أسئلة المحاضرة الثامنة
س 1: اشرح أهداف التسجيل في خدمة الفرد؟
ج1: هناك ثلاثة أنواع من أهداف التسجيل وهم كما يلي:-
أهداف عملية (مهنية ): وهى الأهداف المرتبطة بسلامة العمليات المهنية لتحقيق أفضل مساعدة ممكنة وتنحصر هذه الأهداف في :
يُحقق التسجيل أهداف عملية المساعدة دراسة وتشخيصاً وعلاجاً، فمن خلاله يمكن التعرف على الحقائق الواجب الحصول عليها ويمكن تشخيص المشكلة ومن ثم وضع خطة علاجية .
تابع أهداف عملية (مهنية ):
يَحفظ التسجيل كافة البيانات الخاصة بالعملاء ومستنداتهم الدالة على أحقيتهم في المساعدة لحفظها من الضياع أو تَعرُض حقائقها للنسيان .
التسجيل وسيلة المؤسسة لتحويل الحالات إلى مؤسسات أخرى لمساعدتها .
تابع أهداف عملية (مهنية ):
يكشف التسجيل عن مناطق القوة والضعف في العمليات المهنية وأثر ذلك في رفع مستوى الخدمات بالمؤسسة وتقييمها بين الحين والآخر .
يقدم التسجيل مادة هامة للأبحاث العلمية التحليلية والمقارنة مما يؤدى إلى الارتقاء بخدمة الفرد .
الأهداف الإدارية: وهى ما تتصل بأثر التسجيل على سلامة التنظيمات الإدارية بالمؤسسة لضمان حسن سير العمل، ومن أهم مميزاتها :
ينظم التسجيل أعمال المؤسسة واختصاصات موظفيها والعلاقة بين أجهزتها المختلفة .
يسهل التسجيل تقديم الخدمات لمستحقيها بتنظيم إجراءاتها الروتينية وتبسيطها .
وسيلة لتقييم كفاءة العاملين بالمؤسسة من أخصائيين وإداريين .
يحفظ التسجيل المبررات اللازمة لأحقية العملاء في المساعدة أو مبررات عدم استحقاقهم لها ، بما يوضح سلامة موقف المؤسسة وتجنبها شكاوى العملاء أو مراجعة السلطات المعنية .
التسجيل يؤمن مصالح العملاء وتحويل الحالات من أخصائي إلى آخر، فمن محتويات السجل يمكن للأخصائي الجديد التعامل مع الحالة من الموقف الذي انتهي إليه الأخصائي السابق.
الأهداف التعليمية : وهى أهداف خاصة بتدريب طلاب المعاهد والكليات والأخصائيين الجدد من حيث :
يقدم التسجيل نماذج عملية لحالات تُدَرَسْ بالمعاهد المختلفة .
وسيلة هامة للإشراف المؤسسي والمعهدي على الطلاب خلال التدريب الميداني .
يساعد التسجيل على النمو المهني للأخصائيين العاملين خلال تقييمهم الذاتي لعملياتهم المهنية وما يتخللها من نقاط قوة وضعف ومن خلال الإشراف المؤسسي عليهم .
س 2: حلل مزايا الأسلوب القصصي؟
ج 2: مزايا الأسلوب القصصي هي:-
1- أنه يكشف عن سمات العميل الشخصية وطبيعة المشكلة التي يواجهها بصورة دقيقة .
2- يمنح الأخصائي فرصة للنقد الذاتي واستكمال مواطن النقص في المقابلة .
3- من أنسب الأساليب للتدريب الميداني.
4- وسيلة هامة للإشراف المعهدي والمؤسسي .
5- يوضح مدى نمو العلاقة المهنية ومدى الالتزام بالأساليب المهنية .
س 3: فسر ما المقصود بالأساليب المتقدمة؟
ج 3:
- يقصد بالأساليب المتقدمة هي أساليب تعليمية مركزة خالية من أية بديهيات أو مترادفات مقتصرة على كل ما هو جوهري في العملية المهنية وهو الأسلوب الذي يجب أن يتجه إليه التدريب الميداني في مجتمعنا .