|
رد: مبادئ التوريد ( اختبر نفسك+النقاط المهمة والقوانين+ اسئلة الاختبار والواجبات + محتوى المادة )
(مهم) عناصر خدمة الزبون 3
الأول / عناصر ماقبل الشراء : كشف توضيحي للعقد .. خدمات إدارية
الثاني / عناصر أثناء الشراء : خدمات النقل والشحن .. ملائمة الطلب
الثالث / عناصر بعد الشراء : التركيب .. الضمان .. الإصلاح .. معالجة الشكاوي
|