14/ ليس من موضوعات استراتيجية العائد :
أ. كتالوج الويب .
ب. قنوات التوزيع .
ج. التحالفات الاستراتيجية .
د. التجارة الجوالة .

15/ ليس من مهام مدير الموقع الإلكتروني :
أ. تنسيق جميع الأعمال و الأنشطة الخاصة بالموقع .
ب. توفير أجهزة محصنة ضد الاختراق للموقع .
ج. عقد اجتماعات دورية مع الإدارات لتطوير الموقع .
د. متابعة زوار الموقع .

16/ تسعير السلع و الخدمات تعتبر ..
أ. عملية ذات مغزى و لها بعد واحد .
ب. عملية ذات مغزى و لها بعدين .
ج. عملية ذات مغزى و لها عدة أبعاد .
د. ليست عملية ذات مغزى .