدا :
التمويل يالتنازل عن جزء من المشروع .A
الممولون الرأسماليون .B
التمويل بالقروض .C
البنك المركزي .D
14 . إن مالك العمل الصغير الذي يعتني عناية كبيرة بمستقبل
العمل الصغير بعد تقاعده او موتھ فھو يضع
خطة في إطار:
التقاعد المبكر .A
التعاقب والوراثة .B
المرونة الذاتية .C
إنھاء صفة الريادة .D
15 . عند إقامة المشروع الصغير فإن مالكھ يتحمل أن يطالب
بتقديم خطة عمل المشروع إلى الآتي من الجھات
عدا :
المصارف عند طلب القروض .A
حاضنات الأعمال عند طلب دعمھا .B
الجھات الحكومية عند طلب الموافقات .C
العاملين عند توظيفھم في المشروع .D
الفصل السابع
1. إن منع التدخين كقاعدة في بعض منظمات الأعمال يمثل :
خطة طويلة المدى .A
خطة للاستخدام مره واحده .B
خطة قائمة .C
خطة عمليات .D
2. إن علاقة التخطيط ببقية الوظائف الإدارية ھي :
التخطيط ھو القاعدة الأساسية لبعض الوظائف .A
لايوجد علاة بين أي من الوظائف والتخطيط .B
إن وظيفة التنظيم ھي الأساس .C
إن التخطيط مرتبط بالرقابة فقط .D
3. تحدد الخطط جميع الآتي ماعدا:
الموارد المطلوبة للتنفيذ .A
الأعمال المطلوب إنجازھا .B
الزمن اللازم للإنجاز .C
الانحراف أثناء التنفيذ .D
4. إن الوضع المستقبلي المرغوب والذي تسعى المنظمة للوصول إلية
ھو:
خطة .A
تخطيط .B
ھدف .C
برنامج .D
5. عندما تعرف المنظمة أن ھناك دورة رياضية ستقام في العام القادم
وتريد أن تستفيد من ھذا الحدث وزيادة
المبيعات فإنھا تضع خطة :
طورائ .A
قائمة .B
طارئة .C
استراتيجية .D
6. عن المستوى الإداري الذي يكرس وقتاً اطول للتخطيط بعيد المدى
ھو :
مستوى الإدارة الإشرافية .A
مستوى الإدارة العليا .B
مستوى الإدارة الوسطى .C
جميع المستويات تكرس وقت متساوي لھذا النوع من التخطيط .D
7. إن سبب وجود المنظمة وشرعيتھا في البيئة التي تعمل فيھا يحدد
في :
استراتيجية الأعمال .A
رسالة المنظمة .B
الأھداف التشغيلية .C
الأھداف التكتيكية .D
8. إن خطة الإنتاج وخطة التسويق ھما مثال على الخطط:
الاستراتيجية .A
العملياتية .B
التكتيكية .C
بيعدة المدى .D
إلى : MBO 9. يشير مصطلح
Management By Owners .A
Manufacturing By Objectives .B
Management By Objectives .C
Manpower By Operations .D
10 . أي من الاتي ليس مثالاً على الخطط القائمة:
المشروع .A
السياسة .B
الإجراءات .C
القواعد والضوابط .D
11 . السياسة ھي :
وصف دقيق لكيفية القيام بأنشطة بذاتھا أو تصرف في موقف .A
معين
خطة أحادية الاستخدام لمجموعة كبيرة من الأنشطة المتباينة في .B
طبيعتھا
خطة ماليھ تحشد فيھا الموارد والمشاريع والأنشطة .C
خطة قائمة تعطي إطار عام لعملية اتخاذ القرارات و الأفعال .D
12 . إن اعتماد مؤشرات خارجية تخص أفضل الممارسات و
الأداء لمنظمات أخرى تعمل في مجال معين يمثل :
أفضل الممارسات .A
مقارنة مرجعية .B
موازنة صفرية .C
تخطيط تشاركي .D
13 . واحد من بين الآتي لايمثل أحد أنواع الخطط حسب معيار
الشمولية والتفصيل:
خطة استراتيجية .A
خطة تكتيكية .B
خطة أحادية الاستخدام .C
خطة علمياتية .D
14 . أي من الآتي لايدرج ضمن خطة العمل الصغير :
الاحتياجات المالية .A
وصف السوق .B
استراتيجية التسويق .C
بحوث التسويق .D
15 . يتعبر السيناريو :
أداة من أن أدوات التخطيط .A
خطة قائمة بذاتھا .B
ھدف أساسي تسعى المنظمة للوصول إليھ .C
مرحلة أولى من مراحل العلمية التخطيطية .D
الفصل الثامن
1. عندما تمارس منظمة أعمال إجراءات فحص متشددة على جودة
المواد الأولية المشتراة فإنھا تمارس:
رقابة أثناء التنفيذ .A
رقابة إحصائية .B
رقابة على المخزون .C
رقابة قبل التنفيذ .D
2. إن الاھتمام العالي والكبير بالمواقف والأنشطة الحرجة في
النظام الرقابي يعني أن ھذا النظام يأخذ بنظر
الاعتبار :
الإدارة بالأھداف .A
الإدارة بالنتائج .B
الكلفة الإدارية .C
الإدارة بالاستثناء .D
3. تبدأ الرقابة من قبل المدير عندما :
يقيس الأداء الحالي .A
يحدد معايير الأداء والأھداف .B
يقارن بين الأداء الفعلي والمخطط .C
يتخد إجراءات تصحيحية .D
4. بأي وظيفة من وظائف الإدارة تقترن الرقابة أكثر من غيرھا ؟
القيادة .A
التنظيم .B
التخطيط .C
التحفيز .D
5. عندما يراجع مدير قسم العمليات أداء القسم خلال الشھر الماضي
ويجد أن ھناك انحراف بين المستھدف
والمتحقق فعلاً حيث أن المستھدفين أكبر من الفعلي فإنھ :
سيتخذ إجراء تصحيحي .A
لايتخذ أي إجراء لآن الشھر انتھى .B
يترك الموضوع للمعنين لمعالجتھ .C
يحتفظ بالمعلومات لفائدتھ الشخصية .D
6. عندما يتم قياس نتائج الأداء في إطار كمي أو نوعي أو كلفوي أو
فني أثناء العملية الرقابية فإن ھذا يعني
معيار :
مدخلات .A
مخرجات .B
عمليات .C
التغذية العكسية .D
7. الآتي خصائص نظام الرقابة الفعال عدا :
الثبات وعدم التغير .A
المرونة .B
العدالة .C
موجھ نحو النتائج .D
8. إن الرقابة التي تصمم لتوقع العيوب أو الأخطاء والمشاكل ھي
رقابة :
تغذية عكسية .A
وقائية .B
علاجية .C
داخلية .D
9. إن حضور المشرفين مع العاملين أثناء أداء عملھم في أحد
مطاعم الوجبات السريعة ھو مثال على الرقابة :
الاستراتيجية .A
المتزامنة (اثناء التنفيذ) .B
ھيكلية .C
بعد التنفيذ .D
10 . إن التقرير المالي المتعلق بأحد المشاريع المنجزة في الشھر
السابق والذي يظھر تجاوز بالصرف على الموازنة
التقديرية للمشروع ھو مثال على رقابة :
مالية وبعدية .A
بعدية واستراتيجية .B
مالية أثناء التنفيذ .C
ھيكلية قبل التنفيذ .D
++++ 11 . بنزل ھالسؤال بعد شوي
12 . إن نقطة التعادل ھي النقطة التي تتعادل فيھا الإيرادات الكلية
مع :
التكاليف الثابتة .A
التكاليف المتغيرة .B
التكاليف الكلية .C
صافي الربح .D
مدخلاً صارماً في Six Sigma 13 . يعد نظام الحيود السداسي
الرقابة على الجودة حيث تصل نسبة العيوب
المقبولة لكل مليون وحده منتجة إلى :
34 وحدة .A
4.3 وحدة .B
3.4 وحدة .C
43 وحدة .D
14 . واحد من بين الخصائص التالية ليست من سمات الرقابة
العضوية:
التزام عالي من قبل العاملين .A
موجھة للأداء الجماعي .B
محددة ورسمية .C
متوجھة لأداء أكثر مما محدد .D
15 . إذا كان الطلب السنوي على إحدى المواد ھو 100 وحدة
سنوياً وأن كان كلفة إصدار امر الشراء 80 وحدة
نقدية و أن كلفة الاحتفاظ بالمخزون للوحدة الواحدة 10 وحدات
نقدية سنوياً ، فإن حجم الوجبة الاقتصادية
ھو : (EOQ) للشراء
20 وحدة .A
40 وحدة .B
800 وحدة .C
1600 وحدة .D
الفصل التاسع
1. إن قدرة الأعمال على الأداء بشكل يفوق المنافسين يطلق عليھا:
استراتيجية .A
ميزة تنافسية .B
تكامل عمودي .C
تداؤب .D
فإن المنتجات أو الأعمال التي لھا حصة سوقية BCG 2. في مصفوفة
عالمية وفي سوق ذي نمو واطئ تمسى :
Dogs .A
Cash Cow .B
Question Mark .C
Star .D
: Porter 3. أي من الآتي يمثل زيادة في جاذبية الصناعة وفق تحليل
منافسون كثيرون .A
قوة مساومة مجھزين قليلة .B
عقبات دخول قليلة .C
منتجات بديلة كثيرة .D
4. إن منظمات الأعمال الت تقلل حجمھا لغرض خفض التكاليف فإنھا
تنفذ استراتيجية:
نمو محدود .A
بيع جزئي .B
تخفيض .C
استقرار .D
5. إطار السلوكيات الاستراتيجية لمنظمات الأعمال التي طرحھا كل
فإن السلوك Snow و Miles من
المتجسد بمعرفة ماسيكون عليھ الوضع مستقبلاً واتخاذ الإجراءات
المناسبة :
أستراتيجية تنقيب .A
استراتيجية دفاع .B
استراتيجية محللين .C
استراتيجية المستجيبين .D
6. إن حالة وجود تفاعل بين أجزاء المنظمة مع بعضھا البعض لإنتاج
تأثير مشترك يفوق عمل ھذه الأجزاء منفردة يسمى :
القابليات المميزة .A
المجال .B
التداؤب .C
الميزة التنافسية .D
7. إن نظام الرقابة على الأدا ء بمنظور شامل ومتكامل ويوازن بين
الأبعاد المالية وغير المالية للأداء يسمى :
بطاقة الأداء المتوازن .A
تحليل محفظة الأعمال .B
تحليل العائد والكلفة .C
VRIO تحليل .D
