كم هو مؤلم ومرهق ومزعج "اغلب " الواقع
اخترت لكم من تماساتي مع الواقع ..واقع طازج
يوم الجمعة سحب الصراف بطاقتي..
واليوم ذهبت للاحوال المدنية لعلمي المسبق أن البنك لن يصدر لي بطاقة جديدة إلا إن جددت بطاقة هويتي...
كان المكان يضج بالمراجِعاات ..سألت في الاستقبال كيف اجدد البطاقة فدلوني على كُشك خارجي يجب أخذ موعد منه..
من خلال النافذة المغلقة وقفت لمدة عشر دقائق تقريبا
ولم يرد أو يفتح لي أحد
ثم جاء ابني ودخل حيث الرجال فدله مراجع أن يأخذ موعد عن طريق الانترنت...
توجهنا للبنك لشرح الوضع
ووجدنا أحد الواسطات وقدمنا على غيرنا..
لكن "يا فرحة ماتمت" لم تصدر بطاقة جديدة لأن هناك تعميم ؛والغاية منه ارغام الجميع على تغيير بطاقة الاحوال!!
شرحت للمسؤول أن زوجي مسافر واحتاج لمال وابني ايضا سيسافر على الاقل "اسحب" المبلغ من الرصيد...
للأسف قال لا يمكنني إلا بوجود على الاقل بطاقة العائلة..!!
قلت :بطاقة العائلة مع زوجي المسافر
قال لا يمكنني فعل شيء للأسف
....
توجهت لبنك الراجحي واخبرتهم أن صرافهم "علّق"وسحب بطاقتي وهي من البنك الاهلي واريد استردادها
فرفضوا لأن النظام عندهم يُرجع البطاقات المسحوبة لإدارة البنك وليس للعميل...
المهم "مرمطة"
وكأن بطاقتي القديمة قد صرفت لي من كوكب آخر..أو أن معلوماتي تتجدد كل 24 ساعة..!!
وإن كان هدفهم ارغام المواطن على تغيير البطاقة وتجديدها فلمَ لا يحددوا موعد برسالة نصية على جواله تجبره على تغييرها خلال فترة محددة ويفرضوا عقوبة بعد ذلك..
بدل كل هذه "العَطَلة"
من الطريف أني في مرة من "المراريت "ذهبت لأشتري شريحة جوال فطلب البائع هويتي ,,اخذها ووضع على الصورة"استكر" تسعيرة ب149 ريال وصورها بهذه الطريقة
وبعد ما يقارب ال30 دقيقة انتظار اعادها لي ..لم تنفع البطاقة ولا التسعيرة..!!
آآآآآه يا
