|
رد: ｡◕‿◕｡ مراجعة مادة مهارآت الآتصال ｡◕‿◕｡
..الفرق بين الاستماع والانصات
+ الاستماع هو فهم الكلام الانتباه الى شيء مسموع +تقلي معلومات + الاستماع متقطع
الانصات هو تركيز الانتباه +استماع ادراك + استماع مستمر
الفرق بينهم في الدرجة وليس في طبيعة الاداء مستويات الانصات
الاصغاء السطحي - الاصغاء النشط - الاصغاء الموجه
. الوظائف الرئيسية للإنصات
نقل المعلومات - التعارف - الاقناع - تبادل المشاعر
. ..
مستويات الانصات
التجاهل - التظاهر - الانتقاء - الانتباه - التقمص
.فنون الانصات والاتصال الفعال
الاستماع لما يقوله بدل من السماع - تحديد ما يتحث عنه - غدم مقاطعة الاخرين -التفاعل مع المشاعر - استمع ضعف ما تتحدث - ادعم الاستماع باصوات قليلة -
|