8. رتب الخيارات الاستراتيجية التالية في إطار وجود تداؤب عالي (
من تداؤب عالي إلى تداؤب وطئ):
التنويع غير المرتبط التمركز ، التنويع المرتبط ، النمو والتوسع .A
الدولي
التمركز ، التنويع المرتبط ، التنويع غير المرتبط ، النمو .B
والتوسع الدولي
التنويع المرتبط ، النمو والتوسع الدولي ، التنويع غير المرتبط ، .C
التمركز
النمو والتوسع الدولي ، التمركز ، التنويع غير المرتبط ، التنويع .D
المرتبط
9. واحد من القرارات التالية لايتعبر قراراً استراتيجياً:
إضافة خط إنتاجي جديد .A
% تخفيض قوة العمل بنسبة 10 .B
تعديل جدولة الإنتاج الأسبوعية .C
الدخول في مشروع مشترك مع شركة عالمية .D
10 . نقطة قوة خاصة تعطي المنظمة ميزات تنافسية مستدامة ھي
:
المعرفة الضمنية .A
عامل نمو .B
قابلية مميزة .C
ميزات تنافسية .D
11 . واحد من الآتي مثال على المنافسة المباشرة بين منظمات
الأعمال :
جامعة خاصة تنافس جامعة حكومية .A
شركة نقل بحري تنافس شركة نقل بالسكك الحديدية .B
شركة بناء اجنحة فندقية تنافس الفنادق .C
مركز استشارات علمية ينافس الجامعات .D
12 . شركة تنتج الجبن والحليب المجفف قررت شراء مزرعة
كبيرة لتربية الأبقار للحصول على المادة الأولية
للإنتاج ( الحليب ) فإن ھذا يسمى :
تكامل افقي .A
تكامل عمودي للامام .B
تكامل عمودي للخلف .C
تنويع مترابط .D
13 . شركة متخصصة بإنتاج مواد غذائية قررت افتتاح مصنع
لإنتاج الأجھزه الكھربائية ، إن ھذا مثال على
استراتيجية :
تنويع مرتبط .A
تنويع غير مرتبط .B
تكامل أفقي .C
تمركز .D
14 . قررت إحدى المستشفيات الخاصة شراء مستشفى صغير
متخصص بأمراض العيون فإن ھذا يعتبر مثال على استراتيجية:
إعادة الھيكلة .A
تكامل أفقي .B
تنويع .C
تمركز .D
15 . في الأعمال الدولي تمثل استراتيجية تعدد المواطن :
الموازنة بين كفاءة العمليات المعولمة ومتطلبات الأسواق المحلية .A
جعل المنتجات والحملات الإعلانية ملائمة للظروف المحلية .B
تطوير منتجات وحملات إعلانية قياسية للاستخدام في كافة أنحاء .C
العالم
تغيير العمليات لتصحيح نقاط الضعف .D
الفصل العاشر
1. إن القرار الخاص بمشكلة غير اعتيادية وتتطلب حلاً وحيداً
غير متكرر تمثل قرار:
مبرمج .A
مھيكل .B
غير مھيكل .C
غير مبرمج .D
2. يعبر عن القوة الفكرية المعرفية المشتركة بين العاملين في
المنظمة وتمثل أصلاً مھماً لھا :
الذكاء الصناعي .A
معلومات ذكية .B
رأس مال معرفي .C
معلومات محاسبية .D
3. إن الظرف الذي يتخذ في ظلة القرار وتنقصھ المعلومات
ولكن يمكن معرفة احتمال حصول حالة طبيعية
يسمى:
عدم تأكد .A
تأكد تام .B
نزاع .C
مخاطرة .D
4. إن أصعب المواقف التي يضطر المدير لاتخاد القرار في
ظلھا ھي :
عدم التأكد .A
التأكد التام .B
المخاطرة .C
المعلومات الكاملة .D
5. إن المدير الذي يعمل بأسلوب رد الفعل وحل المشاكل بعد
وقوعھا ھو :
مدير مبادر .A
مدير متجنب للمشاكل .B
مدير يحل المشاكل حال وقوعھا .C
مدير مخاطر .D
6. إن المرحلة الأولى في عملية صنع واتخاذ القرار ھي :
توليد بدائل الحل .A
اختيار بديل مناسب .B
جمع المعلومات .C
تحديد وتعريف المشكلة .D
7. عندما يستخدم المدير المداخل الرشيدة والتحليلية لحل
المشاكل فإنھ يستخدم :
مدخل التفكير المنھجي المنظم .A
مدخل التفكير الحدسي .B
مدخل تفكير متعدد الأبعاد .C
مدخل غير واضح .D
8. توجد مشكلة تتطلب قرار عندما يوجد فرق بين :
الوضع المرغوب والوضع الحالي .A
الوضع المرغوب والوضع الحالي ( الفعلي ) .B
الوضع المرغوب والوضع المتوقع .C
الوضع الموضوع والوضع غير المتوقع .D
9. إن النموذج الذي يصف عمليات صنع اقرار في ظل محدودية
المعلومات والرشد المحدود ھو :
النموذج المثالي .A
النموذج السياسي .B
النموذج التقليدي .C
النموذج السلوكي .D
10 . إن مدراء الإدارة العليا يستخدمون البيانات والمعلومات
لصناعة قرارات:
استراتيجية .A
علماتية .B
يومية .C
تكتيكية .D
11 . إن المدير الذي يسأل عن مدى رضا أو عدم رضا
أصحاب المصالح كافة قرار معين اتخذه ويريد أن يفحص
الإطار الأخلاقي لھذا القرار فإنھ يستعين بخصائص:
العدالة .A
الحقوق .B
المنفعة .C
التكاليف والعوائد .D
12 . إن الحقائق الاولية والمشاھدات التي لم يتم معالجتھا
ھي :
معلومات .A
تجارب .B
بيانات .C
معرفھ .D
13 . المعرفة التي لايمكن بثھا أو نقلھا للآخرين ولا يمكن
تقاسمھا معھم ھي :
معرفة صريحة .A
معرفة دقيقة .B
معرفة ضمنية .C
معرفة شائعة .D
14 . تستطيع المنظمة أن تتطور وتنظم وتتقاسم المعرفة من
أجل خلق ميزة تنافسية إذا كانت لديھا ممارسة في مجال :
إدارة النظم .A
إدارة الأعمال .B
إدارة المعرفة .C
السلوك التنظيمي .D
15 . واحدة فقط من بين الآتي لاتمثل ميزة متحققة من جراء
اتخاذ القرار بشكل جماعي :
بيانات معلومات وخبرات كبيرة .A
زيادة فھم القرار وتقبل نتائجة .B
دعم والتزام بعملية تنفيذ القرار .C
وقت وكلفة كبيرين .D
الفصل الحادي عشر
1. إن الغرض الرئيس من التنظيم كوظيفة إدارية ھو :
التأكد من أن النتائج تطابق الخطط .A
خلق الحماس لدى العاملين لإنجاز العمل .B
تطابق بين الخيارات وأساليب تنفيذھا .C
ترتيب الأفراد والموارد لإنجاز العمل .D
2. عندما يقسم المدير العمل إلى أجزاء يمكن إنجازھا من قبل أفراد
وينسق بين الوحدات المختلفة وتجمع
الأنشطة المختلفة في وحدات أو دوائر فھو يمارس:
الرقابة .A
التنظيم .B
التنظيم الرسمي .C
التخطيط .D
3. إن المنظمات ذات الھيكل التنظيمي الطويل تميل إلى وجود سلسلة
امره طويلة ونطاق إشراف:
واسع .A
رسمي .B
ضيق .C
مركزي .D
4. تداول الشائعات وظھور مقاومة كبيرة للتغير تمثل عقبات ممكنة
ومرتبطة:
بالمنظمات الافتراضية .A
بالھيكل غير الرسمي .B
بالكادر المتخصص .C
بالإدارة العليا .D
5. إن إقامة نظام توزيع المھام وعلاقات تقديم التقارير والاتصالات
التي تربط أجزاء المنظمة ببعضھا يمثل:
الاختلاف والتمايز .A
الھيكل التنظيمي .B
الكادر الوظيفي .C
اللامركزيز في العمل .D
6. يعني تحديد المسؤوليات الفردية المرتبطة بوظيفة معينة:
التخصص الوظيفي .A
تصميم الوظيفة .B
التدوير بالوظائف .C
توسيع الوظيفة .D
7. أي الھياكل التنظيمية يلائم بشكل أفضل الشركات الصغيرة التي
تنتج منتجاً واحداً أو عدداً قليلاً من المنتجات:
الھيكل على أساس الأقسام .A
الھيكل الوظيفي .B
الھيكل المصفوفي .C
الھيكل المختلط .D
8. إن المنظمة الموجودة في الفضاء الإلكتروني وتعتمد تكنولوجيا
المعلومات والانترنت في عملھا تسمى :
Bonudryless Structure .A
Outsourcing .B
Virtual Organization .C
Cross-Functional Team .D
9. واحد من بين الآتي لايعتبر من مزايا الھيكل الشبكي :
ترشيق المنظمة .A
سيطرة على التكاليف الإدارية .B
مرونة في العمل .C
صعوبة الرقابة والسيطرة .D
10 . إن سلسلة السلطة المتصلة التي تربط الأفراد في المنظمة أياً
كان موقعھم تسمى:
السلطة .A
القوة .B
سلسلة الآمره .C
المسؤولية .D
11 . الھيكل الذي يتسم بوجود نطاق إشراف واسع وعدد أقل من
المستويا الإدارية ھو:
ھيكل مفلطح .A
ھيكل مصفوفي .B
ھيكل طويل .C
ھيكل وظيفي .D
12 . عندما توزع السلطات اتخاذ القرار في المنظمة على مختلف
المستويات الإدارية فإن ھذا يعني أن ھناك :
مركزية .A
لامركزية .B
مرونة في العمل .C
تفويض صلاحيات .D
13 . من بين الآتي لاتعتبر سلطتھ سلطة مباشرة ( تنفيذية) في
الجامعة:
رئيس الجامعة .A
عميد الكلية .B
مدير النقل والحركة .C
رئيس قسم علمي .D
14 . عندما يقبل المرؤوسون المھام المخصصة لھم فإنھم بذلك
يتحملون:
السلطة .A
التعرض للمحاسبة .B
المسؤولية .C
اللامركزية .D
15 . عندما يقوم مسؤول مركز الحاسوب في الجامعة باتخاذ
إجراءات باستبدال برمجيات في كلية العلوم
الإدارية وتصرف بحرية في ذلك فإنھ يمارس :
سلطة مباشرة .A
سلطة استشارية .B
سلطة وظيفية .C
سلطة تنفيذية .D
س 1/ واحدة من الاتي ليست من وظائف الادارة.
