|
رد: نـقـطـة تـجـمـع (( الـتـدريـب الـمـيـدانـي )) !!
• القيم المهنية للملاحظة :
تعتبر الملاحظة أداة هامة لتحديد سمات العميل ، هذه السمات التي لا يمكن التعرف عليها إلا بالملاحظة الدقيقة المباشرة .
خطوات تنفيذ مهارة الملاحظة : 1 ـ تركيز الانتباه
2- الإحساس
3- الإدراك
4- التحليـــل
5- التسجيل
|