السلام عليكم ورحمة اللة
انا طالب منتسب تعليم عن بعد المستوى الثاني وقد تلقيت رسال نصية على جوالي قبل شهر تقريبا من الجامعة بضرورة ارسال شهادة الثانوية الأصلية والا سوف يتم تجميد حسابي في موقع الجامعة علما بأني قمت بإرسال الشهادة عن طريق البريد الممتاز وذلك قبيل بداية الدراسة في المستوى الأول وعليه تم تسجيل مواد المستوى الأول وقمت باجتياز الإختبارات النهائية والحمدللة.
وافاجأ بعد استلامي للرسالة بأسبوعين بتجميد اسم المستخدم الخاص بي ولم استطع الدخول الى محاضراتي عن طريق الخدمات الطلابية نظام التعليم عن بعد وقد قمت بلإتصال على الجوال الظاهر عند محاولة دخولي الى حسابي بأن قد جمد بسبب عدم استلامهم للشهادة وللأسف لم اتلقى اي جواب من الجامعة بهذا الخصوص الا عندما قمت بطلب الإنسحاب من الفصل الحالي وقد تم ارسال رسالة بأن الحساب فتح مؤقتا لحين تسليمهم الشهادة خلال شهر وقمت بإرسال ايميلات لإبلاغهم بأني قمت بتسليم الشهادة قبل الفصل الأول ولكن للأسف لم يتم الرد علي وانا الأن لا استطيع الدخول على ايقونة التعليم الإفتراضي لطباعة الجدول وطبيعة عملي تمنعني من الخروج والذهاب الى تعليم جده لإستخراج شهادة بدل فاقد حيث اني اعمل في بنك وانا من سكان مكة وتخرجت من ثانوية بجدة
ارجوا افادتي .... ما العمل؟