التنبؤ a.
التخطيط b.
التنظيم c.
الرقابة d.
س 2/ واحدة من الاتي ليست في مستويات المديرين.
مديرو الادارة العليا a.
مديرو الادارة الوسطى b.
مديرو الادارة الاشرافية c.
مديرو الادارة التخطيطية d.
س 3/ واحدة من الاتي ليست من المھارات الضرورية للمدير.
مھارات تقنية a.
مھارات الانسانية b.
مھارات الادراكية c.
مھارات تربوية d.
س 4/ اشتھر تايلور بتجاروب
المھا a.
تجارب الحركة والوقت b.
تجارب الانتاج c.
تجارب التنظيم d.
س 5/ حدد ھنري فايول مجموعھ من المبادئ للإدارة عددھا.
a. 6
b. 10
c. 14
d. 12
س 6 / اھتم ماكس فيبر خصوصاً ب.
الادارة العامة a.
ادارة الاعمال b.
التسويق c.
الادارة الدولية d.
س 7/ حاولت مدرسة العلاقات الانسانية دراسة تأثير.
العوامل الانسانية على الإنتاج. a.
العوامل المادية على الانتاج. b.
الحوافز على الانتاج. c.
المدير على العاملين d.
س 8/ واحد من الاتي لاتستعملة المدرسة الكمية.
نظرية الاعاب a.
الاحتمالات b.
البرمجة الخطية c.
تقنية دلفي d.
<<..دلفي اظلل وانا ابتسم زين ماضحكت
س 9/ مصطلح النظام ظھر كرد فعل عن.
الاتجاة التحليلي a.
الاتجاة الموقفي b.
الاتجاة البرقراطي c.
الاتجاة الانساني d.
س 10 / واحدة من العناصر التالية ليسمن مكونات البيئة الخارجية العامة
للمنظمة.
البيئة الاقتصادية a.
البيئة القانونية b.
البيئة النفسية c.
البيئة الثقافية d.
س 11 / واحدة من العناصر التالية من مكونات البيئة الخارجية الخاصة
للمنظمة.
المنافسون a.
العاملون b.
الزبائن c.
الموردون d.
اذكر حطيت عاملون مدري ليھ كأنھ غلط لو انا ماركزت ساعتھا
س 12 / كل ماھو موجود داخل المنظمة من عناصر تؤثر على المنظمة
ھو.
بيئة داخلية a.
تنظيمية b.
عوامل إنتاج c.
عناصر العمل d.
س 13 / واحدة من العناصر التالية ليس من العوامل المؤثرة في ثقافة
المنظمة.
بيئة الاعمال a.
القيادة الاستراتيجية b.
مصادر تمويل المنظمة c.
التجارب التي مرت بھا المنظمة d.
س 14 / الادارة التي تقوم بتطوير وبث وايصال وسن القيم ونشرھا في
المنظمة ھي.
الادارة على اساس القيم a.
الادارة بالاھداف b.
الادارة بالكوارث c.
الادارة العلمية d.
س 15 /واحدة من العناصر التالية ليس من الاستراتيجيات الدخول على
الاسواق.
التتزويد من انحاء العالم a.
التصدير للاسواق العالمية b.
الترخيص و الامتياز c.
الاستثمار المباشر d.
س 16 / النموذج الكلاسيكي لاتخاذ القرار ھو.
اتخاذ القرار حسب مايشعر بة الانسان a.
عملية تكون فيھا المعلومات محدودة اوناقصة b.
حالة تكون فيھا عملية اتخاذ القرار مبھمة c.
عملية اتخاذ القرار في حالة تأكد تام ورشد مطلق d.
س 17 / يكون الفرد اخلاقياً مادامة نتائجة تراعي منفعة اكبر عدد ممكن
من الافراد بحسب.
مدخل المنفعة a.
مدخل الفردية b.
مدخل الحقوق c.
مدخل العدالة d.
س 18 / يعبر قبول الرشوة لتقديم خدمة أو لاتخاذ قرار لصالح الراشي عن.
تضارب المصالح a.
التنوع b.
ثقافة المنظمة c.
اخلاقيات الاعمال d.
س 19 / عندما تسرب المنظمات معلومات خاصة بالزبون فإن ھذا يعبر
عن.
غياب ثقة في المنظمة a.
التنوع b.
ثقافة المنظمة c.
سلوك غير اخلاقي d.
: فن إنجاز الأعمال بواسطة الآخرين هو:
أ- الإدارة
2: تبدأ الرقابة عنما يقوم المدير ب :
ب- تحديد معايير الأداء والأهداف
أنه : X 3: من خصائص الفرد حسب نظرية
د- لا يحب المبادرة
4: واحدة من الآتي ليست من ميزات مديرو الإدارة العليا:
د- يهتمون خاصة بالبيئة الداخلية أكثر من غيرهم
5 : تتميز المنظمات الحكومية بكوا :
ب- تظهر نتيجة لجهد الدولة وبمواردها
6: مقارنة ما هو حاصل فعلا في الواقع عند التنفيذ بما تم إقراره في الخطط مسبقا هو
:
أ- رقابة
7 – رفض قبول الرشوة سلوك أخلاقي وينتج عن :
ب- أخلاقيات الأعمال
8- تحديد الأهداف والمعايير من مهام:
ج- االتخطيط
9- يوجد الاتصال في الإدارة:
ب- في كل مراحل العملية الإدارية
10 - واحد من الأتي ليس من أنواع الاتصال حسب نوع الرسالة:
د- صاعد
11 - تعتبر المنظمة ذات كفاءة عندما تحقق:
ب- الاستخدام الأمثل للموارد
امام العبارات التالية: ( × ) ضع علامھ صح ) او
العمل بألمؤوسسھ يتم بعدد من الأفراد صح
أكثر تعقيدا ( × ) 2- النشاط الاقتصاي سلس
3يزيد اھتمامات المجتمعات المتقدمة بالادارة يوميآصح
4- للمدراء أسماء مختلفة )صح(
وظائف متعدده مدير انتاج ،عميد ( × ) 7- المدير لھ وظيفة واحده
شؤون ، رئيسقسم
8- لكل مدير عدد من المرؤوسين يساعدون في تحقيق الاھداف )صح(
3 مستويات وھممديروا الاداره العليا ( × ) 9- للمدير مستوى واحد
مديروا الادارھالوسطى مديروا الاداره الشرفيھ )الدنيا (
10- تمتاز المنظمة ب طابع الاستمرايھصح(
القرن 20 ( × ) 11- ظھرت الاداره كعلم في القرن العاشر
3 ( × ) 12- عدد التيارات التي شكلتمدرسة الادراه العلميھ 4
تياراتوھي
فريدريك تايلور ،ھنري فايول ،ماكس فيبر
13- اشتھر تايلور بالتنظيمالعلمي للعمل )صح(
14 السياق التاريخي للتنظيمالعلمي للعمل ابتدا من تاريخ
نھاية 1800 - بدايھ ) ( × ) )بدايھ 1800 - نھايھ 1900
1900
15- صاحب الكتاب الشھيرالاداره العامھ والصناعيھ المنشور بتاريخ
ھنريفايول ( × ) 1916 ھو فيبر
14 مبدأ ( × ) 16- حدد فايول 15 مبدأ لوظائفالاداره
17- اھتم فيبر بالاداره العامة )صح(
18- ساھمت المدرسة الكميھوبشكل كبير في تطوير الاداره وتزويدھا
بالتقنيات الى الحد الذي جعل البعض يعتبرھاالمدرسة العلميھ في التسيير
)صح(
19- من الانتقادات التي واجھتالمدرسھ الكميھ ان ھناك ظواھر لايمكن
التعبير عنھا كميآ )صح
المدرسةالقرارية ( × ) 20- اھم رواد المدرسةالموقفية سيمون
21 بدأت المدرسة الموقفيةبالھياكل التنظيمية وامتدت الى العناصر
الأخرى )صح(
22- يھدف التحليل النظمي اوالنسقي الى تقديم نظره خاصة للمنظمة )
نظرھعامة ×)
23- جاءت نظرية النظم عن علومالحياه )صح(
قد يكون مفتوحآ وقد يكون مغلقآ ( × ) 24- النظام دائمآ مفتوحآ
25 النظام المغلق قد يتجھ الىالموت )صح(
26 النظام المفتوح ھو الذييتفاعل مع بيئتھ )صح(
انظمة مفتوحة (×) 27- منظمات الاعمال تعتبر انظمة مغلقة
أكثر من مدير ( × ) -28 بالمنظمة مدير واحد
تتغير وبسرعھ ( × ) 29 البيئھ لا تتغير _-
الفصل الثالث :البيئة
1- معرفة البيئة عنصر اساسي لاستمرارية المنظمة ونجاحھا )صح (
2- كل منظمة تنشط وسط بيئة معينھ ) صح(
3- تتكزن البيئة الخارجيھ العامة من المنافسون ، الزبائن , الموردون
)خطأ (البيئة الخارجيھ الخاصة
4- تتميز البيئة بالتعقيد ,الديناميكية ،عدم التأكد ) صح (
5- المنظمة مطالبھ بفھم عناصرالبيئة واتجاھات تحولھا )صح (ش
6- لثقافة المنظمة اھميھ صغرىفي الاداره الحاليھ ) خطأ ) اھمية
كبرى
7- تظھر ثقافة المنظمة في 3مستويات )خطأ ) مستويين وھم أ-
الثقافة ظاھره مرئية ب- الثقافةالجوھريھ
8- التنوع مصدر للتفوق اذا حسن استغلالھ ومصدر مشاكل اذالم
يحسن استغلالھ )صح (
9- من الأمور التي تظھر فيھاالثقافة مرئية سلوك الأفراد في العمل ،
أسلوب التعامل مع الزبائن ) صح (
10- تتطلب طريقة استراتيجيات الأستثمار المباشر مبالغ صغيره )
خطأ (تتطلب مبالغ كبيره
11- اغلب استراتيجيات الأستثمار المباشر تكون البداية فيھابمشاريع
مشتركة ) صح (
12- تتأثر ثقافة المنظمة ب 3عناصر بيئة الأعمال ،القيادة
الأستراتيجية ، التجارب التي مرت بھا المنظمة ) صح (
13- ثقافة المنظمة ھي نظام من القيم والمعتقدات يتقاسمھا اعضاء
المنظمةوتوجھ سلوكھم ) صح (
اختر الأجابةالصحيحھ
1- التضخم يشمل البيئة
أ -البيئة الدوليةشش
ب -البيئة الثقافية الاجتماعية
