-عنصر عملية الاتصال الذي يعبر عن مدى فهم المستقبل لمضمون عملية الاتصال هو..
أ- قناة الاتصال
ب- الرسالة
ج- المستقبل (غير واضحة)
د- التغذية العكسية
8- من أدوآر المرسل في تحسين فعالية الاتصال...:
أ-أختيآر وسيلة الاتصال المناسبة
ب-تحسين العلاقات بين العاملين
ج-اعادة النظر في ثقافة المنظمة بما يناسب الاتصالات الفعالة
د-الانصات التام لمحتوى الرسالة
9- الاتصالات الخارجيه الفعاله للمنظمه هي التي
أ-تسمح للمنظمه بمواكبه التطورات البيئيه
ب-تعبر عن تبادل افراد المنظمه للمعلومات الافكار
ج-تعبر عن تبادل افراد المنظمه للاراء والمشاعر
د-تتم خارج التنظيم الرسمي للمنظمه
10-يتمثل احد الجوانب التي تعكس اهميه واغراض الاتصالات النازله في
أ-تقديم الاقترحات لتحسين العمل
ب-تاكيد قبول اهداف المنظمه
ج- توضيج مبررات القرارات الاداريه
د- نيل ثقة الجمهور وقبوله
11-عندما نتأكد من أن الرسالة شاملة لجميع المعلومات فهذا يعني مراجعتها من حيث...
أ- المضمون و الوضوح
ب- الأسلوب ونبرة الكتابة
ج- التنظيم
د- التنسيق