نتيجة للتطورات الحاصلة، بدأت حكومات العالم منذ منتصف التسعينات بالتفكير في إحداث بيئة إلكترونية لتشغيل وإنجاز أعمالها المختلفة مباشرة، ومن أهم الخدمات المقدمة:
1-الوثائق الشخصية والعامة.
2-جدولة المواعيد لدى الدوائر الحكومية المختلفة.
3-دفع الفواتير للمؤسسات الخدمية.
4-(إنشاء حكومة دبي الإلكترونية عام2001).