المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مفآهيم الخجل

المحاضره الثانيه
1-تعني القدره على تحقيق التفوق في المنافسه
-التكلفه
-الميزه التنافسيه
-المرونه
-الابتكار


2-من اسبقيات الاداء
-التنافس
-الاعتماديه
-المرونه
-(ب-ج)

3-تشتق الميزه التنافسيه من رغبات وحاجات الزبون من الناحيه
-الداخليه
-الخارجيه
-لاشي مما ذكر

4-خصائص الميزه التنافسيه
-لاتقدم التحفيز
-سهله التقليد للمنافسين
-طويله المدى
-لاشي مماذكر

5-اصبحت في السبعينات من الاهتمامات الاساسيه في
-العولمه
-اعاده الهندسه
-اداره الجوده الشامله
-لاشي مما ذكر

6-في سنه 1951 بالولايات المتحده الامريكيه ظهر مصطلح
-tqc total quality control
-demming
-malcom bladridge natioral quality award
-لاشي مما سبق


7- في سنه 1951 باليابان انشئت جائزه
-tqc total quality control
-demming
-malcom bladridge natioral quality award
-لاشي مما سبق


8-في سنه 1987 بالولايات المتحده الامريكيه انشئت جائزه
-tqc total quality control
-demming
-malcom bladridge natioral quality award
-لاشي مما سبق

في سنه 1992 بفرنسا انشئت جائزه
-tqc total quality control
-demming
-malcom bladridge natioral quality award
-الجوده