المحاضرة السابعة تنمية وتطوير الموارد البشرية (التدريب)
س1: هو العملية المنظمة التي يتم من خلالها تغيير سلوكيات ومشاعر الموظفين من اجل زيادة وتحسين فعاليتهم وأدائهم:
‌أ. تدريب .
‌ب. تنظيم.
‌ج. تنسيق.
‌د. لا شيء مما سبق .
س2: هو إجراء منظم يستطيع من خلاله الأفراد اكتساب مهارة أو معرفة جديدة تساعدهم على تحقيق أهداف محددة:
‌أ. تدريب .
‌ب. تنظيم.
‌ج. تنسيق.
‌د. لا شيء مما سبق .
س3: هو نشاط منظم ومخطط ومراقب يتم تصميمه من أجل زيادة وتحسين الأداء الوظيفي :
‌أ. تدريب .
‌ب. تنظيم.
‌ج. تنسيق.
‌د. لا شيء مما سبق .
س4: يتناول زيادة المعرفة الإنسانية في شتى الحقول ويتم من خلال البرامج الدراسية الطويلة الأجل :
‌أ. التعليم .
‌ب. تنظيم.
‌ج. تنسيق.
‌د. لا شيء مما سبق .
س5: يتناول تنمية مهارة الفرد المرتبطة بأداء وظيفة معينة ويتم عادة خلال مدة قصيرة :
‌أ. التدريب .
‌ب. التنظيم.
‌ج. التنسيق.
‌د. لا شيء مما سبق .
س6: تبرز أهمية التدريب في أنه :
‌أ. يساعد المنظمات على مواكبة كل تغير في مجال استخدامات التكنولوجيا أو الإدارة .
‌ب. يحسن من قدرات الفرد وينمي مهاراته .
‌ج. يحتاجه كل العاملين .
‌د. جميع ما سبق صحيح .
س7: التدريب له فوائد متعددة يمكن حصرها في ثلاث قطاعات للمنظمة وللفرد و للعلاقات الإنسانية والمناخ التنظيمي:
‌أ. صواب.
‌ب. خطأ .
س8: كل ما يأتي من مبادئ التدريب ماعدا :
‌أ. دعم وتأييد الإدارة العليا ماديا ومعنوياً .
‌ب. تركز على حل المشكلات التي تواجه المنظمة وليس فقط أهداف زيادة الإنتاجية.
‌ج. تلبية الاحتياجات الفعلية للموظف والمنظمة .
‌د. إتباع منهج عشوائي في اختيار موضوعات التدريب .
س9: كل ما يأتي من مبادئ التدريب ماعدا :
‌أ. إتباع المنهج السليم في اختيار موضوعات التدريب.
‌ب. التأكد من أن العائد الاقتصادي للتدريب سيغطي فعلياً الإنفاق على التدريب وخاصة في الأجل الطويل .
‌ج. ملاحظات السلوك والتصرفات.
‌د. توفر الإمكانيات اللازمة لتنفيذها .
س10: كل ما يأتي من مبادئ التدريب ماعدا :
‌أ. اكتشاف المناطق المحتملة للمشكلات التي تعطي الإدارة مؤشراً للحاجة للتدريب.
‌ب. تزويد القائمين بالتدريب بحصيلة من المعلومات .
‌ج. التعاون بين كافة الأطراف المشاركة في التدريب .
‌د. اقتناع المتدربين بوجود فوائد مباشرة تعود عليهم من الالتحاق بالبرامج التدريبية .
س11: من مراحل نظام التدريب :
‌أ. مرحلة تحديد الاحتياجات التدريبية ومرحلة تحديد الأهداف من البرامج التدريبية .
‌ب. مرحلة تحديد الأساليب التدريبيةو مرحلة تقويم التدريب .
‌ج. أ+ب.
‌د. لا شيء مما سبق .
س12: في هذه المرحلة يتم معرفة الأماكن أو المواقع التي تحتاج إلى تدريب ،والأفراد الذين يحتاجون التدريب , ونوعية التدريب الذي يحتاجون إليه :
‌أ. مرحلة تحديد الاحتياجات التدريبية .
‌ب. مرحلة تحديد الأهداف من البرامج التدريبية .
‌ج. مرحلة تحديد الأساليب التدريبية.
‌د. مرحلة تقويم التدريب .

س13: مرحلة تحديد الاحتياجات التدريبية تكون من خلال :
‌أ. التحليل التنظيمي .
‌ب. تحليل الوظائف.
‌ج. تحليل الأفراد .
‌د. جميع ما سبق .
س14: الهدف منه اكتشاف المناطق المحتملة للمشكلات التي تعطي الإدارة مؤشراً للحاجة للتدريب -:
‌أ. التحليل التنظيمي .