ج -البيئةالاقتصادية
د -البيئة الطبيعيھ
2- التشريعات تشمل البيئة
أ -البيئة القانونيھ والسياسية
ب -البيئةالتكنولوجيھ
ج -البيئةالثقافية الاجتماعية
د -البيئة الاقتصادية
3- التقاليد والأعراف تشمل البيئة
أ -البيئةالدولية
ب -البيئةالثقافية والأجتماعية
ج -البيئة القانونية والسياسية
د -البيئة الطبيعية
4- مستوى العلم والمعرفةالمتوصل اليھ يشمل البيئة
أ -البيئة الطبيعية
ب -البيئة القانونية
ج -البيئة الأقتصادية
د -البيئةالتكنولوجيھ
5- كل ماھو موجود داخل المنظمة من عناصر وتؤثر على المنظمةھي
:
أ -البيئة الداخليھ
ب -البيئة الخارجيھ
ج -ثقافة المنظمة
6- كل مايحيط بالمنظمة خارجھا ويؤثر فيھا مباشرة وبشكل غيرمباشر
ھي
أ -الأداره على اساس القيم
ب -البيئة الداخليھ
ج -البيئة الخارجيھ
د- جوھر المنظمة
-7 الأداره التي تقوم بتطويروبث ايصال وسن القيم وتنشرھا في
المنظمة ھي :
أ -الأداره على اسسالتنظيم
ب -الأدراه علىاسس الترتيب
ج -الأدارھعلى اسس التطوير
د -الأداره على اسس القيم
الفصل الرابع :أخلاقيات الأعمال والمسؤولة
اجب ب ( صح ) ا و ( خطأ ) امامالعبارات التالية
1- السلوك ھو مجموعة المبادئ والمعايير والقيم التي تحكمسلوك
الفرد او ( الجماعة ) فيما يخص الصواب والخطأ والجيد والسيئ في
المواقفالمختلفة ) خطأ ) الاخلاق وليس السلوك
2- الأخلاق تدخل ضمن اسس اتخاذالقرار )صح (
3- يظھ تضارب المصالح عندمتا تتعارض مصلحة فرد مع
مصلحةالمنظمة ) صح (
4- من العوامل المؤثرفي السلوك اللا أخلاقي الفرد ,المنظمة ، البيئة
)خطأ ) تعتبر عوامل مؤثره في السلوك الأخلاقي
5- من اھم المسؤوليات اتجاه البيئة الطبيعية الحفاظ على البيئة
بعدتلويث الأرض مثل دفن النفايات النووية ) صح(
6- لا تضمن الحقوق الأساسيةللفرد الحرية ، الحياة ، المعاملة
الأنسانية ) خطأ (تضمن لھ الحقوق ... الخ
7- من صور الأشكاليات الأخلاقية في العمل تضارب المصالح ) صح (
8- من الأمور التي تحرص عليھا منظمة الأعمال اتجاه اصحاب
المصالح دفعالضرائب واحترام قوانين الدولھ ) صح (
9- من الأثار الايجابية التيتسببھا نشاط منظمات الاعمال للبيئة تلوث
المياه ) خطأ (اثار سلبية
10- من الصور التي تؤثر على السلوك الأخلاقي بالفرد نفسھ نزاھتھ ,
تربيتھ ,واعتقاداتھ )صح (
11- من الصور التي لا تؤثر علىالسلوك الأخلاقي بالمنظمة: توزيع
السلطة بالمنظمة ، نظام الحوافز الموجود بالمنظمة )خطأ (من الصور
التي تؤثر
12- من الصور الي تؤثر علىالسلوك الأخاقي بالبيئة : القوانين ،
التشريعات ، القيم الأجتماعية ) صح (
13- لمنظمة الأعمال مسؤوليھ اتجاه اصحاب المصالح فھي تحرص
على :منحالرواتب للعاملين ومساعديھم ، السعي لارضاء الزبائن
والدائنين ) صح (
14- منظمة الاعمال ھي مجموعھ من الأفراد او المجموعات او
المنظمات التيتتأثر مباشره بسلوكيات وجود المنظمة ولھم حصة او فائده
مھا او من ادائھا ) خطأ (اصحاب المصالح ھم مجموعھ من الافراد ...
الخ
15- من المھام جمعيات الدفاععن البيئة الضغط على المنظمات من
اجل احترام البيئة والأنسان ) صح (
اختر الاجابة الصحيحة
1- ھو السلوك السليم السويالقائم على مبادئ اخلاقية
أ -السلوك الاخلاقي
ب -السلوك اللا اخلاقي
ج- مفھوم اخلاقياتالاعمال
د -الأخلاق
2- ھو السلوك الغير سليم والذي لا يقوم على مبادئ اخلاقية
أ- مفھوم اخلاقياتالأعمال
ب -السلوكالاخلاقي
ج -السلوكاللا اخلاقي
د -تضارب المصالح
3- على اي حساب يكون القرار اخلاقيآ مادامت نتائجھ تراعي منفعة
اكبر عددممكن من الافراد
أ - حسب المدخل الفردي
ب -حسب مدخل المنفعة
ج- حسب مدخ الحقوق
د- حسب مدخل العدالھ
-4 على اي حساب يكون السلوكاخلاقيآ عندما يعظم المصلحة الفردية
أ -حسب المدخل الفردي
ب- حسب المدخلالجماعي
ج- حسب مدخلالحقوق
د- حسب مدخلامنفعة
على اي حساب يكون القرار محترمآ ل حقوق الاساسية للفرد
أ- حسب المدخل الانساني
ب- حسب المدخلالاجتماعي
ج -حسبمدخل الحقوق
د- حسبمدخل العدالھ
6- على اي حساب تكون معامة الآخرين حيادية وعادلھ ولا تدخل
فيھاالأعتبارات الشخصية
أ- حسب المدخل الفردي
ب- حسب المدخل الانساني
ج- حسب مدخ احقوق
د -حسب مدخل العدالھ
7- عند قبول رشوة لتقديم خدمةاو لأتخاذ قرار لصالح الراشي تظھر
أ -الأشكالية الأخلاقية المتعلقة بثقةالزبائن
ب -تضاربالمصالح
ج -الأشكاية الأخلاقية المتعلقة بالتمييز
د -المشكلة الأخلاقية المتعلقةبالموارد
-عندما يعتقد الزبون ان المنظمة لم تبقِ اھلا للثقة تظھر
أ -الأشكالية الأخلاقيةالمتعلقة بالاتصال
ب -الأشكالية الأخلاقية المتعلقة بالموارد
ج الأشكالية الاخلأقية المتعلقة بالتمييز
د _الأشكاليةالأخلاقية المتعلقة بثقة الزبائن
-9 عندما يمنع فرد حقھ بسببدينھ او عرقھ او جنسيتھ او اي خصائص
غير الكفأه تظھر
أ -الأشكاليھالأخلاقية المتعلقةبالتمييز
ب -الأشكاليھ الأخلاقية المتعلقةبالموارد
ج -الأشكاليةالأخلاقية المتعلقة بالأتصال
د -الأشكالية الأخلاقية المتعلقة بثقة الزبائن
10- عندما يكون الأتصال متسببافي ضرر للمنظمة او للفرد من حيث
عدم صحة المعلومات او التشويھ المقصود تظھر
أ -المشكلة الأخلاقيةالمتعلقةبالموارد
ب _المشكلة الأخلاقية المتعلقة بالأتصال
ج _المشكلة الأخلاقية المتعلقة بثقةالزبائن
د -المشكلةالأخلاقية المتعلقة بالتمييز
تنتج عن اساءه الاستعماللموارد المنظمة ( مالية ، مادية ) واستعمالھا
لاغراض شخصية ( الھاتف ، السيارات ,الانترنت ) تظھر
أ -امشكلة الأخلاقية المتعلقة بالموارد
ب -المشكلة الأخلاقية المتعلقةبالأتصال
ج -المشكلةتعارض المصالح
د -المشكلة الأخلاقية المتعلقة بالتمييز
اولاً : اختر الإجابة الصحيحة
1ما معنى الإدارة: –
الإدارة ھي تبادل الآراء والمعلومات بين المدراء والأفراد. o
الإدارة ھي مفتاح التقدم والنجاح في الأعمال على مستوى الشركات ·
والدول.
الإدارة عبارة عن مسميات إدارية فقط. o
2من وظائف الإدارة: –
التخطيط ·
شخص مسئول o
الأداء الشامل o
3مفھوم الإدارة باختصار ھو : –
فن انجاز الأعمال بواسطة الآخرين ·
كفاءة إدارية o
كيفية تعامل المدير مع المرؤوسين o
4من وظائف الإدارة " الرقابة" وھي التي تتعلق ب: –
بتحديد الأھداف والأفعال والموارد اللازمة لانجازھا. o
بتحديد المسؤوليات والمھام للأفراد والأقسام. o
بقياس الأداء الفعلي ومقارنتھ بالأداء المخطط وتحديد الانحرافات. ·
5من مستويات المدراء (مدراء الإدارة العليا) وھم مسئولون عن: –
الأداء الشامل للمنظمة أو الأجزاء الرئيسية منھا ·
بناء وقيادة فرق العمل. o
الإشراف المباشر على عمل مرؤوسين لا يمارسون الإدارة إنما o
يمارسون أعمالا فنية.
6من ادوار المدير (الأدوار القرارية) وھي التي تتمثل في قدرة –
المدير على:
التفاعل مع الآخرين سواء أفراد أو مجموعات أو منظمات لأھداف o
موضوعھ.
استخدام المعلومات في عمليات صنع القرار. ·
التبادل المعلوماتي مع الآخرين ، كذلك يقوم بدور الناطق الرسمي o
باسم المنظمة.
7من ھم المسئولين عن تنفيذ الاستراتجيات المرسومة من جانب –
الإدارة العليا:
مدراء الإدارة الوسطى ·
مدراء الإدارة الإشرافية o
مدراء تنفيذيين o
8من الأدوار الفرعية للأدوار القرارية دور موزع الموارد ومھمتھ –
:
التفاوض مع الأطراف المتخلفة o
الإبداع وتطوير الأفكار o
يقوم بتخصيص الموارد على الأنشطة المختلفة ·
9من مھارة المدير (المھارة الإنسانية) وتتجسد في: –
القدرة على استخدام المعرفة التخصصية لأداء مھام محددة مثل o
القدرات.
العمل مع الآخرين بشكل جيد ومتفاعل ومتعاون من خلال العلاقات ·
الطيبة والتواصل معھم.
