نقاط هامه
- اهداف المنظمة: تحسين الانتاجيه,تحسين جودة المنتج والخدمه,تخفيض وقت الانتاج او تقديم الخدمة,تحسين ظروف العمل.
- يعود تطور المؤسسات الى عدد كبير من العوامل: تطور التكنلوجيا,تطور المجتمعات, واهم عامل هو: المبادر:صاحب روح المبادرة والابداع(وقد اشادبدورة الكثير:جين بابسيت و شامبيتر.
- قدم مورجان صور تشبيهيه للمنظمة او مداخل للمنظمة: (هناك من يفهم المنطمة انها اله ومن ينظر لها على انها اداة للسيطرة ومن ينظر لها على انها كيان حي(هذه الصور تسهل في التحاليل والتعامل مع الؤلفين والباحثين).
- بدا اهتمام الباحثين بالمؤسسات في نهاية القرن التاسع عشر.
كان المهتمون كثير وكان منهم: من يبحث في مجال رفع مستوى الانتاج,ومن يبحث عن كيفية تحسين تنظيم العمل
ظهرت النظرية الكلاسيكيه: مع مطلع القرن العشرين حيث قطاع الصناعه يجذب العدد الكبير من العمال
ماكس ويبر:لايقترح أي تنظيم ولكن يرجح من الواقع ويبحث في مجالات علم الاجتماع.
- السؤال الذي شغل weber: مالذي يجعل السلطة ممكنة(توصل الى ان الشرعية هي التي تمكن السلطة).
- كانت النظريه التقليديه في القرن 20 تنطلق من فكرة ان هناك طريقه واحده مثلى لتنظيم وهيكلة المؤسسات.(ذا ون بيست واي)
- في القرن 60 تصور اخر مفاده:هيكلة المنظمات امر نسبي ينتج عن تفاعل المنظمة ببيئتها(لورنس ولورسك)
- عوامل الظرفية الداخليه:عمر و حجم واستراتيجية المنظمة و التكنلوجيا المستعمله.
- عوامل الظرفيه الخارجيه: البيئة.
التحكم في العمل يؤدي ل: انتشار الروتين-تشكيل العمل-انتشار الاجراءات-كبر الحجم والتعقيد بالتنظيم
- بينت الابحاث ان لحجم المؤسسة علاقه بهيكلها وتنظيمها.
- كلما ازداد حجم المنظمة: زادت المستويات السلميه.
- كلما زادت المستويات السلميه: زاد مستوى التخصص.
- في حالة الانتاج بالوحده او كميات صغيره يكون: التنظيم مرن- سهل واكثره غير رسمي- اكثر التركيز على الوظيفه التسويقيه.
- في حالة الانتاج بالكميات الكبيرة: التنظيم اكثر صرامه-الاهتام على وظيفه الانتاج بسبب التركيز على الحجم-التنظيم اكثر رسمي.
- في حالة الانتاج المستمر بالوحده او بالكميات الكبيرة جدا: التنظيم اكثر مرونة- نسبة التاطير(عددالمديرين لعدد العمال)تكون اكبر.
- مع زيادة المؤسسات : صارت الهيكلة اكثر افقيه.
- انتبهت االمنظمات لخطر التبعيه للموردين خلال: الاندماج العمودي.
- انتبهت المنظمات لخطر تبعية الزبائن خلال: الاندماج السفلي.
- ركز الباحثون خاصه على السوق: اعتقدوا انها اهم جانب للبيئة.
- ان درجة استقرارالبيئة تحكم كيفية هيكله المنظمات وتنظيمها.
- تمييز المنظمة: الاختلاف في السلوك وفي كيفية تشغيل الوحدات في مختلف المستويات من اجل التجاوب مع البيئة.
- يزداد التميز مع زيادة عدم استقرار البيئة.
- الاندماج: عملية توحيد الجهود التي تقوم بها المؤسسه وكلما كان التمييز قوي كل زادت الحاجة للادماج.