* التسويق ينشئ المنافع: تتعدد الصعاب التي تعترض عملية التبادل ، وتمثل فجوات أو فواصل تقف حائلاً دون تحقيق عملية التبادل بين المنتجين و المستهلكين للسلع و الخدمات و الأفكار و من أهم الفواصل ما يلى:
- الفواصل المكانية. - الفواصل الزمنية. - الفواصل الإدراكية.
- فواصل الملكية. - فواصل القيم.
. تحويل الحاجات إلى منافع: إن العميل يحتاج إلى شراء و تأجير السلع و الخدمات اللازمة لإشباع واحدة أو أكثر من الحاجات البشرية و التي تنقسم إلى أربع حاجات:
حاجات فسيولوجية Physical Needs
حاجات عاطفية Emotion Needs حاجات عقلية Mental Needs
حاجات روحيه SPIritual needs