س41 :يتمثل دور المستقبل في تحسين فاعليه الاتصال في ؟
أ-اختيار الوقت المناسب لأرسال الرسالة
ب-الاصغاء والانتباه لمشاعر مرسل الرسالة
ج-اختيار وسيله الاتصال المناسبة
د-اصدار وتكوين حكم مسبق عن الرسالة قبل قراءتها وسماعها
س42 :الامر الذي لا ينسجم مع خصائص الاتصالات هو وصفها بانها نشاط ؟
أ- اجتماعي وانساني
ب- تفاعلي
ج- تتقاطع فيه الكثير من ا لعلوم
د- كتفي المرسل فيه بوصول رسالته بغض النظر اذا كانت مفهومه وبالمعنى المقصود
س43 :الأمر الذي لا يدخل ضمن أشكال الاتصالات غير اللفظية هو ؟
أ-الالتزام بالوقت
ب- المسافة بين المتحدث والسامع
ج-الحركات والإيماءات الجسمانية
د- المذكرات الداخلية
س44 :الامر الذي لا يدخل ضمن العناصر الاساسية لعملية الاتصال هو ؟
أ- الترميز
ب- التشويش
ج- فك الترميز
د- هيئة الاتصالات العامة
س45 :تمثل اللغة المساعدة مثل نبرة الصوت وسرعته أحد أشكال الاتصالات
أ- الشفهية
ب- غير اللفظية
ج- اللفظية
د- الافقية
س46 :جوهر عملية الاتصال الذي يمثل المضمون او المحتوى لعملية الاتصال ؟
أ- المرسل
ب- وسيلة الاتصال
ج- المستقبل
د- الرسالة
س47 :تعتبر التعليمات الصادرة من المدير الى نوابه نوعا من أنواع ؟
أ- الاتصالات الشخصية
ب- الاتصالات الخارجية
ج- الاتصالات النازلة
د- الاتصالات الافقية
؟ س48 :تمتاز الاتصالات الكتابية عن الشفهية بكونها
أ- تتيح التعبير عن المشاعر أكثر
ب- تتيح التعرف على رد الفعل فورا
ج- تمنح الوقت لتخطيط الرسالة وتنظيمها جيدا
د- تكون الافضل في حالة المعلومات السرية
س49 :يشير مصطلح للغة الجسد او اللغة الشارحة الى ؟
أ-الاتصالات الرسمية
ب-الاتصالات غير الرسمية
ج-الاتصالات .........
د-الاتصالات غير اللفظية
س50 :من معوقات الاتصال ؟
أ-عدم فهم وادراك الاشارات غير الفظيه للرسالة
ب-استخدام تعابير الوجهة وحركات الاصابع
ج-الاستجابات الإنسانية غير الكلامية
د-......................
س51 :يدخل تفعيل دوافع الشراء لدى القارئ في عمليه الاعداد لرساله البيع ضمن ؟
أ- دراسة وتحليل السلعة
ب- دراسة وتحليل القارئ
ج- اعداد قائمه المستفيدين المستهدفين
د- تقرير استراتيجية وجاذبيه البيع
س52 :تصنيف الرسائل التي تتضمن الاعلان عن تغير عنوان الجهة المرسلة ضمن ؟
أ-الرسائل الإيجابية
ب-الرسائل الحيادية
ج-رسائل الاستفسار
د-رسائل الطلب
س53 :التصميم الذي توضع بموجبه كل اجزاء الرسالة باستثناء الترويسة على يمين الصفحة متواليه..... بعضها هو ؟
أ-التصميم العمودي تماما
ب-التصميم شبه عمودي
ج- التصميم شبه عمودي متدرج
د-التصميم الافقي
س54 :تصنف رسائل البيع ضمن رسائل ؟
أ- الاقناعيه
ب- السلبية
ج- الجوابية
د- الاستفسارية
؟ س55 :مما يساعد على إثارة الاهتمام وتوليد الرغبة لدى صاحب العمل في رسالة التوظيف
أ- الاقرار بالجهل بمتطلبات الوظيفة
ب- الحرص على عدم إبراز الأهداف و الطموحات
ج- إعطاء الفرصة لصاحب العمل للتعرف على صاحب الطلب بشكل جيد
