المؤسسة: جامعة الدمام
الكلية/القسم :كلية الآداب للبنات / قسم علم الاجتماع والخدمة الاجتماعية

1. اسم ورمز المقرر الدراسي:العلاقات العامة /5963
2. عدد الساعات المعتمدة:ساعتان نظريتان في الأسبوع
3. البرنامج أو البرامج الذي يقدم ضمنه المقرر الدراسي.
ü المستوى الثالث في قسم علم الاجتماع والخدمة الاجتماعية – نظام التعليم عن بُـعد
4. اسم عضو هيئة التدريس المسؤول عن المقرر الدراسي:
ü د . إيمان جابر شومان
5. السنة أو المستوى الأكاديمي الذي يعطى فيه المقرر الدراسي:
ü المستوى الرابع
6. المتطلبات السابقة لهذا المقرر(إن وجدت): لا يوجد
7. المتطلبات الآنية لهذا المقرر (إن وجدت):
ü لا يوجد
8. موقع تقديم المقرر إن لم يكن داخل المبنى الرئيس للمؤسسة التعليمية:
على بيئة التعليم الافتراضية ( البلاك بورد) في نظام التعليم عن بعد

1- وصف موجز لنتائج التعلم الأساسية للطلبة المسجلين في المقرر:
· ان تتعرف الطالبة والطالب على المفاهيم المختلفة للعلاقات العامة .
· التعرف على التطور التاريخي للعلاقات العامة.
· تحديد صلة العلاقات العامة بالعلوم الاجتماعية الاخرى (علم الاجتماع ، علم النفس ، الادارة ، التنظيم)
· اكتساب بعض المهارات الاساسية والتي تساعدفي تقوية الصلات والروابط بين المؤسسة التي يعمل بها والمؤسسات الاخرى بما يعود بالنفع على المجتمع.
· التعرف على اتجاهات وانماط العلاقات العامة وتوظيف تللك الانماط في مجال العمل الاجتماعي.
· التعرف على دور العلاقات العامة في الحياة الاجتماعية.
· التعرف على أدوار العلاقات العامة في الاجهزة الحكومية (المؤسسات الاجتماعية- التربوية)
· التعرف على مقومات العلاقات العامة عبر الأنترنت.
· التعرف على وسائل الاتصال في العلاقات العامة
2- صف بإيجاز أية خطط يتم تنفيذها لتطوير وتحسين المقرر الدراسي . (مثل الاستخدام المتزايد لتقنية المعلومات أو مراجع الإنترنت، والتغييرات في المحتوى كنتيجة للأبحاث الجديدة في مجال الدراسة).
· التدريب بطريقة المحاضرات النظرية المسجلة (Tegrity Classes) بعد عرضها على بيئة التعليم الافتراضية ( البلاك بورد ) في صورة شرائح البور بوينت.
· اثارة العديد من المناقشات في موضوعات المقرر عبر لوحة المناقشة .
· مناقشة بعض الابحاث العلمية من خلال المحاضرات المباشرة.والحرص علي ربط محتويات المقرر الذي يدرسه بحاجات الطلاب والمجتمع عموما .
· الاطلاع على أحدث ما وصل اليه العلم من مراجع جديدة وإضافة أجزاء اكثر تطورا عن المقرر للمرجع الرئيس والمراجع المساعدة حتى يستفيد منها الطلاب.
· تزويد الطلاب ببعض المواقع الاليكترونية للاطلاع على دراسات وبحوث مرتبطة بالموضوعات المطروحة في المقرر