‌ب. تحليل الوظائف.
‌ج. تحليل الأفراد .
‌د. لا شيء مما سبق .
س15: الهدف منه تحديد المستوى المطلوب من الأداء :
‌أ. التحليل التنظيمي .
‌ب. تحليل الوظائف.
‌ج. تحليل الأفراد .
‌د. لا شيء مما سبق .
س16: الهدف منه تحديد الأفراد الذين يحتاجون للتدريب ومعرفة القدرات والمهارات :
‌أ. التحليل التنظيمي .
‌ب. تحليل الوظائف.
‌ج. تحليل الأفراد .
‌د. لا شيء مما سبق .
س17: من طرق جمع البيانات عن تحديد الاحتياجات التدريبية للأفراد :
‌أ. طلب من الإدارة أو من الرئيس و اختبارات المهارات .
‌ب. قوائم الاستقصاء و تقويم الأداء .
‌ج. ملاحظات السلوك والتصرفات ومقابلات الخارجين من الخدمة .
‌د. جميع ما سبق صحيح .
س18: من طرق جمع البيانات عن تحديد الاحتياجات التدريبية للأفراد :
‌أ. مقابلات الموظفين و المناقشات الجماعية .
‌ب. استبيانات الاتجاهات .
‌ج. مراكز التقويم الإداري - اللجان الاستشارية .
‌د. جميع ما سبق صحيح.
س19:مرحلة تحديد الأهداف من البرامج التدريبية هي المرحلة :
‌أ. الثانية .
‌ب. الثالثة .
‌ج. الرابعة .
‌د. لا شيء مما سبق .
س20: من معايير تحديد الأهداف أنه لابد أن :
‌أ. تساهم في تصحيح القرارات المستقبلية .
‌ب. تكون معيارا يقاس عليه الأداء المطلوب .
‌ج. تكون قابلة للقياس كما ونوعاً من حيث الوقت أو التكلفة أو الجودة .
‌د. جميع ما سبق صحيح .
س21: تتضمن مرحلة تحديد الأساليب التدريبية جوانب مترابطة منها :
‌أ. تهيئة المناخ والإعداد للتدريب .
‌ب. اختيار البرامج التدريبية.
‌ج. تحديد الطرق المستخدمة في التدريب .
‌د. جميع ما سبق .
س22: تهيئة المناخ والإعداد للتدريب تكون قبل أن يبدأ التنفيذ الفعلي للتدريب وتتطلب إجراءات وهي :
‌أ. التأكد من القدرات والاستعدادات الذهنية للمتدرب و التأكد من وجود دافعيه وحافز لديه .
‌ب. معرفة نتائج التدريب و الاحتفاظ بمكاسب التدريب .
‌ج. تصميم الأسلوب التدريبي و الاستعدادات و تسريع عملية التعليم .
‌د. جميع ما سبق صحيح .
س23: تتعدد أنواع البرامج التدريبية في المنظمات وفقا لتصنيف الموظفين ، ويخاطب كل برنامج احتياجات كل فئة وظيفية على حده:
‌أ. صواب.
‌ب. خطأ.
من أنواع البرامج التدريبية للإطلاع:برامج تدريب (طبقة الإدارة العليا- الإداريين في المستوى الإداري الأوسط- المشرفين المستوى الإداري الأدنى- الفني لتنمية مهارات العاملين في الأعمال الحرفية- الكتابي لتنمية مهارات العاملين في الوظائف الكتابية).
س24: من طرق التدريب :
‌أ. التدريب على رأس العمل .
‌ب. التدريب خارج العمل .
‌ج. أ+ب.
‌د. لا شيء مما سبق .
س25: لتدريب على رأس العمل يشمل :
‌أ. التدوير الوظيفي و التوسع الوظيفي.
‌ب. التدريب الوظيفي المبرمج و التدوير الوظيفي .
‌ج. التدريب الوظيفي المبرمج والتوسيع الوظيفي.
‌د. التدوير الوظيفي و التوسع الوظيفي والتدريب الوظيفي المبرمج .
س26: يتم بانتقال الموظف بين عدة وظائف ويحدد بعد ذلك موقع العمل الدائم .
‌أ. التدوير الوظيفي .
‌ب. التوسع الوظيفي .
‌ج. التدريب الوظيفي المبرمج.
‌د. لا شيء مما سبق .
س27: يتم بالإسناد إليه واجبات إضافية للموظف في وظيفته وحرية أكبر في اتخاذ القرارات من أجل إكسابه خبرة أكبر في مجال عمله:
‌أ. التدوير الوظيفي .
‌ب. التوسع الوظيفي .
‌ج. التدريب الوظيفي المبرمج.
