س18 : عملية تتم بين طرفين أو أكثر ويتم من خلالها تبادل الآراء والأفكار حول موضوع معين دون وجود عوائق؟
أ- مفهوم الاستمتاع ب- مفهوم الحوار
ج- مفهوم الاتصال د- مفهوم الاتصال الشفهي
الجواب بصفحة 15 من ملزمة أمبشن
س16: تتاثر عملية الاتصال بعدة عوامل , حدد أي من الخيارات إجابة هذا السوال ترتبط بالطبيب الذي يتحدث في ندوة عامة عن بعض الامراض بلغة بسيطة ميسرة بعيدة عن المصطحات الطبيةليفهمه الجمهور ويتفاعل معه ؟
أ- الكفاية اللغوية ب- الكفاية الاتصالية ج- الخبرة المشتركة د- الضجة أو التشويش
الجوآب بصفحة 4 من ملزمة أمبشن