لكي نتخاطب مع الآخرين بطريقة فعالة

يجب علينا أن ندرك أننا جميعاً مختلفون

في الطريقة التي نفهم بها العالم

ونستخدم هذا الفهم كدليل يرشدنا إلى الاتصال بالآخرين