تتعلق برؤية المدير المواقف بشكل شمولي والقدرة على حل o
المشاكل.
10 حاجة المستويات الإدارية للمھارات يجب أن تكون فنية وإنسانية -
وإدراكية وتتوفر بالإدارة التالية:
الإدارة العليا والوسطى والدنيا ·
الإدارة العليا فقط o
الإدارة الدنيا فقط o
11 المھارة الفنية ھي إحدى المستويات الإدارية للمھارات والتي –
يجب أن تتوفر بقدر اكبر نجدھا بالإدارة:
الإدارة العليا o
الإدارة الوسطى o
الإدارة الدنيا ·
12 حزمة من المھارات التي تساھم في أداء عالي في الوظيفة -
الإدارية ، تعريف ل:
القيادة o
منظمات الأعمال o
الكفاءة الإدارية ·
13 أبعاد الكفاءة الإدارية ھي: –
الاتصال ، فريق العمل ، إدارة الذات ، القيادة ، التفكير الناقد · (
(المتفتح) ، المھنية(
المدير العام , مساعد المدير ، المرؤوسين( o (
لا يوجد إجابة o
14 من أبعاد الكفاءة الإدارية ( الاتصال) نستطيع أن نعرفھا ب: –
تقييم الذات وتقويم السلوك o
إمكانية تقاسم الأفكار والرؤى مع الآخرين من خلال العبارات ·
المكتوبة والشفھية
العمل بشكل فاعل وكفؤ كعضو في فريق وقائد للفريق o
15 كيان من الأفراد يعملون في إطار تقسيم واضح للعمل لإنجاز -
أھداف محددة تعريف ل:
الإدارة o
المنظمة ·
الرقابة o
16 الفاعلية احد المؤشرات لقياس أداء المنظمة وھي مقياس ل: –
لمدى تحقيق الأھداف المحددة وتركز على المخرجات ·
لحسن استغلال الموارد وتركز على المدخلات o
جميع ما ذكر o
17 من خصائص المجتمعات المتطورة إداريا: –
احترام الوقت والالتزام بھ o
احترام المرأة في مكان العمل ورعاية الطفولة وحماية الأحداث o
جميع ما ذكر ·
18 المدرسة الكلاسيكية تظم ثلاث اتجاھات رئيسية ھي كالتالي: –
اتجاه الإدارة العلمية ، اتجاه المبادئ (العمليات) الإدارية ، اتجاه · (
البيروقراطية.(
اتجاه الإدارة التقليدي ، الاتجاه السلوكي ، اتجاه معاصر( o (
لا يوجد إجابة o
19 أھم إسھامات فريدريك تايلور في الإدارة العلمية: –
إعداد قواعد علميھ لكل وظيفة تشمل دراسة الحركة والوقت اللازم o
لإنجازھا
اختيار العاملين بعناية بحيث يمتلكون المھارات المطلوبة للوظيفة o
جميع ما ذكر ·
20 تدريب العاملين بعناية لأداء أعمالھم ودفع الأجور المناسبة ھي -
إحدى إسھامات العالم:
ھنريفايول o
فريدريك تايلور ·
ماكس ويبر o
21 الرقابة مطلب ھام وذلك للتأكد من توافق الإنتاج مع الخطة ھي –
إحدى إسھامات العالم:
ھنريفايول ·
فريدريك تايلور o
ماكس ويبر o
22 قسم ھنريفايول أنشطة المنظمة إلى 6 مجموعات من ضمنھا –
(أنشطة محاسبية) وتتعلق ب:
المحافظة على الأفراد فيالمنظمة وإنتاج منتجات سليمة o
المتعلقة بشراء الخامات وبيع الإنتاج التام الصنع o
المتعلقة بتسجيل وتوثيق العمليات المحاسبية والمالية ·
23 إلى من تستند النظرية البيروقراطية: –
ھنريفايول o
فريدريك تايلور o
ماكس ويبر ·
24 اللاشخصية في التعامل أي تطبق القواعد على الجميع دون –
تفرقھ ، تعتبر من المبادئ:
الإدارة العلمية o
العملية الإدارية o
البيروقراطية ·
25 دراسات ھورثون- إلتون مايو ھي: -
ھي مجموعة دراسات أجريت في منطقة الھورثون فتحت مجال إلى ·
التركيز علىالجوانب الإنسانية والسلوكية في انجاز العمل.
مجموعة من الأفكار تؤكد على أن الأداء الجيد يرتبط بمتغيرات o
سلوكيةوإنسانية
جميع ما ذكر o
26 توصل التون مايو إلى وجود عوامل أخرى تفسر زيادة الإنتاجية -
ھي:
الھيكلة الإنتاجية 2 – المنافسة o 1 –
مناخ العمل الجماعي 2 -الإشراف المشترك · 1 -
لا توجد إجابة o
27 نظرية الحاجات الإنسانية : ھي الحاجة أو العوز المادي أو –
النفسي الذي يدفع الفرد للبحث عن إشباع ملائم لھا ,وحدد للحاجات
الإنسانية خمس مستويات (الفسيولوجية , الأمان ، الاجتماعية ،
التقدير ، وتحقيق الذات) إلى من تستند ھذه النظرية:
التون مايو o
ماكس ويبر o
ماسلو ·
28 إذا افترضنا أن الفرد يعمل لإشباع حاجات مادية ومعنوية ومنھا –
حاجات التقدير وتحقيق الذات ، إذن نستطيع إن نحدد نوع ھذه النظرية
حسب رأي الكاتب دوجلاس ماكجريجور بأنھا:
x نظرية o
y نظرية ·
لا يوجد إجابة o
تصحيح الخطأ تحتھ خط (× ثانياً :اجب على الآتي ب (√
1لا يوجد دول متقدمھ وأخرى متأخرة بل يوجد إدارات متقدمھ –
وأخرى متخلفة√ ..
2وظائف الإدارة (التخطيط، التنظيم، القيادة ,الرقابة√ .. ( -
3من وظائف الإدارة : الرقابة وتتعلق بتحفيز العاملين وتوجيھھم -
القيادة( ) × .. لانجاز الأھداف
مسئول( .. × ( 4المدير شخص غير مسئول عن أعمال آخرين -
5موارد + وظائف إدارية + الأداء = تحقيق أھداف منتجات√ .. –
6مدراء الإدارة الوسطى يشغلون مناصب رئاسة الأقسام الكبيرة -
والإدارات الرئيسية√ ..
.. × 7مدراء الإدارة الإشرافية تسمى أيضا الإدارة الوسطى -
)الإدارة الدنيا(
8المھارة ھي القدرة على تحويل المعرفة إلى أفعال ذات أداء متميز -
.. √
9المھارة الإنسانية ھي التي تتعلق برؤية المدير المواقف بشكل -
شمولي والقدرة على حل المشاكل√ ..
) × .. 10 الناجح في الإدارة لا يتطلب إلى ما يسمى بالكفاءة الإدارية –
يتطلب ذلك(
11 من أبعاد الكفاءة الإدارية ( فريق العمل) وھو العمل بشكل فاعل -
وكفؤ كعضو في فريق وقائد للفريق√ ..
12 من أبعاد الكفاءة الإدارية (القيادة) وتتضمن التأثير في الآخرين -
ودعمھم لإنجاز المھام√ ..
13 من أبعاد الكفاءة الإدارية) المھنية (ويتضمن تجميع وتحليل -
التفكير الناقد( .. × ( المعلومات لتقديم حلول مبدعة للمشاكل المختلفة
14 المنظمة تتسم بالاستمرارية√ .. -
15 من أھم أنواع المنظمات منظمات الأعمال√ .. -
16 منظمات الأعمال ھي منظمات فردية فقط تمارس نشاطا اقتصاديا -
فردية او جماعية خاصة( ) × .. بھدف تحقيق الربح
17 الفاعلية ، الكفاءة ، الإنتاجية ) ھي احد مؤشرات التطور – (
أداء المنظمة( .. × ( التكنولوجي
18 الإنتاجية ھي العلاقة بين كمية ونوع الأداء واستغلال الموارد -
وتساوي المخرجات مقسومة على المدخلات√ ..
19 ثقافة المجتمع المتجددة المتسامحة ھي احد خصائص -
المجتمعات المتطورة إداريا√ ..
20 العولمة ھي تداخل وتقارب عالمي بفعل تطور الاتصالات –
والمواصلات من خلال حركة الموارد البشرية والمنتجات بين دول العالم
.. √
21 التطور التكنولوجي ھو احد التحديات المعاصرة في عالم اليوم -
.. √
22 تعتبر المدرسة الكلاسيكية من أقدم المدارس في نشأتھا التاريخية –
.. √
23 يعتبر فريدريك تايلور رائد الإدارة العلمية ويطلق عليھ الأب –
الروحي لھا√ ..
24 يعتبر ھنريفايول الرائد الأول في اتجاه المبادئ الإدارية√ .. –
25 قسم ھنري فايول واجبات ومھام الإدارة في مجال العمليات –
خمس( .. × ( الإدارية إلى عملية واحدة
26 من أھم انجازات فريدريك تايلور انھ قسم أنشطة المنظمة إلى 6 –
ھنري فايول( ) × .. مجموعات
27 التدرج الوظيفي حسب الجدارة والكفاءة يعتبر من مبادئ -
البيروقراطية√ ..
28 تظم المدرسة السلوكية عدة اتجاھات منھا )نظرية الحاجات –
الإنسانية- ماسلو√ .. (
29 أضاف التون مايو أن العنصر الإنساني ھو الذي أدىإلى –
الزيادة الإنتاجية√ ..