د- إبراز.............مقدم الطلب في الوظيفة
س56 :أحد الأجزاء الرئيسية في بنية الرسالة هو ؟
أ- العناية و الاهتمام
ب- حاشية الرسالة
ج- التوقيع بالأحرف الأولى
د- التحية الافتتاحية
س57 :من الاعتبارات الهامة لكتابة رسالة طلب الوظيفة ؟
أ- اللجوء لخبراء مختصين لكتابة الطلب نيابة عن المعني
ب- تسليط الضوء بشكل بارز على مواطن الضعف لدى المعني
ج- التوسع و.......... في سرد المعلومات والحقائق
د- توضيح مبررات و أسباب اختيار المؤسسة والرغبة في العمل بها
س58 :تعد رسالة طلب الوظيفة بنفس مقومات ؟
أ- رسائل الاستفسار
ب- الرسائل الاقناعية
ج- الرسائل الجوابية
د- المراسلات الشخصية
س59 :الهدف الرئيس لكل رسالة أعمال سلبية هو ؟
أ- جعل القارئ يعتبرك عادلا و معقولا ويستمر صديقا لمنظمتك
ب- جعل القارئ يدرك استحالة تنفيذ طلبه و أثره السلبي على منظمتك
ج- جعل القارئ يدرك رد فعلك السلبي حتى لا يرتفع سقف توقعاته
د- حمل خبر سلبي للقارئ لا يتوافق مع رغباته
س60 :توصف رسائل البيع بكونها ؟
أ- أكثر تكلفة من الوسائل الترويجية الأخرى
ب- اكثر عرضة للضوابط والتشريعات الحكومية من الوسائل الترويجية الأخرى
ج- يمكن اعدادها و تكييفها لتناسب فئة معينة من الجمهور
د- أقل دقة لتصميمها لتناسب عامة الجمهور
س61 :مما ينصح به عند تعبئة نموذج طلب الوظيفة ؟
أ- عدم التردد في اعطاء معلومات صائبة
ب- الحرص على ابراز المواهب والقدرات في وظائف اخرى
ج- عدم ترك أي بند في الطلب بدون تعبئة
د- اقتراح راتب محدد
س62 :غالبا ما تكتب التوجيهات و التعليمات الصادرة من الادارة العليا و الموجهة إلى جميع العاملين ؟
أ- بلغة غير شخصية
ب- بلغة المجادلة (غير واضح)
ج- بصورة غير مباشرة
د- بلغة غير رسمية
س63 :عرض الحقائق والمعلومات كتابيا, بصورة منظمة وموضوعية من اجل هدف معين, مفهوم يعبر عن ؟
أ- المذكرة الداخلية
ب- الرسالة
ج- التقرير
د- الاتفاقية
س64 :الأمر لا يدخل ضمن عناصر عملية الإصغاء هو ؟
أ-الترميز
ب- تركيز الانتباه
ج- تفسير رموز الاتصال
د- التقييم
س65 :من عوامل تنمية مهارات الاتصال ؟
أ- الإنصات للجمل بدل الأفكار
ب- عدم تحليل أفكار المتكلم
ج- مقاطعة فترات الصمت لدى المتكلم
د- الحذر من سرعة الجواب
س66 :يقوم الذي يسعى لخلف الدافعية لدى الأفراد المشاركين, لمواصلة النقاش بدور ؟
أ- المنظم
ب- المنشط
ج- الناقد
د-الموفق
س67 :من الأجزاء الثانوية في بنية الرسالة ؟
أ- الترويسة
ب- حاشية الرسالة
ج- التحية الختامية
د- الموضوع
س68 :يتمثل أول جزء في بنية الرسالة في ؟
أ-الموضوع
ب- الترويسة
ج- التحية الافتتاحية
د- عنوان المرسل إليه
س69 :يعبر المظهر المادي للرسالة وكيفية وضع وترتيب الأجزاء والكلمات عن ؟
أ- تصميم الرسالة
ب- تخطيط الرسالة
ج- بنية الرسالة
د- متن الرسالة
س70 :تعرف الرسائل التي تحمل اخبار سارة للقارئ بالرسائل ؟
أ- الجوابية
ب- الإيجابية
ج- الحيادية
د- المحايدة