الثقافه:
هي مجموعة العادات و التقاليد و القيم و القواعد السلوكيهالمشتركه الملموسه و غير الملموسه لمجتمع ما او جماعه ما و التي تميزهم عن غيرهم.
التنظيميه:
تشتق من التنظيم و التنظيم هو هيكل للعلاقات التي تقوم بين جماعات متخصصه تسعى الى تحقيق هدف محدد من خلال تنسيق و تكامل الجهود.
الثقافه التنظيميه:
هي مجموعة القيم و المعايير و السلوكيات و التصرفات و الاشارات و اساليب التعامل و المعامله التي تصدر عن الموظفين و يلمسها العملاء و النتعاملين و المجتمع الذي تتواجد فيه المنظمه سواء كان داخل اوقات العمل الرسمي او خارجه.