مقتطفات من 1 و2 و3
- اخلاقيات الاعمال1: هي المباديء والمعايير التي تعتبر اساس للسلوك المستحب من افراد العمل بالالتزام بها.
- اداب وسلوك المهنه: قواعد عامة للاداب والسلوك الاجتماعيه في محيط المهنة حددتها الواح وقوانين المنظمة.
- لخلاقيات الاعمال 2: هي المباديء والمعايير التي تعد مرجع للسلوك المطلوب لافراد المهنة الواحده والتي يعتمد عليها المجمتع في تقييم ادائها سلبا وايجابا.
- اخلاقيات الاعمال3: هي مجموعه عامة من المعتقدات والقيم والمباديء التي تحكم سلوك الفرد في اتخاذ القرارات وتميز بين الصواب والخطا جيد وسيء حلال وحرام.
- لايمكن فصل اخلاقيات العمل عن الاخلاق العامة العامة للفرد بل يجب على الفرد ان يتعامل مع مشاكل العمل من منطق المعايير الاخلاقيه العامة التي يؤمن بها.
- مفهوم العمل: المهنة والفعل وجمعه اعمال واعمله واستعمله واعتمل عمل بنفسه(هو مايقوم به الانسان من نشاط انتاجي في وظيفه او مهنة او حرفه.
- اركان العمل الاساسية: النشاط والانتاج.
- مفهوم المهنه: العمل ويحتاج الى خبره ومهاارة(مجموعه من الاعمال تتطلب مهارات معينه يؤديها الفرد من خلال ممارسات تدريبيه).
- مفهوم الحرفه: من الاحتراف وهو الكسب (عمل يمارسه الانسان يحتاج الى تدريب قصير)
- مفهوم الوظيفه: مايقدر من عمل او طعام او رزق وغير ذلك في زمن معين وياتي بمعنى الخدمه المعينه (وحدة من وحدات العمل تتكون من عدة انشطة مجتمعه بعضها في المضمون والشكل ويمكن ان يقوم بها موظف واحد او اكثر) او (كيان نظامي يتضمن مجموعه من الواجبات والمسؤليات توجب على شاغلها التزامات معينه مقابل تمتعه بالحقوق والمزايا الوظيفيه).
- الموظف العام: هو الشخص الطبيعي الذي يشغل احدى الوظائف العامة الخاضعه لنظام الخدمه المدنيه او احد الانظمة الوظيفيه الخاصه كنظام الوزراء والقضاء وغيرها بالشروط والمؤهلات المطلوبه لشغل تلك الوظائف.
- اخلاق العمل: الاخلاق التي يجب توفرها في العامل وصاحب العمل على حد سواء.
- الاخلاقيات المطلوبه في صاحب العمل: -ان يبين للعامل ماهية العمل المراد انجازة مع بيان مايتعلق بالمدة والاجر –ان لايكلفه فوق طاقته – ان يعامله بالحسنى – ان لايبخسه حقه على أي عمل من الاعمال فينبغي ان يكون الاجر على قدر العمل – ان يعطيه حقه عند فراغه من عمله دون مماطله لان هذا الحق اصبح دينا وامانه في عنق صاحب العمل – ان يكون رحيما بالعمال حين الخطا والصفح عنه اذا لم يكن ثمة تقصير ولو تكرر من الخطا.
- انواع السلوك: السلوك الحازم – السلوك غير الحازم – السلوك العدائي.
- السلوك الحازم: ان تعبر عن مشاعرك وافكارك واحتياجاتك بصدق وامانه وبطريقه مباشره دون المساس بحقوق الاخرين ويتصف هذا السلوك بالايجابيه.
- السلوك غير الحازم: هو عدم القدرة على التعبير عن افكارك ومشاعرك واحتياجاتك بصدق وامانه وبطريقه مباشره ويتصف السلوك بالسلبيه.
- السلوك العدائي: هو السلوك الذي لايراعي افكار ومشاعر واحتياجات الاخرين ويحط من قدرهم ويحاول ايذائهم جسمانيا او عاطفيا او لفظيا.
- العصف الذهني: هي محاولة الحصول على اكبر عدد من الافكار الابداعيه بواسطة بيئة محفزة ومتحررة من القيود الغير ضارة.
- يسبق عملية العصف الذهني: صياغة وعرض المشكلة على اعضاء الفريق بشكل دقيق وحدد.
- نظريات الحافز:
- الدفع مقابل الاداء: مكافئات الموظفين الفرديه تتناسب مع مساهمات ادائهم وهذا يدعي ايضا باستحقاق الدفع
- مقابل المشاركة: مكافاة جميع الموظفين والمدراء في وحدة العمل عندما يتم تحقيق اهداف الاداء المحددة.
- سهم الموظف خطة الملكيه: منح الموظفين جزء من ملكية المنظمة لتمكين الموظفين من المشاركة لتحسين عوائد الاداء.
- تكتيك تجميع الزيادات: مكافاة الموظفين بالدفع النقدي لمرة واحده مبني عالاداء.
- الدفع مقابل المعرفه: ربط راتب الموظف بعدد مهارات المهمة المطلوب انجازها العاملون يحفزهم لتعلم مهارات لاكثر من عمل وهذا يزيد من كفاءة المنظمة ومرونتها.
