مفهوم حل المشكله :

سد الفجوة بين المستويين أو استعادة التوازن

إتاحة البيانات المناسبة للأشخاص المناسبين وفى الوقت المناسب

استعادة التوازن عن طريق رفع المستوى المحقق (الفعلي) إلى المستوى المخطط ( المرغوب)




مهارة حل المشكلة
نشاط عقلي يقوم به الإنسان ويمارسه على مستويات متنوعة من التعقيد ، كلما تم تكليفه بواجب أو طلب منه أن يتخذ قراراً ما

نمط من التفكير المركب يجمع بين أنماط متعددة من التفكير (الاستدلالي – الناقد ...) والتي تختلف باختلاف طبيعة المشكلة والمعلومات المتاحة حولها

العمليات الفكرية الموجهة لأداء مهمة ذات متطلبات عقلية معرفيه

مجموعة الخطوات التي يتبعها الفرد من أجل الحصول على حالة الرضى أو النجاح

عملية تفكير مركبة يستخدم الفرد فيها ما لديه من معارف سابقة ومهارات من أجل القيام بمهمة غير مألوفة

عملية يستخدم الفرد فيها ما لديه من معارف مكتسبة وخبرات سابقة ومهارات من أجل الاستجابة لمتطلبات موقف ليس مألوفاً