|
رد: ♥ ,,جميع حلول ( الوآجــبــآآت و المــنــآآقشآآآت ) م 3 ,,♥ تمت جميعهآ
[ALIGN=CENTER][TABLE1="width:95%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu13609035671.jpg');"][CELL="filter:;"][ALIGN=center]
❤ مهارات الأتصآل ❤
الواجب الأول
1- من الأجزاء الرئيسية للرسالة؟
ج: التروسية
2- من الجوانب الواجب مراعاتها عند تصميم الرسالة ؟
ج: كل مااذكر
3- تعرف الرسائل الايجابية بأنها؟
ج: تحمل اخبار سارة
الواجب الثاني
1- من أنواع الرسائل الايجابية؟
ج: رسائل رد
2- من جوانب التخطيط لرسائل الأعمال ؟
ج: تحليل القارئ
3- في مرحلة جمع المعلومات لكتابة الرسائل يتم الاستعانة ب:
ج:المصادر الثانوية
الواجب الثالث
1_ يتطلب تنظيم المعلمومات ........
ج: كل ماذكر
2-الهيكلة الرسالة.....
ج: أجزاءمعيارية وأجزاء ثانوية
3-تهدف رسائل الاقناع
ج: جذب الانتباه
4- من أمثلة رسائل الاقناع
ج:رسائل طلب الائتمان
المناقشة1: مالمقصود بالتصميم الرسالة؟
يقصد بالتصميم المظهر المادي للرسالة وكيفية وضع ترتيب الاجزاء والكلمات
المناقشة 2:أذكر بعض الأمثلة لرسائل الأستفسار؟
هي رسائل من زبون لمورد مثلآ تطلب فيها معلومات بغرض الاعتماد عليها في قرار ما مثلآ: عرض الأسعار-العينات - مواصفات المنتج والتامين -الكتالوجات- شروط الدفع - قائمة الأسعار- توفر السلعة
المناقشة3: ماهي الجوانب الواجب مراعاتها عند كتابة الرسائل السلبية؟
- جعل القارئ محورالرسالة.
- تجنب الاشارة الى أنظمة وقوانين وسياسات الشركة بدون توضيح ذلك.
- افترض أن القارئ يرغب أن يقوم بعمل الشيء الصحيح.
- في حالة الثناء استخدم المفرد، وفي حالة النقد استعمل صيغة الجمع
المناقشة4:أذكر الحالات التي يستخدم فيها الاسلوب المباشر عند كتابة الرسائل الاقناعية؟
اذا كان الطلب بسيطا روتينيا وشخصيا - تعتقد أن القارئ سوف يستجيب لطلبك دونما تردد.
المناقشة 5: أذكر متطلبات النجاح في كتابة طلب الوظيفة؟
رسالة طلب وظيفة هي في جوهرها رسالة إقناعية تتطلب
جذب انتباه صاحب العمل. -اثارة الاهتمام صاحب العمل. -تشجيع صاحب العمل على اتخاذ قرار ايجابي.
المناقشة6:ماذا يقصد ببيان السيرة ذاتية؟
هو عرض موجز ومنظم لحقائق تتعلق بالشخص طالب الوظيفة وسيلة أداة ترويج وتسويق واول ما يرسل لتمثيل المعني أمام صاحب العمل.
المناقشة7:أذكر خصائص بيان السيرة الذاتية؟
ان المعلومات التي تظهرها حقيقية يمكن التحقق من صحتها.
إن الحقائق معروضة تحت عناوين مثل المؤهلات العلمية، الخبرات، المهارات.
الحقائق تعرض تحت كل عنوان في شكل جدول او نقاط وليس في صيغة جمل.
المناقشة8:يوفر بيان السيرة ذاتية الناجح على ثلاثة تساولات أذكرها؟
:هل يمتلك مقدم طلب التوظيف المتطلبات الأساسية اللازمة للوظيفة؟؟
هل يمتلك مقدم طلب التوظيف مؤهلات أعلى من المتطلبات الأساسية؟؟
هل يقوم مقدم طلب التوظيف بعمله الحالي بصورة ناجحة وجيدة؟؟
المناقشة9:أذكر الاجزاء الرئيسية لبنية الرسالة؟
الترويسة- العنوان- عنوان المرسل اليه - المرجع/الاشارة- التاريخ- التحية الافتتاحية- الموضوع- المتن-التحية الختامية- التوقيع
المناقشة10:أذكر عناصر رسالة الطلب ؟
( شاكه في أجابتها ذي إحد يقدر يساعدني فيها بس حسيت انها هيا صح من نظري مافي غيرها )
- ابدأ فورا بتفويض القارئ/ البائع، مثلا: "أرجو أن ترسلوا لنا...”
- أذكر بوضوح ودقة جميع التفاصيل الضرورية عن السلع المطلوبة
- أذكر أية معلومات ضرورية فيما يتعلق بالدفع، التسليم والكفالة والتأمين والشحن والتغليف وأيـة متطلبات أو شروط أخرى خاصة.
- اختم الرسالة بصورة ودية لبـقـة تناسب الموقف
الأفضل ان يكتب المعني رسالته. -----الغرض الفوري من الرسالة هو الحصول على فرصة للمقابلة.
- رسالة طلب الوظيفة تمثل المعيار الوحيد(الأولي) الذي يعتمد عليه صاحب العمل في تقييم المؤهلات والقدرات والمهارات، والتقييم بصورة عامة. ----توضيح مبررات واسباب اختيار المؤسسة الرغبة في العمل بها.
--- الصدق والنزاهة ولتكن المعلومات والحقائق التي تتضمنها الرسالة مختصرة، واضحة، محددة وملموسة. --- تسليط الضوء بشكل بارز على مواطن القوة من قدرات ومهارات.
مناقشة 11: مالقصود بالأصغاء؟ وأذكر شروط الأصغاء الفعال؟
ج:الأصغاء هو الوسيلة الرئيسية التي نتعرف من خلا لها على الحقائق والناس والاحداث والمشكلات
شروط الأصغاء الفعال؟ توقف تحدث مع زميلك - اصغ للمعنى الكلي - اجعل المتحدث في وضع مريح - ركز انتباهك - ازل كل ضوضاء وتشويش -تعاطف مع المتحدث - كن صبورآ - ضبط مزاجك
المناقشة 12:كيف يتم تنظيم الرسالة طلب؟
ج:- ابدأ فورا بتفويض القارئ/ البائع، مثلا: "أرجو أن ترسلوا لنا...”
- أذكر بوضوح ودقة جميع التفاصيل الضرورية عن السلع المطلوبة
- أذكر أية معلومات ضرورية فيما يتعلق بالدفع، التسليم والكفالة والتأمين والشحن والتغليف وأيـة متطلبات أو شروط أخرى خاصة.
- اختم الرسالة بصورة ودية لبـقـة تناسب الموقف
المناقشة 13:حدد ادوار رئيس الاجتماع؟
1) التخطيط قبل الإجتماع: تحديد الهدف من الاجتماع تحديد المشاركين تحديد مكان وتاريخ ووقت الاجتماع
2) أثناء الاجتماع: افتتاح الاجتماع -- التتقيد بجدول أعمال الاجتماع --- تحريك النقاش قدما إلى الأمام
المناقشة 14:اذكر اشكال الاتصال غير اللفظي؟
اللغة المساعدة - الحركات الجسمية - المسافة الشخصية
..
[/ALIGN][/CELL][/TABLE1][/ALIGN]
|