1-الموضوعات التي ينبغي تناولها:
الموضوع الأول : نشأة وتطور و مفهوم العلاقات العامة
ويتكون من:
1- مناقشة الخطة التنفيذية ومحتويات المقرر بصفة عامة وعرضها على البلاك بورد
2- نشأة وتطور العلاقات العامة
3- أهداف العلاقات العامة
4- مبادئ العلاقات العامة
5- وظائف العلاقات العامة
6- العلاقات العامة والمفاهيم القريبة (التسويق- الدعاية – الاعلان – الاعلام)
7- مجالات العلاقات العامة
8- الأخلاقيات في العلاقات العامة
الموضوع الثاني :النماذج والاتجاهات النظرية في دراسة العلاقات العامة
ويتكون من:
1- مقدمة
2- مفهوم النموذج وأهميته في دراسة العلاقات العامة
3- المداخل النظرية في دراسة العلاقات العامة
· المدخل السوسيولوجي
· المدخل الاتصالى
· نماذج أخرى للعلاقات العامة
4- خاتمة
الموضوع الثالث :وسائل الاتصال في العلاقات العامة
ويتكون من:
1- تمهيد
2- أهم وسائل الاتصال
· الصحف
· الراديو
· التلفزيون
· المعارض
· لوحة الاعلانات الداخلية
الموضوع الرابع : التخطيط في العلاقات العامة
ويتكون من:
1- ماهية التخطيط وانواعه
2- الحاجة الى التخطيط
3- مقومات التخطيط
4- اعداد خطة برامج العلاقات العامة
5- معوقات تخطيط العلاقات العامة
الموضوع الخامس : العلاقات العامة مع جماهير المنشأة
ويتكون من:
1- أهمية العلاقات العامة مع الجماهير
2- العلاقات العامة مع الجماهير الداخلية (الموظفين – النقابات العمالية – المساهمين)
3- العلاقات العامة مع الجماهير الخارجية (العملاء – الموردين – وسائل الاعلام – الجهات الحكومية – المجتمع المحلى)
الموضوع السادس : الرأي العام والاتجاهات
ويتكون من:
1- مقدمة
2- تعريف الرأي العام
3- تكوين الرأى العام
4- تغير الرأي العام وتعديله
5- تصنيفات الرأى العام
6- خصائص الرأى العام
مجالات قياس الرأي العام
الموضوع السابع : العلاقات العامة في الأجهزة الحكومية
ويتكون من:
1- مقدمة
2- ماهية الادارة العامة
3- تخصص العاملين بدوائر العلاقات العامة وتدريبهم
4- أهداف العلاقات العامة في الأجهزة الحكومية
5- أنواع الجماهير في الأجهزة الحكومية
الموضوع الثامن : العلاقات العامة في المنظمات الاجتماعية
ويتكون من:
1- مقدمة
2- مفهوم المنظمات الاجتماعية
3- أهداف المنظمات الاجتماعية
4- الخصائص المميزة لإدارة المنظمات الاجتماعية
5- العلاقات العامة وادارة المنظمات الاجتماعية
6- العلاقات العامة بالمنظمات الاجتماعية
7- أهداف العلاقات العامة بالمؤسسات الاجتماعية
الموضوع التاسع : العلاقات العامة عبر الانترنت
ويتكون من:
1- الانترنت والاكسترانت
2- العلاقات مع جماهير المنظمة
3- وسائل الاتصال العامة والانترنت
4- مقومات الانترنت
الموضوع العاشر : العلاقات العامة في المجال التربوى

مناقشة عامة وحل الأعمال الفصلية للطالبات
مراجعة عامة والإجابة على استفسارات الطلاب

2- مكونات المقرر الدراسي(إجمالي عدد ساعات التدريس لكل فصل دراسي):

3- ساعات دراسة خاصة إضافية/ساعات التعلم المتوقع أن يستوفيها الطالب أسبوعياً. (ينبغي أن يمثل هذا المتوسط لكل فصل دراسي وليس المطلوب لكل أسبوع):
ü 30 ساعة

