|
رد: بادر الآن لا تفوت الفرصة.. الشكوى الرسمية الجماعية سيتم تسليمها إلي سعادة العميد
[quote=جناح الطير;9035396]حلو أن الواحد يطالب بحق من حقوقه لكن عندي ملاحضات أرجوا أن تآخذوها بعين الاعتبار :
أولاً: اسلوب الشكوى غير فعال فنظام المعاريض ونرجوا ونتمنى منكم هذا مايصلح لأنك تطالب بحق من حقوقك هذا ينفع اذا بغيت تقدم على وظيفة أو تبي واسطة.
عزيزي تعيقبا على ردك احب اوضح نقطه مهمه تجهلها انت وهو طريقة اسلوب كتابة خطاب تظلم بمنظور علمي ودكتاتوري اقول لك بكل التفاصيل بايجاز
خطابات التظلم/
ويتم تحريرها بهدف لفت نظر القارئ لمشكلة ما وإقناعه باتخاذ إجراء تصحيحي تجاهها. ومع أن التعبير عن خيبة الأمل وعدم الرضا يعد مقبولاً في مثل هذه الخطابات، إلا أنه من غير اللائق إثارة الأحاسيس العنيفة كالغضب والسخرية اللاذعة ولكن لا مانع من اللجوء إليه بعد إرسال عدة خطابات ويمكن أن تكون نبرة الخطاب باردة وصارمة، ولكنها يجب أن تتسم في الوقت نفسه باللطف والأدب. ولذلك ينبغي عرض الشكوى على نحو واضح مع بداية الخطاب، وذلك مع تضمين المعلومات التي قد يحتاجها قارئ لاتخاذ قرار، كالتواريخ ذات الصلة وصور من الفواتير أو الشيكات الملغاة، كما يمكن طلب إجراء محدد ثم التماس الرد بلطف وأدب.
وبالقدر نفسه يجب أن يتسم خطاب الرد على الشكوى باللطف والأدب وأن يستهل بشكر مقدم الشكوى على خطابه. وإذا تم قبول الشكوى بناء على التبريرات المبينة فيها، اعتذر عن حدوث المشكلة وبيِّن الإجراء الذي تزمع اتخاذه لمعالجتها، وإذا لم يكن للشكوى تبرير، فعليك أن تشرح بلباقة الأسباب التي تجعلك ترفض القيام بالإجراء المطلوب. وينتهي الرد دائمًا بالتعبير عن موقف إيجابي حول التعاملات المستقبلية وبخاتمة ودية.
اتمنى هذا رد يكفي لردك تحياتي لك واتمنى تكون تحسن انتقاء الجمل والكلمات قبل بثها عبر وسائل الاعلام المختلفه وهذا مايقع به الكثيرووون اتمنى الانتباه لهالشي 
|