- التعويض على اساس جماعي: مكافئات الموظفين على لانشاطات والسلوكيات يعود بالفائدة على الفريق مثل التنسيق والاستماع والتمكين للاخرين.
================================================== =
- قيم الفرد والمنظمات واخلاقيات الاعمال: تكون مهنيه او فرديه وقد تكون عامة كقيم المنظمة والمجتمع.
- العلاقه بينهم تبادلية.
- قيم المجتمع ذات تاثير مباشر على قيم الفرد والمنظمة الا ان القيم المشتركة بين الافراد والمظمة تعتبر ذات مصدر اساسي لفاعلية الفرد والمنظمة على حد سواء.
- نظم القيم الاجتماعيه والاخلاقيه في المجتمع الخارجي: - الثثقافه السائدة –قيم الجماعه- قيم العائله –قيم العمل – قيم المجتمع الحضاريه.
- نظم القيم والمعتقدات الشخصيه الذاتيه: -القيم الشخصية الفطريه –المعتقدات الدينيه المذهبيه –الخبرة السابقه والمستوى التعليمي –الخصوصية الفرديه –الحاله الصحيه النفسيه والجسمانيه.
- وسائل ترسيخ اخلاقيات المهنه: - تنمية الرقابة الذاتيه – وضع الانظمة الدقيقه التي تمنع الاجتهادات الفرديه الخاطئة – القدوة الحسنة – تصحيح الفهم الديني والوطني للوظيفه –محاسبة المسؤلين والموظفين – التقييم المستمر للموظفين.
- اخلاقيات الاعمال ضرورة اداريه: - العلاقات بين العاملين والادارة – العلاقه بين العاملين –العلاقه مع الموردين –العلاقه مع العملاء –العلاقه مع المستثمرين –العلاقه مع المنافسين.
- أسباب الانهيارات الاخلاقية للشركات والمؤسسات غير الهادفه للربح(الخيريه,المدنيه): -الضغوط التي يفرضها بعض المديرين على الشركات ليستمروا في مناصبهم – الخوف والصمت ازاء تجاوزات الكبار في المؤسسه حتى لو بحسن نيه – وجود مجلس ادارة ضعيف تمزقه الخلافات والصراعات – الاعتقاد بان حسن اداء بعض المهام يستلزم احيانا اتخاذ اسباب غير اخلاقيه.
- مواقف لها علاقة باخلاقيات الاعمال والادارة: -الوعود – تقارير العمل –التوظيف – الاولويات –التسلق والاستهانه بالمرؤسين –عدم التعاون –الرشوة –الكذب عالموردين –الكذب عالعملاء –الهدايا بسبب المنصب العمل –التقييم التقويم –ازدراء المرؤسين.
================================================== =
- يمكن التعبير عن فكرة(التطابق والتنافير في القيم)من خلال النموذجين: التطابق بين قيم الافراد والمنظمة والتنافر بين قيم الافراد وقيم المنظمة.
- قيم المنظمة هي: ثقافتها التي تتجسد في طبيغعتا المادية والفنيه والتنظيمية والجوانب التي تتصل بالموارد البشرية.
- قيم المنظمة تتكون من: تحقيق الاهداف والاستقرار والنمو والاستقلالية والسلطة والتعاون.
- تحقيق الاهداف: ان قيم أي منظمة انتاجية كانت او خدميه هي مجموعة رؤى مؤسسيها واهدافهم الفرد واهداف المنظمة فالقيم الاساسية للمنظمة هي تحقيق اهداف مؤسسيها.
- الاستقرار: المنظمة تعمل على الموازنة بين العوائد الكبيرة للمنظمة وبين استقرارها.
- النمو: اعطاء قيمة اكبر للابداع والمخاطرة والربح القليل والقدرة العاليه للانتاج.
- الاستقلالية: اعطاء المنظمة استقلال قيمة ووزنا.
- السلطة: اعطاء المنظمات قيمة للسلطة وتخصص لها مكانا في الهيكل التنظيمي.
- التعاون: التعاون الفردي دليل واضح على الالتزام بالوظيفه والمنظمة.
- شيمديت وبزنر: على المنظمات ان توضح قيمها للعاملين فيها وخاصه العاملين في المستوى التنفيذي.
- الروح الايجابية الاجتماعيه اذا سادت العلاقه بين الرئيس والموظفين انعكس ذلك تلقائيا على كسر الروتين الوظيفي والتجديد في العمل والتشجيع على النقد البناء لصالح العمل ومنع التشنجات في العلاقات وتعطيل مصالح العاملين.
- اول خطوة لبث الروح الايجابية الاجتماعيه بالمنظمة: ان يعلم الموظف ان غيبته للمسؤل لاتخدمه بل قد تضره ببلوغ هذه الغيبه للمسؤل.
- الخطوة الثانيه: ان اخذ الحق له طرق شرعيه ونظاميه معروفه وليس منها التشهير والغيبه.
- الخطوة الثالثه: ان الناس مفطورين على حب من احسن اليهم وعاملهم بالحسنى فخير مواجهة لهذا الظلم ان وجد هو حسن التعامل.
- الخطوة الرابعه: ان المكاشفه والمصارحة والنصيحة الخالصه خير سبيل لصفاء القلوب وتقويم السلوك.
- حسن التعامل: هو الاكسير الذي تكسب القلوب مع انه لايكلف شيءا ولكن اثارة عظيمة جدا.