حل المناقشة الثالثة - مبادئ التسويق
1- تحديد المشكلة التي واجهت شركة ملابس الأناقة .
المشكلة التي تواجهها الشركة :
وجدت الشركة أن هناك انخفاضاً تدريجياً في معدل مبيعاتها من الملابس الجاهزة فقامت الشركة بتجميع بيانات ديموجرافية عن العملاء , وبتحليل هذه البيانات اتضح للشركة أنه على الرغم من أن معدل المواليد قد هبط في المدن لعدد من السنوات فإن عدد الأمهات التي تقبل على شراء ملابس الحوامل الخاصة قد زاد بشكل كبير.
حل المشكلة :
لقد ضاعفت شركة ملابس الأناقة من ميزانيات الإعلان و الترويج كما نمت سلسلة فروعها من 31 متجراً في القاهرة الكبرى والإسكندرية عام 199 إلى 32 متجراً عا 1995.
وأعادت تحديث العديد من متاجرها وكونت إدارة خاصة لإرشاد العملاء إلى كيفية المحافظة على الموديلات والحفاظ على الصورة العامة أثناء شهور الحمل واستخدت شعاراً
خاصا لمتاجرها قول " الحمل شئ جميل " ولقد زادت مبيعات شركة ملابس الأناقة من 7 مليون جنيه عام 1990 إلى 9 ملايين عام 1996.
2- هل تعتقد أن للدخل والمتغيرات الديموجرافية للعملاء أثراً على مبيعات ملابس الأناقة؟ وضح ذلك .
نعم , لأنه تطرأ متغيرات من فترة إلى فترة أخرى
حيث أتضح للشركة أنه على الرغم من أن معدل المواليد قد هبط في المدن لعدد من السنوات فإن عدد الأمهات التي تقبل على شراء ملابس الحوامل الخاصة قد زاد بشكل كبير.
3 - هل الدراسة السابقة كافية لوضع تصور متكامل عن سوق المستهلك خلال الفترة القادمة ؟
لا , بل تندرج عندها هذه الدراسة مع الحاصل من تغييرات جديدة حيث تطرأ تغييرات جديدة متفاوته
بالتوفيق للجميع ...