30 الأمان وتحقيق الذات والاحترام من ضمن الحاجات الإنسانية –
ماسلو( .. × ( التي حددھا التون مايو
للكاتب دوجلاس ماكجريجور√ .. (y\x) 31 نظريتي –
32 رأى الكاتب دوجلاس ماكجريجور ان النظريات التقليدية في –
السلبية حول الإنسان (x) الإدارة قد اعتمدت على افتراضيات نظرية
.. √
33 يتضح من نظريتي دوجلاس ماكجريجور أن المديرين ھم الذين -
y .. √ أو x يخلقون بيئة العمل التي تتماشى مع نظرية
34 المدارس الحديثة لھا مدخلين رئيسين (مدخل النظم والمدخل –
الموقفي√ .. (
35 البحث عن التميز ھي احد الاتجاھات المعاصرة في الإدارة√ .. –
36 العمل الجماعي احد أسباب نجاح برامج إدارة الجودة الشاملة .. –
√
اختر التعريف المناسب عند كل من العبارات التاليھ:
1- فن انجاز الأعمال بواسطةالآخرين
ا- التخطيط
ب- التنظيم
ج- الرقابھ
د -الاداره
2- عملية تحديد الاھداف والموارد الضرويھ لانجازھا
ا- الرقابة
بالتخطيط
ج- الاداره
د -التوجيھ
3- عمليھ تقسيم المھام والمواردواقامة الھيئات والتنسيق بينھا
ا -التنظيم
ب- الرقابھ
ج- الاھداف
د-الاداره
4- قياس المنجز ومقارنتھ بالمخطط وتحديد الانحرافات وتصحيحھا
ا- التوجيھ
ب -الرقابھ
ج- الاھداف
د -التخطيط
5 عمليھ الاتصال بالآخرين والتأثير فيھم وتحفيزھم نحو انجازالاھداف
ا- التخطيط
ب- الرقابھ
ج-التوجيھ
د-الاداره
-6 القدره على توظيف المعارفوالخبرة لأداء مھام معينھ
ا- مھاراتانسانية
ب- مھاراتتصوريھ
ج- مھاراتتقنية
د- منظمةاعمال
-7 القدره على العمل مع الاخرين بشكل جيد
ا- مھاراتانسانية
ب- منظمةحكوميھ
ج- منظمةاعمال
د- مھارات تصوريھ -ادراكيھ
-8 القدره على التفكير والتحليل الناقد من أجل حل مشكلةمعقده
ا -مھارات تقنيھ
ب- مھارات تصوريھ –ادراكيھ
ج- مھارات انسانيھ
د -المدرسھ الكميھ
9- تجمع أفراد يعملون مع بعضھم في اطار تقسيم واضح للعمل من أجل
انجاز أھداف محدده ويتميز بطابع الاستمرايھ
ا- منظمةحكوميھ
ب- منظمةالاعمال
ج -المنظمة
د- المنظمةالدوليھ
10- منظمات تظھر نتيجھ مبادرات فرديھ أو جماعيھ خاصھ بغرض
ممارسھ نشاط معين بقصد تحقيق الأرباح
ا- مؤوسسھ حكوميھ
ب- منظمات دوليھ
ج- منظمةحكوميھ- د- منظمة اعمال
11- تظھر نتيجة لجھد الدولھ بمواردھا
ا- منظمةحكوميھ
ب- مؤوسسھ حكوميھ
ج- المنظمة
د- منظمةاعمال
12 _أصناف بعضھا ينتج ويقدم سلعأو خدمات وبعضھا يأتي في شكل
جمعيات
ا- منظمات دوليھ
ب- منظمھ حكوميھ
ج- مؤوسسات حكوميھ
د- منظمةاعمال
13- تتميز بعضويھ أكثر من دولھ فيھا
ا- منظماتحكوميھ
ب- منظماتدوليھ
ج- مؤوسسات حكوميھ
د-منظمةاعمال
14- الاداره عمليھ منطقيھ أييمكن التعبير عن العمليات في شكل رموز
وعلامات رياضيھ أو معطيات قابلةللقياس
ا- المدرسھ الكميھ
ب- المدرسةالموقفيھ
ج-المدرسةالقرارية
د-مدرسة الاداره العلميھ
اختر الاجابھ الصحيحة :
1- يقودن الوحدات التنظيمھ الكبيره للمنظم
أ- مديروا الادارةالعليا
ب- مديروا الادارةالوسطى
ج- مديروا الادارةالاشرافيھ
د- أ وب
2- يعملون دائما على المدىالبعيد
أ- مديروا الادارةالعليا
ب- مديروا الادارةالوسطى
ج- مديروا الادارةالاشرافيھ
د- ب وج
3- ھم المسؤولون عن تنفيذ استراتيجيةالاداره العليا
أ- مديروا الادارةالعليا
ب- مديروا الادارةالوسطى
ج- مديروا الادارةالاشرافيھ
د- ا وج
4- ھم من قدامى العامليين الفنيين ولھم خبره طويلة
أ- مديروا الادارةالعليا
ب- مديروا الادارةالوسطى
ج- مديروا الادارةالاشرافيھ
د- أ وب
5- يھتمون بالبيئھ الخارجيةأكثر من غيرھم
أ- مديروا الادارةالعليا
ب- مديروا الادارةالوسطى
ج- مديروا الادارةالاشرافيھ
د- ب وج
6- ھم المسؤولون عن الأداء الشامل لمنظمة
أ- مديروا الادارةالعليا
ب- مديروا الادارةالوسطى
ج- مديروا الادارةالاشرافيھ
د- أ وج
7- اشتھر تايلور بالتنظيم العلمي للعمل الذي يقوم على :
أ- ھيكليھ واضحةللسلطھ
ب- تجارب الحركھ والزمن لتحديد الطريقةالمثل
ج- وضوحالسلميھ
د- ب وج
8- من الانتقادات إلي واجھت فريدريك تايلور:
أ- عدم مراعاه الفروقات بينالأفراد
ب- لأمركزيھ السلطھ
ج- اللاشخصيھ في التعامل
د- أ وج
: - من المبادئ التي حددھا فايول في وظائف الاداره 9
أ- اتخاذالمبادر
ب- روح الجماعة
ج- مبدأالعدالھ
د- ب و ج
: - تتميز المدرسة البيروقراطية 10
أ- اتخاذالمبادره
ب- تجارب الحركة والزمن لتحديد الطريقةالمثلى
ج- تقسيم عملواضح
د- أ وب
- اشتھرت نظرية 11 (X) لMc Gregoe
أ- الافرادسلبيون
ب- يطمحون الىالمسؤوليھ
ج- جديرين بالثقة
د- ب و ج
- اشتھرت نظرية 12 (y) لMc Gregor
أ-الناس بطبيعتھم ايجابيين
ب-جديرينبالثقھ
ج- الافرادسلبيون
السؤال الاول:
تعني الكفاءة:
حسن استخدام الموارد المتاحھ
______________________
السؤال الثاني:
المفكر الذي اشتھر بتجارب الحركة والزمنھو:
فريدريك تايلور
___________________
السؤال الثالث:
القدرة على توظيف المعارف والخبرة لأداء مھام معينةھي:
مھارات تقنية
1حالة الغموض عند اتخاذ القرار ھي حالة تتميز ب: .
د -الغموض في المعلومات وفي النتائج
2يعني تحديد المسؤوليات الفردية المرتبطة بوظيفة معينة: .
ب -تصميم الوظيفة
3يعتبر أسلوب قيادي يتصف بالعمل التعاوني وبناء العلاقات : .
أ -القيادة النسائية
1- فن إنجاز الأعمال بواسطة الآخرين ھو:
ب - الإدارة
ب- تنظيم
ج- تخطيط د-
توجيھ
2- تبدأ الرقابة عندما يقوم المدير ب :
أ- قياس الأداء الحالي ب-
تحديد معايير الأداء والأھداف
ج- المقارنة بين الأداء الفعلي والمخطط د-
اتخاذ إجراءات تصحيحية
أنھ : X 3- من خصائص الفرد حسب نظرية
أ- يحب العمل ب-
يتحمل المسؤولية
ج- متعاون د- لا يحب
المبادرة
4- واحدة من الآتي ليست من ميزات مديرو الإدارة العليا:
أ- يكونون في المستوى الأعلى للإدارة ب - ھم
المسؤولون عن الأداء الشامل للمنظمة
ج- يعملون دائما على المدى البعيد د- يھتمون
خاصة بالبيئة الداخلية أكثر من غيرھم
5 - تتميز المنظمات الحكومية بكونھا :
أ- تتميز بعضوية أكثر من دولة فيھا ب- تظھر نتيجة
لجھد الدولة وبمواردھا
ج- تظھر نتيجة مبادرات فردية أو جماعية د- تسعى
لتحقيق الربح
6- مقارنة ما ھو حاصل فعلا في الواقع عند التنفيذ بما تم إقراره في
الخطط مسبقا ھو :
ب - رقابة ب- تخطيط
ج- توجيھ د- إشراف
7 – رفض قبول الرشوة سلوك أخلاقي وينتج عن :
أ- تحديد المسؤوليات ب- أخلاقيات
الأعمال
ج- قناعات فردية د- تضارب
المصالح
8- تحديد الأھداف والمعايير من مھام:
أ- الرقابة ب- التنظيم
ج- االتخطيط د- التوجيھ
9- يوجد الاتصال في الإدارة:
أ- أثناء تنفيذ الخطة فقط ب- في كل
مراحل العملية الإدارية
ج- عند التقييم فقط د- في
مرحلة التخطيط فقط
10 - واحد من الأتي ليس من أنواع الاتصال حسب نوع الرسالة:
أ- شفوي ب- مكتوب
ج- غير لفظي د- صاعد
11 - تعتبر المنظمة ذات كفاءة عندما تحقق:
أ- أھدافھا بدرجة عالية ب- الاستخدام
الأمثل للموارد
ج- مشاريعھا د- استقطاب اكبر
عدد من العاملين
12 - واحد من أصحاب المصالح أدناه لا يعتبر من فئات أصحاب المصالح
الخارجيين
أ.الزبائن ب.العاملون
ج.المساھمون د.جماعات الضغط
13 -حسب سلم ماسلو فان الفرد الذي لم يلب الحاجة إلى التقدير
والاحترام يحفز ب:
أ.فتح المجال أمامھ للتفاعل مع الأفراد وبناء العلاقات ب.دفع
مكافئات
ج.تعيينھ في وظائف مسؤولية عالية د.رفع الأجور
14 - إن المرحلة الأولى في عملية صنع القرار ھي :
أ.اختيار بديل مناسب ب.توليد بدائل الحل
ج.جمع المعلومات د.تحديد وتعريف
المشكلة
15 - أي من الباحثين المدرجة أسماؤھم أدناه يعتبر معارضا لتبني دورا
اجتماعيا لمنظمات الأعمال:
b.Friedman a.Davis
d.Samuelson c.Carrol
16 - حالة الغموض عند اتخاذ القرار ھي حالة تتميز ب:
أ- الغموض في المعلومات والخطر في النتائج ب-الغموض في
النتائج وعدم التأكد في المعلومات
ج- الغموض في المعلومات وعدم التأكد في النتائج د- الغموض في
المعلومات وفي النتائج
17 - يعني تحديد المسؤوليات الفردية المرتبطة بوظيفة معينة :
أ- التخصص الوظيفي ب-تصميم الوظيفة
ج- التدوير بالوظائف د- توسيع الوظيفة
18 - يعتبر أسلوب قيادي يتصف بالعمل التعاوني وبناء العلاقات:
أ- القيادة النسائية ب- القيادة الافتراضية
ج- القيادة الخدماتية د- القيادة الكارزمية
19 - تعني الكفاءة:
حسن استخدام الموارد المتاحة
20 - المفكر الذي اشتھر بتجارب الحركة والزمنھو:
فريدريك تايلور
21 - القدرة على توظيف المعارف والخبرة لأداء مھام معينةھي:
مھارات تقنية
22 - واحدة من الاتي ليست من وظائف الادارة.
