. مرحلة التوجه بالمنتج: بدأ ذلك في الظهور خلال الربع الأخير من القرن 19 ، حيث تركزت سياسات الإدارة بصفة أساسية على بنيان النظام الإنتاجي بالصورة التي تجعل المنشأة تنتج أكبر قدر ممكن بأعلى جودة ممكنة، وقد تركزت هذه الفترة في صياغة مفهومين أساسيين في التسويق أولهما المفهوم الإنتاجي وثانيهما مفهوم الجودة والمنتج.
المفهوم الإنتاجي :ويفترض أن المستهلك مجبر على شراء منتجات المنشأة، و لهذا فإن إدارة المنشأة عليها أن تسعى إلى تحسين كفاءة نظم الإنتاج و زيادة التوزيع
مفهوم السلعة و الجودة The Product Concept: يفترض هذا المفهوم أن المستهلك يبحث عن المنتج الذى يوفر له أعلى جودة ممكنة، لذا فإن إدارة المنشأة عليها أن تبذل كل جهد في تحسين نوعية السلع المنتجة.
3. مرحلة التوجه بالتسويق: بدأ المفهوم التسويقي في الظهور مع بداية الخمسينات، و يعنى هذا المفهوم أن عملية تحقيق الأهداف لا تتم إلا من خلال جهد تسويقي متكاملMarketing Mix تتحدد فيه جهود تخطيط المنتجات والتسعير ومنافذ التوزيع والترويج.
* وشهدت هذه المرحلة تطوراً هاما في الفكر التسويقي أنعكس في عدة مدارس علمية وهى:
- المفهوم الحديث للتسويق. - المفهوم الاجتماعي في التسويق. - تحقيق التسويق لجودة الحياة.