|
رد: >>>>تجمع اختبار الاول اسس خدمه الاجتماعيه <<<<<
فعلا عناصر خدمة الفرد 5 
عناصر خدمة الفرد:
:1- العميل
يطلق لفظ العميل على المتقدم لطلب المساعدة سواء كان فردا أو أسرة. وهو إنسان واجهته حالة من عدم التوافق مع الظروف المحيطة به أو حالة من الاضطراب في جوانب شخصيته مما أدى إلى الإحساس بالعجز الأمر الذي دفعه إلى طلب المساعدة.
2- الموقف الإشكالي (المشكلة):
هي موقف متأزم يواجه الفرد ويعجز بقدراته الذاتية عن مواجهته، فالمشكلة الفردية تظهر نتيجة لتفاعل الفرد مع ظروفه المحيطة به، ومن ثم لابد من التعرف على أبعاد الشخصية كمدخل لفهم المشكلة أو الموقف الإشكالي. ويمكن تصنيف هذه المشكلات إلى:
- عوامل ذاتية تشمل العوامل الوراثية والعقلية والجسمية.
- الظروف والعوامل البيئية وتشمل البيئة الأسرية، الاقتصادية، القيم والتقاليد السائدة، العلاقات بالبيئة الخارجية.
3- الأخصائي الاجتماعي:
أخصائي خدمة الفرد هو الممارس المهني لمهنة الخدمة الاجتماعية. وتتطلب هذه الممارسة مجموعة من السمات والخصائص الواجب توافرها في شخصيته سواء من حيث الإعداد المهني أو الاستعداد الشخصي.
4- المؤسسة:
هي الهيئة أو المنظمة التي وجدت في المجتمع تعبيرا عن حاجات أفراده. وتصنف المؤسسات إلى مؤسسات أولية متخصصة أساسا لممارسة مهنة الخدمة الاجتماعية مثل مكاتب الضمان الاجتماعي ومؤسسات ثانوية وهي تلك المؤسسات التي لم تنشأ خصيصا لممارسة المهنة ولكن ممارسة الخدمة الاجتماعية بها تعد جانبا من نشاطها مثل المدارس والمستشفيات والمصانع وغيرها.
5- عملية المساعدة:
تشمل عملية المساعدة مجموعة من الخطوات المتتابعة التي يقوم بها أخصائي خدمة الفرد مع العملاء بالاعتماد على مبادئ وعمليات الطريقة وكي تتم عملية المساعدة بفاعلية لابد أن تعتمد على قدر كاف من المعلومات فهي المقياس الحقيقي لنجاح طريقة خدمة الفرد.
|