أ .التنبؤ ب .التخطيط
ج .التنظيم د .الرقابة
23 - واحدة من الاتي ليست في مستويات المديرين.
أ .مديرو الادارة العليا ب مديرو الادارة الوسطى
ج .مديرو الادارة الاشرافية د .مديرو الادارة التخطيطية
24 - واحدة من الاتي ليست من المھارات الضرورية للمدير.
أ .مھارات تقنية ب مھارات الانسانية
ج .مھارات الادراكية د .مھارات تربوية
25 - اشتھر تايلور بتجارب
أ .المھا ب .تجارب الحركة والوقت
ج .تجارب الانتاج د .تجارب التنظيم
26 - حدد ھنري فايول مجموعھ من المبادئ للإدارة عددھا.
أ- 6 ب- 10
ج- 14 د- 12
27 - اھتم ماكس فيبر خصوصاً ب.
أ- الادارة العامة ب- ادارة الاعمال
ج- التسويق د- الادارة الدولية
28 - حاولت مدرسة العلاقات الانسانية دراسة تأثير.
أ- العوامل الانسانية على الإنتاج. ب- العوامل المادية
على الانتاج.
ج- الحوافز على الانتاج. د- المدير على العاملين
29 - واحد من الاتي لاتستعملة المدرسة الكمية.
أ- نظرية الاعاب ب- الاحتمالات
ج-البرمجة الخطية د- تقنية دلفي
30 - مصطلح النظام ظھر كرد فعل عن.
أ- الاتجاه التحليلي ب- الاتجاه الموقفي
ج- الاتجاه البر قراطي د- الاتجاه الانساني
31 - واحدة من العناصر التالية ليسمن مكونات البيئة الخارجية العامة
للمنظمة.
أ- البيئة الاقتصادية ب- البيئة القانونية
ج- البيئة النفسية د- البيئة الثقافية
32 - واحدة من العناصر التالية من مكونات البيئة الخارجية الخاصة
للمنظمة.
أ- المنافسون ب- العاملون
ج- الزبائن د- الموردون
33 - كل ماھو موجود داخل المنظمة من عناصر تؤثر على المنظمة ھو.
أ- بيئة داخلية ب- تنظيمية
ج- عوامل إنتاج د- عناصر العمل
34 - واحدة من العناصر التالية ليس من العوامل المؤثرة في ثقافة
المنظمة.
أ- بيئة الاعمال ب- القيادة الاستراتيجية
ج- مصادر تمويل المنظمة د- التجارب التي مرت بھا المنظمة
35 - الادارة التي تقوم بتطوير وبث وايصال وسن القيم ونشرھا في
المنظمة ھي.
أ- الادارة على اساس القيم ب- الادارة بالأھداف
ج- الادارة بالكوارث د- الادارة العلمية
36 - واحدة من العناصر التالية ليس من الاستراتيجيات الدخول على
الاسواق.
أ- التتزويد من انحاء العالم ب- التصدير للأسواق العالمية
ج- الترخيص و الامتياز د- الاستثمار المباشر
37 - النموذج الكلاسيكي لاتخاذ القرار ھو.
أ- اتخاذ القرار حسب ما يشعر بھ الانسان ب- عملية تكون فيھا
المعلومات محدودة اوناقصة
ج- حالة تكون فيھا عملية اتخاذ القرار مبھمة د- عملية اتخاذ القرار
في حالة تأكد تام ورشد مطلق
38 - يكون الفرد اخلاقياً مادامة نتائجة تراعي منفعة اكبر عدد ممكن من
الافراد بحسب.
أ- مدخل المنفعة ب- مدخل الفردية
ج- مدخل الحقوق د- مدخل العدالة
39 - يعبر قبول الرشوة لتقديم خدمة أو لاتخاذ قرار لصالح الراشي عن.
أ- تضارب المصالح ب- التنوع
ج- ثقافة المنظمة د- اخلاقيات الاعمال
40 - عندما تسرب المنظمات معلومات خاصة بالزبون فإن ھذا يعبر عن.
أ- غياب ثقة في المنظمة ب- التنوع
ج- ثقافة المنظمة د- سلوك غير اخلاقي
1منع التدخين كقاعدة في بعض منظمات الأعمال يمثل: .
خطة طويلة المدى A.
خطة للاستخدام مره واحده B.
خطة قائمة C.
خطة عمليات D.
2إن علاقة التخطيط ببقية الوظائف الإدارية ھي: .
التخطيط ھو القاعدة الأساسية لبعض الوظائف A.
لايوجد علاة بين أي من الوظائف والتخطيط B.
إن وظيفة التنظيم ھي الأساس C.
إن التخطيط مرتبط بالرقابة فقط D.
3تحدد الخطط جميع الآتي ماعدا: .
الموارد المطلوبة للتنفيذ A.
الأعمال المطلوب إنجازھا B.
الزمن اللازم للإنجاز C.
الانحراف أثناء التنفيذ D.
4إن الوضع المستقبلي المرغوب والذي تسعى المنظمة للوصول إلية ھو: .
خطة A.
تخطيط B.
ھدف C.
برنامج D.
5عندما تعرف المنظمة أن ھناك دورة رياضية ستقام في العام القادم .
وتريد أن تستفيد من ھذا الحدث وزيادة
المبيعات فإنھا تضع خطة:
طورائ A.
قائمة B.
طارئة C.
استراتيجية D.
6عن المستوى الإداري الذي يكرس وقتاً اطول للتخطيط بعيد المدى ھو .
:
مستوى الإدارة الإشرافية A.
مستوى الإدارة العليا B.
مستوى الإدارة الوسطى C.
جميع المستويات تكرس وقت متساوي لھذا النوع من التخطيط D.
7إن سبب وجود المنظمة وشرعيتھا في البيئة التي تعمل فيھا يحدد في: .
استراتيجية الأعمال A.
رسالة المنظمة B.
الأھداف التشغيلية C.
الأھداف التكتيكية D.
8إن خطة الإنتاج وخطة التسويق ھما مثال على الخطط: .
الاستراتيجية A.
العملياتية B.
التكتيكية C.
بيعدة المدى D.
إلى: MBO 9يشير مصطلح .
A. Management By Owners
B. Manufacturing By Objectives
C. Management By Objectives
D. Manpower By Operations
10 أي من الاتي ليس مثالاً على الخطط القائمة: .
المشروع A.
السياسة B.
الإجراءات C.
القواعد والضوابط D.
11 السياسة ھي: .
وصف دقيق لكيفية القيام بأنشطة بذاتھا أو تصرف في موقف معين A.
خطة أحادية الاستخدام لمجموعة كبيرة من الأنشطة المتباينة في B.
طبيعتھا
خطة ماليھ تحشد فيھا الموارد والمشاريع والأنشطة C.
خطة قائمة تعطي إطار عام لعملية اتخاذ القرارات و الأفعال D.
12 إن اعتماد مؤشرات خارجية تخص أفضل الممارسات و الأداء .
لمنظمات أخرى تعمل في مجال معين يمثل:
أفضل الممارسات A.
مقارنة مرجعية B.
موازنة صفرية C.
تخطيط تشاركي D.
13 واحد من بين الآتي لايمثل أحد أنواع الخطط حسب معيار الشمولية .
والتفصيل:
خطة استراتيجية A.
خطة تكتيكية B.
خطة أحادية الاستخدام C.
خطة علمياتية D.
14 أي من الآتي لايدرج ضمن خطة العمل الصغير: .
الاحتياجات المالية A.
وصف السوق B.
استراتيجية التسويق C.
بحوث التسويق D.
15 يتعبر السيناريو: .
أداة من أن أدوات التخطيط A.
خطة قائمة بذاتھا B.
ھدف أساسي تسعى المنظمة للوصول إليھ C.
مرحلة أولى من مراحل العلمية التخطيطية D.