4- تطوير نتائج التعلم في مختلف مجالات التعلم
بيّن لكل من مجالات التعلم المبينة أدناه ما يلي: موجز سريع للمعارف أو المهارات التي يسعى المقرر الدراسي إلى تنميتها.
· توصيف لاستراتيجيات التدريس المستخدمة في المقرر الدراسي بغية تطوير تلك المعارف أو المهارات.
· الطرق المتبعة لتقويم الطالب في المقرر الدراسي لتقييم نتائج التعلم في هذا المجال الدراسي.
أ‌. أ- المعارف:
1- توصيف للمعارف المراد اكتسابها:
ü التعرف على المفاهيم المختلفة للعلاقات العامة .
ü التعرف على التطور التاريخي للعلاقات العامة
ü التعرف على اتجاهات وانماط العلاقات العامة وتوظيف تللك الانماط في مجال العمل الاجتماعي.
ü التعرف دور العلاقات العامة في الحياة الاجتماعية
ü التعرف على صلة العلاقات العامة بالعلوم الاجتماعية الاخرى (علم الاجتماع ، علم النفس ، الادارة ، التنظيم)
ü التعرف أدوار العلاقات العامة في الاجهزة الحكومية (المؤسسات الاجتماعية- التربوية)
ü التعرف على مقومات العلاقات العامة عبر الأنترنت .
2- استراتيجيات التدريس المستخدمة لتنمية تلك المعارف:
ü المحاضرات التي تتناول الموضوعات الأساسية التي وردت في توصيف المقرر وإيضاحها وتطوير الحقائق والمفاهيم التي تحتوى عليها هذه الموضوعات من خلال البلاك بورد والمحاضرات المسجلة.
ü استخدام أسلوبي المناقشة والحوار لاستيعاب الأفكار الرئيسية حول موضوع العلاقة بين الأسرة كنظام اجتماعي وبين المجتمع من خلال المحاضرات المباشرة.
ü استخدام أسلوب التعليم الذاتي مع الطلاب وتعليمهم كيفية البحث عن المعلومات وإعداد البحوث واوراق العمل في احد الموضوعات المرتبطة بالمقرر.
ü اثارة بعض المناقشات في موضوعات المقرر من خلال لوحة المناقشات.
3- طرق تقويم المعارف المكتسبة:
ü الحضور والمشاركة عبر البلاك بورد
ü تقديم أوراق العمل وتقييمها.
ü تقييم المناقشات في موضوعات رئيسية مطروحة.
ب‌. المهارات الإدراكية:
ü - القدرةعلىتتبع نشأة وتطور العلاقات العامة
ü - القدرةعلىاكتشافالصلة التلى تربط بين العلاقات العامة والعلوم الاجتماعية الاخرى
ü - تنمية المعرفة بموضوع التخطيط وعلاقته بتخطيط العلاقات العامة
ü - ادراكالتحليلالسوسيولوجيللأطباءوالمرض
ü - التوعية بأهمية وتأثير العلاقات العامة في الحياة الاجتماعية
1- استراتيجيات التدريس المستخدمة لتنمية تلك المهارات:
ü استراتيجية حل المشكلات.
ü العصف الذهني.
ü التعلم الذاتي.
2- طرق تقويم المهارات الإدراكية لدى الطالب:
ü مناقشة أوراق العمل المقترحة للبحث والدراسة
ü وضع الاختبارات النصفية والنهائية لقياس مدى استيعاب الطلاب للمقرر وتقييم النتائج للوقوف على نقاط القوة والضعف
ج. مهارات التعامل مع الآخرين و تحمل المسؤولية:
1- وصف لمهارات العلاقات الشخصية والقدرة على تحمل المسؤولية المطلوب تطويرها:
ü تعزيز التعلم الذاتي للطلاب
ü ان يتقبل الطالب الحوار الناقد البناء
ü القدرة على التعامل بأخلاقيات عالية.
ü تنمية مهارة المشاركة وإبداء الرأي.
2- استراتيجيات التعليم المستخدمة في تطوير هذه المهارات:
ü تفعيل التكليفات الفردية
ü تشجيع المناقشات
ü النقد البناء.
3- طرق تقويم مهارات التعامل مع الآخرين والقدرة على تحمل المسؤولية لدى الطلاب:
ü التقويم الذاتي
ü تقييم المناقشات
ü مدى التزام الطالب بالتكليفات الدراسية (الاعمال الفصلية)
د. مهارات التواصل، وتقنية المعلومات، والمهارات العددية:
1- توصيف للمهارات المراد تنميتها في هذا المجال:
ü الاستفادة من مصادر المعلومات والمراجع الاليكترونية التي توفرها المكتبة الجامعية.
ü استخدام الطلاب لتقنية المعلومات في اعداد اوراق العمل.
2- استراتيجيات التدريس المستخدمة لتنمية تلك المهارات:
ü الاعتماد على استخدام برامج الحاسوب الحديثة.
ü تطبيق الية البحث في المكتبة الاليكترونية بالجامعة.
3- طرق تقويم المهارات العددية ومهارات التواصل لدى الطالب:
ü تنمية قدرة الطلاب على التفسير وربط المعلومات الخاصة بالمقرر بعضها ببعض.
ü كتابة بعض التقارير البحثية حول موضوعات المقرر.
هـ. المهارات الحركية النفسية (إن وجدت):
1- توصيف للمهارات الحركية النفسية المراد تنميتها ومستوى الأداء المطلوب:
· لا يوجد
2- استراتيجيات التدريس المستخدمة لتنمية تلك المهارات:
· لا يوجد
3- طرق تقويم المهارات الحركية النفسية لدى الطلاب:
· لا يوجد

