السؤال الثاني خاطئ تصحيحه / الفجوه الداخلية للمعرفة في المنظمة هي ( الفرق بين الاداء الفعلي والاداء المستهدف ) شرحه الفجوة الداخلية من زاويتين الاولي بين الاداء الفعلي وبين امكانياتها والثانية امكانياتها واهدافها لذا سيكون تعريفها الفرق بين بداية الزاوية الاولى ونهاية الزاوية الثانية