* هي القوانين والقواعد الرسمية التي تم تصميمها الإستخدامها في إنجاز المهام والمعاملات ؟
إجراءات الأعمال
* هي التي تعني بجذب وتطوير الإبقاء على الأيادي العاملة , والاحتفاظ بسجلاتها ورواتبها وإجراءاتها وترقيتها ؟
الموارد البشرية
* هي القيام باستخدام الحاسبات ووسائل الاتصال الحديثة للحصول على البيانات لتخزينها ومعالجتها ونقلها بشكل إلكتروني ؟
تكنولوجيا المعلومات
* تعرف نظم الوسط المادي الذي ستخزن عليه البيانات مثل الأقراص والأشرطة الممغنطة بـ؟
تكنولوجيا التخزين
* تشمل الأجهزة والبرمجيات المستعملة في نقل البيانات والمعلومات من مكان إلي مكان آخر ؟
تكنولوجيا الاتصال