عمليات خدمة الفرد جاب منها في الاختبار على شكل تعريف حاول تربط بكلمات
الدراسات الاجتماعية >>> عملية مشتركة
التشخيص >>> تحديد طبيعة مشكلة العميل , عملية عقلية
العلاج >>> التأثير الايجابي في شخصية العميل أو ظروفه المحيطة , وللعلاج شقان ذاتي وبيئي وعرفناهم قبل