5. جدول مهام تقويم الطلاب خلال الفصل الدراسي:
مناقشة
واجبات
واجبات
اختبار قصير
الاختبار النصفي لأعمال السنة
اعداد ورقة عمل
مجموع تقييم الطلاب خلال الفصل الدراسي
مجموع درجات الاختبار النهائي ( تحريري)

1- تدابير تقديم أعضاء هيئة التدريس للاستشارات والإرشاد الأكاديمي للطالب (أذكر قدر الوقت الذي يتوقع أن يتواجد خلاله أعضاء هيئة التدريس لهذا الغرض في كل أسبوع).
· تقديم أستاذة المقرر (2 ساعة ) مكتبية أسبوعيا للتواصل مع الطلاب عبر الهاتف رقم 0501012631 وحل أية مشكلات تواجههن في أداء المقرر بالإضافة إلى التواصل عبر البريد الالكتروني eshoman@ud.edu.sa
· استخدام لوحة المناقشات لتلقى استفسارات الطلاب والرد عليهم
· الساعات المكتبية
الاربعاء من 6 : 8 م

الكتب المقررة المطلوبة((المراجع المستخدمة )):
أ‌- المراجع المقررة المطلوبة :
المرجع الرئيسي:

• د . محفوظ أحمد جودة: العلاقات العامة، عمان ، دار الزهران للنشر والتوزيع،2011.
• المرجع المساعد
• د . محمد عبد الفتاح محمد : العلاقات العامة بمنظمات الرعاية الاجتماعية ،الاسكندرية ،المكتب الجامعي الحديث 2007م .
• شدوان على شيبه ، العلاقات العامة بين النظرية والتطبيق ، الاسكندرية ، دار المعرفة الجامعية ، 2012

1- الكتب و المراجع التي يوصى بها (المجلات العلمية، التقارير،...الخ) (أرفق قائمة بها)
-

• د. ابراهيم امام : العلاقات العامة والمجتمع ، القاهرة ، مكتبة الانجلو المصرية ،200.
• أحمد المصري: العلاقات العامة
• على عجوة : العلاقات العامة بين النظرية والتطبيق.
• شريف أحمد شريف المعاطي : العلاقات العامة، القاهرة ،الدار الجامعية ، 2003م.
• سعاد الخطيب : مبادئ العلاقات العامة ، عمان ، دار البداية ، 2010م.

2- المراجع الإلكترونية، مواقع الإنترنت...الخ:
· مكتبة الدكتور الحيدري

• موقعالجمعيةالوطنيةللأخصائيينالاجتماعيينhttp://www.socialworkers.org|practice|standards|aw-case
• -المكتبةالرقميةلموقعجامعةالدمام - مكتبةمعهدالادارةالعامة

3- مواد تعليمية أخرى مثل البرامج المعتمدة على الحاسب الآلي/الأسطوانات المدمجة، والمعايير /اللوائح التنظيمية الفنية:
· الاعتماد على برنامج الباوربوينت في إعداد العروض للشرائح من الطلاب في المحاضرات.
· المحاضرات المسجلة على البلاك بورد.

بيّن متطلبات المقرر الدراسي بما في ذلك حجم فصول الدراسة والمختبرات (أي: عدد المقاعد داخل الفصول الدراسية والمختبرات، وعدد أجهزة الحاسب الآلي المتاحة...إلخ).
1- المباني (قاعات المحاضرات، المختبرات،...الخ):
· متوفرة
2- مصادر الحاسب الآلي:
· متوفرة
3- مصادر أخرى (حددها...مثل: الحاجة إلى تجهيزات مخبرية خاصة, أذكرها، أو أرفق قائمة بها):
· لا يوجد