2013- 4- 26
|
#34
|
|
مشرف عام سابقاً
|
رد: [المناقشه الرابعه] مبادئ التسويق
حل المناقشة الرابعة - مبادىء التسويق
الحالة الأولى
المطلوب : تقييم دور دراسة رغبات وحاجات العملاء في النجاح التسويقي المستقبل .
· في تقديري الشخصي أن النجاح التسويقي الناتج من دراسة رغبات وحاجات العملاء تحقق فيما يلي :
1- حينما اكتشفت تلك الدراسات أن إسم Lee ما يزال يتمتع بوضعة في السوق , قامت الشركة بتقديم مجموعة تي شيرت تحت نفس الإسم .
2- دعمت الشركة مفهوم العميل أولاً وأن المستهلك أساس كل أعمال الشركة في ظل الزيادة في المبيعات وقبول السوق للمنتجات ودعم الشركة لعمليات الإنتاج .
3- من خلال إستخدام نظام كمبيوتر متكامل يحدد إتجاهات المبيعات من الأصناف المختلفة في المناطق المختلفة , استطاعت الشركة أن تحدد الشرائح المختلفة التي يتعامل معها , وبالتالي مكنها ذلك من إتخاذ قرارات متعلقة بالأصناف وسلوك الشراء لدى العملاء بطريقة اكثر دقة .
4- من خلال دعم الشركة لأحد خطوط الإنتاج الخاصة بها وعلى أساس تحديد حاجات ورغبات العملاء بشكل واضح ويسهم في حل مشاكل العملاء ويعطيهم الإشباع المرتقب .
5- تقديم المنتج على أنه مجموعة منافع وليس مجموعة صفات حتى يحقق أقصى إشباع لحاجات العملاء .
6- دعم منتجاتها في السوق وإضافة الخدمات الداعمة لوجودها في السوق .
· لذلك أرى أن الدراسة التي أتبعتها الشركة كانت ناجحة والدليل على ذلك زيادة الحصة السوقية للشركة من 10.7 % الى 12 % في عام واحد فقط , كما تزايدت الأرباح الى الضعف .
بالتوفيق للجميع ..
|
|
التعديل الأخير تم بواسطة Dr. nsroon ; 2013- 6- 1 الساعة 12:05 AM
|
|
|
|