‌د. لا شيء مما سبق .
س28: يتم بإتباع خطوات متلاحقة وبترتيب منطقي للعمليات لذلك يقوم المشرف بالقيام بهذه الخطوات أمام المتدرب الذي يقوم بعد ذلك بأدائها، مع تصحيح الأخطاء حتى يمكنه أداء المهمة بدون مساعدة:
‌أ. التدوير الوظيفي .
‌ب. التوسع الوظيفي .
‌ج. التدريب الوظيفي المبرمج.
‌د. لا شيء مما سبق .
س29: يتم التدريب خارج العمل في :
‌أ. مقر المنظمة .
‌ب. خارج المنظمة في الجامعات أو المعاهد أو مراكز تدريبية متخصصة.
‌ج. أ+ب.
‌د. لا شيء مما سبق .
س30: من الوسائل التدريبية الشائعة في التدريب الخارجي :
‌أ. الندوات وحلقات العمل و المحاضرات .
‌ب. المحاكاة و الوسائل السمعية والبصرية .
‌ج. التنمية الذاتية و دراسة الحالات .
‌د. جميع ما سبق صحيح.
س31: من العوامل التي تعتمد عليها في اختيار طريقة التدريب :
‌أ. التكلفة – الوقت المستنفذ – نوعية المتدربين وعددهم.
‌ب. وخلفيتهم التعليمية والثقافية – مدى عمق المعلومات المطلوب تعلمها .
‌ج. أ+ب.
‌د. لا شيء مما سبق .
س32: مرحلة تقويم التدريب تتم بــــــــ :
‌أ. تقويم المتدربين وذلك بتوزيع استمارات تقويم على المتدربين لفعالية البرنامج التدريبي وبتحليل نتائج الاستمارات يمكن إدخال التعديلات المطلوبة.
‌ب. متابعة الرؤساء أو المشرفين لمعرفة أثر التدريب على أدائهم وسلوكهم في العمل.
‌ج. أ+ب.
‌د. لا شيء مما سبق .
س33:يعتبر التدريب نشاطا لزيادة الأداء الوظيفي يحتاجه:
‌أ. كل العاملين
‌ب. بعض العاملين
‌ج. اغلب العاملين
‌د. العاملون الجدد فقط
س34: يجب التأكد من أن العائد الاقتصادي للتدريب على المدى الطويل :
‌أ. يساوي الإنفاق الفعلي على التدريب .
‌ب. يقل عن الإنفاق الفعلي على التدريب.
‌ج. يتناسب طرديا مع الإنفاق الفعلي على التدريب .
‌د. يغطي الإنفاق الفعلي على التدريب.
س35: تتمثل إحدى الصور التي يظهر فيها التدريب خارج العمل في :
‌أ. التدوير الوظيفي.
‌ب. التوسيع الوظيفي
‌ج. التدريب الوظيفي المبرمج
‌د. التدريب في مقر المنظمة .

س36: واحد من الآتي ليست ضمن مراحل تصميم نظم التدريب :
‌أ. تحديد الاحتياجات التدريبية
‌ب. تطوير الأهداف التدريبية
‌ج. تنفيذ البرامج التدريبية
‌د. تقويم فعالية البرامج التدريبية
س37: يمتاز التعليم عن التدريب بكونه (أي التعليم ):
‌أ. يتناول زيادة المعارف في شتى المجالات
‌ب. يتناول تنمية مهارات الفرد المرتبطة بأداء وظيفة معينة
‌ج. يحسن من قدرات الفرد وينمي مهاراته
‌د. يتم عادة في خلال مدة قصيرة
س38: يضم التدريب على رأس العمل :
‌أ. انتقال الموظف بين عدة وظائف داخل المنظمة
‌ب. الالتحاق بمراكز تدريب حكومية
‌ج. الالتحاق بمراكز تدريب بالخارج
‌د. الالتحاق بمراكز تدريب مختلفة
س39: واحد من الأنواع التالية لا يدخل ضمن احتياجات المنظمة التدريبية وهو :
‌أ. احتياجات المنظمة
‌ب. احتياجات فريق العمل
‌ج. احتياجات الوظائف
‌د. احتياجات السلطات
س40: تتم تنمية مهارات شاغل الوظيفة ضمن وظيفة :
‌أ. استقطاب الموارد البشرية
‌ب. تدريب الموارد البشرية
‌ج. تقييم الموارد البشرية
‌د. تخطيط المسار الوظيفي
س41: نوع الاحتياجات الذي لا يتعلق باحتياجات المنظمة التدريبية هو :
‌أ. احتياجات فريق العمل
‌ب. احتياجات المنظمة
‌ج. احتياجات الوظائف
‌د. احتياجات البيئة