الإدارة هي النشاط الذي يهتم بالتخطيط والتنظيم ورقابة وتوجيه المنظمات لتحقيق / 1
( الأهداف ( صح
( تبرز أهمية التنظيم والتنسيق والرقابه عند الحاجه إلى زيادة التخصصات (صح / 2
لتحقيق فصل الأهداف التنظيمية للمنظمة وآراء الملاك يجب من تطبيق نشاط الرقابة / 3
( والتنظيم ( خطأ
( اللوائح والقوانين الداخلية أحد أطراف عناصر البيئة الخارجية للمنظمة (خطأ / 4
المنظمات المغلقة عادة يقل فيها تبادل العلاقات المختلفة مع البيئة ويكون لها أثر على / 5
( البيئة بشكل أو آخر (خطأ
درجة تطابق المدخلات مع الهدف المحدد هي المعيار الذي يحدد تماسك النظام وأداءه / 6
( السليم ( خطأ
( من أسباب قيام المنظمات الندرة المطلقة في الموارد المتاحة (خطأ / 7
الإدارة هي نشاط إنساني يختص بالعنصر الإنساني ويكون العمل الإداري فيها أوسع / 8
( من العمل الفني ( صح
وجود هدف وتوفر الموارد البشرية والرغبة بالقيام بنشاط الإدارة دون الموارد المادية / 9
( تكفي لتحقيق أنشطة الإدارة المختلفة ( خطأ
تم الإدارة العليا بتحديد وتوجية وتنظيم وترجمة الأهداف والسياسات العامة (خطأ / 10
)
اتفق علماء الإدارة على أا علم لوجود قواعد ونظريات لها وفن تطبيقها يحتاج إلى / 11
( الخبرة والكفاءة (صح
تقوم فلسفة الإدارة العلمية على إتباع الإسلوب العلمي والإنساني في حل المشكلات / 12
( الإدارية ( صح
يعرف هنري فايول الإدارة بأن تعلم ماتريد من موظفيك ثم تنتظر تنفيذهم ما أمرم / 13
( به بأفضل الطرق (خطأ
تنطبق مبادئ تايلور الإدارية على جميع مستويات الإدارة سواء الإدارة العليا أو / 14
( الوسطى أو الدنيا ( خطأ
لم يختلف هنري فايل مع تيلور في تعريفه للإدارة ولكنه فصل بين القدرات الإدارية / 15
( (خطأ
قسم فايول وظائف الإدارة إلى تسعة أقسام من ضمنها الأنشطة الفنية والتجارية / 16
( والمالية (خطأ
ظهرت مدرسة النظرية الإدارية كرد فعل لإهمال النواحي النفسية والإجتماعية من / 17
( قبل الإدارة العلمية (خطأ
1442 م (خطأ / 18 - ( جريت دراسة الهاوثورن بين العام 1923
الحافز المادي مهم جدا في كل الحالات بالإضافة إلى تأثير القيم والإعتقادات على / 19
( أفراد المنظمة ( خطأ
الحافز هو شعور داخلي يولد في الفرد الرغبة لاتخاذ سلوك أو نشاط معين للوصول / 20
( إلى هدف محدد (صح
( اهتمت المدرسة السلوكية بالجوانب المادية والجوانب الإنسانية في العمل ( صح / 21
فريدك هيزبرج أحد علماء الإدارة الذين برزوا في مدرسة العلاقات الإنسانية (خطأ / 22
)
يرى هيزبرج أن الإدارة توفير العوامل الواقيه قبل العوامل الدافعه لرفع استجابة / 23
( العامل للعنل (صح
حسب نظرية / 24 y لدوجلاس ماكر يجوز أن الإنسان بطبيعته يحب العمل كحب
( الراحة والإستجمام إذا توفرت له الظروف لذلك ( صح
جميع المنظمات لها مدخلات ولكن ليس بالضرورة أن يكون لها مخرجات كشركات / 25
( الخدمات على سبيل المثال (خطأ
وظائف المنظمة الأربعة الأساسية هي الإنتاج والتسويق والتمويل وإدارة الموارد / 26
( البشرية ( خطأ
( وظيفة التخطيط تختص بتحديد غايات المنظمة (صح / 27
( تتوقف وظيفة التخطيط بتحقيق أهداف المنظمة المرجوة والمحددة مسبقا (خطأ / 28
تنصب وظيفة التخطيط على جميع المستويات الإدارية العليا والوسطى والإشرافية / 29
( (صح
( المدة الزمنية للتخطيط طويل الأجل تبدأ من سنة واحدة إلى عشرة سنوات (خطأ / 30
( يتم وضع الخطط طويلة الأجل من قبل الإدارة العليا فقط (صح / 31
( التخطيط للعمليات الروتينية المتكررة أحد أنواع التخطيط (صح / 32
الغرض ثابت لا يتغير بعكس الأهداف التي تكون مرنة ومتغيرة بتغير ظروف المنظمة / 33
( الداخلية والخارجية (خطأ
الغرض هو السبب من إنشاء المنظمة ويكون أكثر تحديدا وشمولا من أهداف المنظمة / 34
( ( صح
الأهداف المالية يمكن تحديدها وقياسها بعكس الأهداف الإستراتيجية التي لا يمكن / 35
( قياسها كميا (صح
أجد الأمثلة على الأهداف الواضحة تحديد رغبة الإدارة العليا في النهوض بمستوى / 36
( أداء العاملين ( خطأ
( التخطيط أحد وظائف الإدارة ويبدأ التخطيط عادة بالتنبؤ ( صح / 37
الإجراءات هي المبادئ والمفاهيم وأطر التفكير والقرارات التي يصفها المخططون / 38
( ويسترشد ا المنفذون (خطأ
( الموازنة المالية هي ترجمة قيمة لما ورد في الموازنة العينية (صح / 39
( بوضع الخطة مرحلة التخطيط تنتهي وظيفة التخطيط (خطأ / 40
( بساطة ووضع ومرونة الخطة تدل على التخطيط الجيد (صح / 41
( يعرف التخطيط بأنه الجهود التي تتعاون فيه جهود جماعية لتحقيق هدف (خطأ / 42
يقصد بالنطاق المناسب للإشراف هو العدد الأمثل من المرؤوسين الذي يستطيع أن / 43
( يشرف عليه الرئيس بكفاءة (صح
من واجبات المساعد الإستشاري للمدير تجميع وتلخيص وتغسير الحقائق ومناقشة / 44
( وإعداد الخطط وهي ملزمة للإدارة العليا (خطأ
( من خصائص التنظيم الرسمي التماسك والتعدد (صح / 45
( لا يساعد التنظيم الرسمي على تحقيق أهداف المنظمة (خطأ / 46
السلطة هي مصدر الحياة في أي تنظيم وبدون السلطة لن يكون هناك أي عمل ولن / 47
( تحقق المنظمة أهدافها ( صح
( تستمد السلطة قوا من الجانب التشريعي للمنظمة فقط ( خطأ / 48
( تفويض السلطة يتم في جميع المستويات الإدارية العليا والوسطى والدنيا ( صح / 49
الخريطة التنظيمية هي شكل من الأشكال البيانية يوضح خطوط السلطة الرسمية / 50
(صح ) للإدارات الرئيسية والفرعية و يوضح العلاقة فيما بين هذه الإدارات
تعني اللامركزية توزيع وتشتيت السلطة على إدارات الهيكل التنظيمي أو على فروع / 51
( المنظمة (صح
( تتميز الخريطة التنظيمية بالشمول والتفصيل أكثر من الدليل التنظيمي (خطأ / 52
يتناسب التنظيم على أساس السلع أو الخدمات مع المنشأت الكبيرة ذات خطوط / 53
( الإنتاج المتعددة ويتيح الفرصة للتخصيص إلى أقصى درجة ممكنة (صح
التكلفة والوفورات الإقتصادية في مقدمة أسباب استخدام التنظيم على أساس / 54
( العمليات (صح
الاختلافات الشكلية بين العملاء تؤدي إلى استخدام التنظيم على أساس العمليات / 55
( (خطأ
يمكن القول بأن معادلة الأداء تتحقق في أن الأداء = التحفيز + ( القدرة / 56 ×
( المعلومات ) (خطأ
يختلف الأفراد غي الإهتمات والرغبات والحاجات والقيم مما يؤدي إلى اختلاف / 57
( نوع التخفيز المناسب لكل فرد ( صح
( الإجازة المدفوعة أحد أشكال الحوافز غير المادية ( خطأ / 58
( يرى إبراهيم ماسلوم أن ىالرضا هو الأساس في التحفيز (صح / 59
( العوامل المنظمة وهي لا تخدم في تنمية الرضا عن العمل ( خطأ / 60
فروم وبيكر من أنصار نظرية التوقع التي تقوم على اساس أن سلوك الفرد مبن على / 61
( أساس خبراته السابقة (خطأ
خطا مديرو الاداره العليا يھتمون خاصھ بالبيئھ الداخليھ اكثر من غيرھم
القيادة هي قدرة المدير على فهم السلوك الإنساني لمرؤوسيه لتوجيههم لتحقيق / 62
( أهداف المنظمة (صح
( تعتبر شخصية المدير مصدر من مصادر قوة المدير في المنظمة (صح / 63
5 الإدارة الجماعية التي تم كثيرا / 64 / في الدراسة المسمى بالشبكة الإدارية يمثل النمط 5
( بالإنتاج وفي نفس الوقت تم كثيرا بالفرد وبشئونه ( خطأ
تتمثل الإدراة العلمية في دراسة الشبكة الإدارة المهتمة بالإنتاح أكثر من اهتمامها / 65
( بالأفراد (صح
خلاصة النظرية الموقفية أن القائد الناجح هو الذي يكيف سلوكة حسب الموقف / 66
( الذي هو فيه (صح
من % 50 تشير الأبحاث إلى أن الإتصال في المنظمات الناجحة لا تستغرق أكثر من / 67
( وقت العاملين فيها (خطأ
من أهداف عملية الإتصال التأثير على سلوك وتوجيهات العاملين في المنظمات ( / 68
(صح
مراجعة المهام المنجزة للتعرف على ماتم تنفيذة ومقارنته بالأهداف هي وظيفة نشاط / 69
( التوجية في المنظمات (خطأ
لا يجب أن يأخذ في الإعتبار الجوانب الإنسانية والنفسية عند أداء المدير وظيفة / 70
( الرقابة ( خطأ
القرارات الغير قابلة للبرمجة هي قرارات كثيرا ماتكون وحيدة ومتداخله في عناصرها / 71
( وتتطلب الكثير من الإجراءات والتحليل قبل صنعها (صح
تبدأ مراحل اتخاذ القرار بتشخيص المشكلة وتنتهي بتنفيذ ومتابعة القرار المنفذ (خطأ / 72
)
الإنتاج هو النظام المتكامل من أنشطة الأعنال التي تضم أنشطة التخطيط التسعير / 73
( والترويج ( خطأ
من مراحل تطور الإدارة التسويقية مرحلة البيع وكان التركيز فيها على الإنتاج / 74
( بكميات كبيرة (خطأ
إدارة الأفراد تتمثل في الأنشطة المختلفة التي تمارسها الوحدة التنظيمية المسئولة عن / 75
( تدبير القوى العاملة اللازمة للمنظمة (صح
يتم دفع الأجور على أساس الوقت أو الزمن بينما يتم دفع الرواتب على أساس / 76
( الإنتاج في المنظمات الكبيرة (خطأ
من أساليب التمنية الإدارية الخارجية عقد البرامج التدريبية والندوات التدريبية داخل / 77
( المنظمات (خطأ
دف دراسة جامعة ولاية أوهاي دراسة سلوكيان الإهتمام بالعمل وسلوكيات / 78
157 الكتاب ص ( الإهتمام بالأفراد ( صح
تعتبر القوائم المالية مثل قائمة الدخل والميزانية العمومية من الأساليب الرقابية من / 79
185 الكتاب ص ( المنظمات (صح
( لا تخلو وظيفة أستاذ الجامعة من التخطيط و التنظيم والتوجيه والرقابة (صح / 80
حالة الغموض عند اتخاذ القرار ھي حالة تتميز ب:
د -الغموض في المعلومات وفي النتائج
2يعني تحديد المسؤوليات الفردية المرتبطة بوظيفة معينة: .
ب -تصميم الوظيفة
3يعتبر أسلوب قيادي يتصف بالعمل التعاوني وبناء العلاقات : .
أ -القيادة النسائية
تعني الكفاءة:
حسن استخدام الموارد المتاحھ
المفكر الذي اشتھر بتجارب الحركة والزمن ھو:
فريدريك تايلور
القدرة على توظيف المعارف والخبرة لأداء مھام معينةھي:
مھارات تقنية
|
|
التعديل الأخير تم بواسطة ابو رودينا ; 2012- 12- 31 الساعة 04:22 AM
|
|
|
|